Brecht Caravan GmbH & Co KG

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    am 24.11.2023 bewertet von Manfred K., Pfedelbach 74628

    Seit jetzt 4 Wochen ...

    Seit jetzt 4 Wochen warten wir auf ein geänderten Kostenvoranschlag beim ersten war ein falsches Teil berechnet es kommt keine Antwort auf e Mail es kommt kein Rückruf und auch kein Kostenvoranschlag auch der Gutachter der DEKRA wird nicht zurück gerufen schade das so Kunden total verärgert werden scheint aber bei der Nachfrage an Womo un... Weiterlesen

    32 Bewertungen: 4,9/5
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Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihr Team von Brecht Caravan GmbH & Co KG

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    Gesamtbewertung ( 492 Bewertungen)

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    492 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 376

    4 Sterne: 79

    3 Sterne: 20

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    1 Sterne: 16




    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Wir wollten einen gebrauchten Wohnwagen kaufen. Je mehr F...

    Wir wollten einen gebrauchten Wohnwagen kaufen.
    Je mehr Fragen wir hatten desto unfreundlicher wurde der Händler
    Wir hatten immer das Gefühl wir werden nicht ernst genommen oder ihm passt unser Gesicht nicht.
    Wusste anscheinend nichts von einem von uns entdeckten größeren Schaden und wollte dann die Besichtigung abbrechen.
    Hat es anscheinend nicht mehr nötig sich um Kunden zu bemühen.
    Eine spätere Email Frage wurde nicht mehr beantwortet.
    Nie wieder bei diesem Händler.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Freundlich ,schnelle lieferung

    Freundlich ,schnelle lieferung

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Zuvorkommendes Personal

    Zuvorkommendes Personal

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 27.01.2024 kommentiert:

    Herzlichen Dank wir haben uns über die fünf Sterne Bewertung sehr gefreut

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Super gute Werkstatt und gut sortierter laden! Hatten ein...

    Super gute Werkstatt und gut sortierter laden! Hatten ein Problem mit dem Wasserhahn bei der Durchreise. Uns wurde sofort geholfen. Top 👍

    hat diese Bewertung am 27.01.2024 kommentiert:

    Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung und das Lob. So etwas freut uns so Team immer sehr. Liebe Grüße und Allzeit gute Fahrt

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Seit jetzt 4 Wochen ...

    Seit jetzt 4 Wochen warten wir auf ein geänderten Kostenvoranschlag beim ersten war ein falsches Teil berechnet es kommt keine Antwort auf e Mail es kommt kein Rückruf und auch kein Kostenvoranschlag auch der Gutachter der DEKRA wird nicht zurück gerufen schade das so Kunden total verärgert werden scheint aber bei der Nachfrage an Womo und Wohnwagen egal zu sein

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    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Lobenswert ist der Mitarbeiter Herr Patrick Feige, der fü...

    Lobenswert ist der Mitarbeiter Herr Patrick Feige, der für die Vermietung zuständig ist, zu erwähnen. Herr Feige ist sehr kompetent und sehr freundlich. Da fühlt man sich als Kunde wohl und verstanden.
    Leider ist sein Chef nicht so freundlich und toleriert keine Fehler.
    Da ich nach Ladenschluss kam, habe ich das gemietete Wohnmobil rechts vor das Tor gestellt. Am anderen Morgen wurde ich vom Chef gleich empfangen mit der Aussage, dass man blöder nicht mehr parken könnte. Ich habe mich dafür entschuldigt, aber wurde behandelt wie ein dummer Schuljunge.
    Wenn man ein Dienstleistungsunternehmen hat muss man mit der Dummheit der Kunden rechnen, aber man sollte es ihnen nicht sagen, denn der Kunde ist es der mit seinem Geld die Firma zu Umsätzen führt, damit am Monatsende auch die Mitarbeiter bezahlt werden können. In Amerika würde so ein Verhalten nicht toleriert.

    hat diese Bewertung am 27.01.2024 kommentiert:

    Herzlichen Dank. Herr Feige hat sich sehr über Ihre Bewertung gefreut.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    So geht Service und Kundenfreundlichkeit!!! Kostenvoransc...

    So geht Service und Kundenfreundlichkeit!!!
    Kostenvoranschlag innerhalb weniger Tage. Mittelteil der Heckschürze hatte einen Riss. Auf dem Kostenvoranschlag war auch das Seitenteil mit aufgeführt. Auf Nachfrage wurde mir erklärt es könnte sein, dass dieses auch einen Riss hat. Das sieht man erst bei der Demontage. Falls nicht, wird es nicht getauscht.
    So war es dann auch. Rechnung nur die Hälfte des Kostenvoranschlages da nur das Mittelteil verbaut wurde.
    Reperatur war am gleichen Vormittag fertig und Fzg fertig zur Abholung. Ausgemacht war der nächste Tag.
    Danke an das gesamte Serviceteam.
    Besser geht nicht!!!
    Großes Lob auch an den Zubehörverkauf. Frau Hannemann hat sich richtig viel Zeit genommen. Brauchte mehrere Kleinteile und Gumminippel. Alles im Centbereich und trotzdem hat man sich Zeit für mich genommen und sogar mit mir am Fzg überprüft ob sie passen.
    Und das alles obwohl mein Fzg markenfremd ist und nicht bei der Firma Brecht gekauft wurde.
    Schade, dass man keine zehn Sterne geben kann.
    Bis zum nächsten Mal.

    hat diese Bewertung am 27.01.2024 kommentiert:

    Vielen herzlichen Dank für die fünf Sterne Bewertung. Liebe Grüße

    UNGEPRÜFT

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