Brecht Caravan GmbH & Co KG

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Brecht Caravan GmbH & Co KG

Lämlinstr. 13
74080 Heilbronn

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Fax: 07131 - 44159


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Öffnungszeiten

Mo.–Fr. 09:00–18:00 Sa. 09:00–14:00

Neueste Bewertung:  1/5

am 24.11.2023 bewertet von Manfred K., Pfedelbach 74628

Seit jetzt 4 Wochen ...

Seit jetzt 4 Wochen warten wir auf ein geänderten Kostenvoranschlag beim ersten war ein falsches Teil berechnet es kommt keine Antwort auf e Mail es kommt kein Rückruf und auch kein Kostenvoranschlag auch der Gutachter der DEKRA wird nicht zurück gerufen schade das so Kunden total verärgert werden scheint aber bei der Nachfrage an Womo un... Weiterlesen

32 Bewertungen: 4,9/5
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Gesamtbewertung ( 494 Bewertungen)

4,62/5 Sterne

494 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 378

4 Sterne: 79

3 Sterne: 20

2 Sterne: 1

1 Sterne: 16




vom

5 Sterne

googlemybusiness

Wir hatten heute -25.04.2024 - einen Termin zur Gas- und ...

Wir hatten heute -25.04.2024 - einen Termin zur Gas- und Dichtigkeitsprüfung. Ausserdem standen noch einige kleinere Problemchen an.
Dies wurde anstandslos von Herrn Grudzien (Serviceberater) angenommen und mit der Werkstatt abgesprochen. Dort wurden wir von Herrn Häussler (Kundendienstmonteur) super aufgeklärt, die Aufgaben schnell und sehr, sehr gut erledigt.
Herzlichen Dank für die tolle Behandlung durch diese beiden Herren .

hat diese Bewertung am 25.04.2024 kommentiert:

Liebe Frau Bossert, herzlichen Dank für Ihre Rezension - da freuen sich beide Mitarbeiter sehr. Es wäre ganz toll, wenn Sie Ihrer Rezension noch die passenden Sterne geben. 1 Stern ist das Schlechteste, 5 Sterne das Beste. Lieben Dank und Beste Grüße!

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vom

5 Sterne

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Top Firma Danke für die tolle Beratung.

Top Firma Danke für die tolle Beratung.

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vom

5 Sterne

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Wir waren auf der Durchreise und mussten am Abend vorher ...

Wir waren auf der Durchreise und mussten am Abend vorher feststellen, dass wir einen Wasserschaden im Womo hatten. Der nächstgelegene Händler war Brecht Caravan. Wir sind freundlich empfangen worden und das richtige Ersatzteil zum Glück vorhanden. Bei der Installation hat uns jemand aus der Werkstatt geholfen. So konnten wir unsere Tour ohne große Verzögerung fortsetzen. Vielen Dank dafür!

hat diese Bewertung am 25.04.2024 kommentiert:

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir helfen konnten.

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vom

1 Stern

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Leider hat sich die Anfahrt von knapp 100km nicht gelohnt...

Leider hat sich die Anfahrt von knapp 100km nicht gelohnt. Kaum angekommen fanden wir den Wohnwagen unserer Wahl, um ihn uns genau anzusehen. Schnell kam auch schon ein Verkaufsberater , welcher laut und unfreundlich grüßte. Plump fragte er: „Und?“
Unser jüngstes Kind saß auf einem Sitzpolster und berührte mit seinem Babyschuh das Polster . Unfreundlich stellte der Berater fest : „Hauptsache die Schuhe auf dem Leder!“
Unser fünfjähriger Sohn setze sich just in diesem Moment vom Liegen auf und wurde scharf darauf hingewiesen, dass dies keine Spielplatz sondern ein sehr teuerer Wohnwagen sei (seine Schuhe haben das Polster nie berührt ).
Daraufhin gaben wir zu Bedenken, dass dies nicht der Umgang ist den wir uns wünschen und uns deshalb nach einem anderen Händler umsehen werden.

Es ist zu erwähnen, dass wir vor 6 Monaten bereits schon mal auf den selben Berater gestoßen sind, der auch damals sehr unfreundlich war und uns den Eindruck verlieh, als würde er uns nichts verkaufen wollen. Kundenfreundlichkeit ist anders.
Unsere Kaufabsicht werden wir nun wohl 100 km in die andere Richtung umsetzen.
Wenn das Gespräch schon so anfängt mag ich mir nicht vorzustellen , wie der weitere Kundenservice wäre.

hat diese Bewertung am 26.03.2024 kommentiert:

Sehr geehrter Herr Wendt, wir bestätigen den Eingang Ihrer Rezension und möchten hier unsere Stellungnahme abgeben, da Sie entscheidende Informationen weggelassen haben. Sie waren mit 4 Kindern bei uns und haben sich einen Bürstner 510 TK mit Rundsitzgruppe im Heck angeschaut. Die Sitzgruppe war zur LIegefläche umgebaut. Ob Sie das gemacht haben oder jemand anderes, tut nichts zur Sache, denn natürlich soll ein Interessent sehen können, wie das ist. Dass aber 3 Kinder mit Straßenschuhen auf den Polstern rumhüpfen und eines den Tisch als Trampolin benutzt (der Tisch federt so schön zurück), da muss man zum Schutz der Käufer, die das Fahrzeug mal bekommen werden, schon was sagen dürfen. Ihre Reaktion war: "Meine Kinder sind versichert!". Sorry, aber als Kinderspielplatz kann unsere Fahrzeugausstellung nicht dienen. Wie Sie später einmal Ihr eigenes Fahrzeug behandeln, ist natürlich Ihre Sache.

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vom

5 Sterne

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Hatte ein Problem mit meiner Gasanlage. Konnte ohne Voran...

Hatte ein Problem mit meiner Gasanlage. Konnte ohne Voranmeldung mit dem Womo kommen. Das Problem wurde sofort und professionell von einem sehr freundlichen, sachkundigen Mitarbeiter gelöst. Großes Lob

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vom

5 Sterne

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Ich habe mein Womo abdichten lassen, sehr guter Service. ...

Ich habe mein Womo abdichten lassen, sehr guter Service. Sehr nette Mitarbeiter. Nach Fertigstellung wurde mir ein Video zugeschickt in dem gezeigt wurde was gemacht wurde. Ich war begeistert. Gerne werde ich die Firma weiterempfehlen.

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vom

5 Sterne

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Super Beratung, netter Kerl, große Auswahl, sehr zu empfe...

Super Beratung, netter Kerl, große Auswahl, sehr zu empfehlen, Top👍

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vom

5 Sterne

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Tolle Firma, gute Werkstatt, kompetente Mitarbeiter.

Tolle Firma, gute Werkstatt, kompetente Mitarbeiter.

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vom

5 Sterne

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Hatte eine Reparatur außer der Reihe am linken Außenspieg...

Hatte eine Reparatur außer der Reihe am linken Außenspiegel unseres Womos. Telefonisch hatte ich als erstes Kontakt mit Herrn Trefz vom Werkstatt-Team. Ein absoluter Glückstreffer. Kurzfristig einen Termin bekommen, absolut kompetent, freundlich, "nebenher" noch ein Leuchtmittel im Innenraum getauscht und auf alle Fragen eine Antwort die verständlich und nachvollziehbar war.
Sehr bemerkenswert ist auch der Zubehörshop. Es mag flächenmäßig größere geben - aber was man sucht gibt es Auch hier mit Herrn Dierolf ein kompetenter Ansprechpartner mit viel Humer.
Bei diesem Händler war ich / wir bestimmt nicht zum letzten mal!

hat diese Bewertung am 18.03.2024 kommentiert:

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre netten Worte. 😀

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vom

1 Stern

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Wir haben Ende letzten Jahres ein 1 ½ Jahre altes Wohnmob...

Wir haben Ende letzten Jahres ein 1 ½ Jahre altes Wohnmobil bei der Fa. Brecht in Heilbronn erworben. Mit der Kaufabwicklung und dem Fahrzeug selber waren sehr zufrieden. Leider wurden wir erst bei der Abholung darüber informiert, dass es zu unserem Fahrzeug durch FIAT eine Typenschildänderung gibt, die laut Verkäufer mangels Zeit nicht mehr durchgeführt werden konnte. Da wir mit dem Zug angereist und bereits vor Ort waren haben wir vereinbart dies bei unserem lokalen FIAT-Händler durchzuführen zu lassen. Bei der Durchsicht des Fahrzeuges durch unseren FIAT Händler wurde festgestellt, dass es sich bei dem im Kaufvertrag und in den Verkaufsanzeigen beworbene, energieeffizienten LED Tagfahrlicht nur um ein normales Tagfahrlicht handelt. Wir haben daraufhin unseren Verkäufer der Fa. Brecht kontaktiert aber leider nur sehr unzureichende Antworten bekommen. Der Fehler liegt bei FIAT bzw. Bürstner, die Gebrauchtwagengewährleistung trifft nicht zu, eine Kulanzleistung wird verweigert, obwohl unser Vertragspartner die Fa. Brecht ist! Die falschen Angaben in der Fahrzeugbeschreibung finden wir sehr ärgerlich (wir haben eine Leistung bezahlt und nicht bekommen) und die mangelnde Bereitschaft diesen Fehler einzugestehen inakzeptabel. Wir haben aber beschlossen uns dadurch nicht den Spaß an unserem Wohnmobil verderben zu lassen, und hacken das Thema ab. Weiterempfehlen können wir die Fa. Brecht aus den genannten Gründen aber nicht.

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