Brecht Caravan GmbH & Co KG
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Bar, EC, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Sa. 09:00–14:00
Neueste Bewertung: 1/5
am 24.11.2023 bewertet von Manfred K., Pfedelbach 74628
Seit jetzt 4 Wochen ...
Seit jetzt 4 Wochen warten wir auf ein geänderten Kostenvoranschlag beim ersten war ein falsches Teil berechnet es kommt keine Antwort auf e Mail es kommt kein Rückruf und auch kein Kostenvoranschlag auch der Gutachter der DEKRA wird nicht zurück gerufen schade das so Kunden total verärgert werden scheint aber bei der Nachfrage an Womo un... Weiterlesen
32 Bewertungen:
4,9/5
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Aktuelle News
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Brecht Caravan GmbH & Co KG
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,62/5 Sterne
494 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 378
4 Sterne: 79
3 Sterne: 20
2 Sterne: 1
1 Sterne: 16
יוסי אברג'ל
vom
26.07.2018
5 Sterne
Alexander Janzen
vom
25.07.2018
3 Sterne
Wir waren mit einem sehr gut ausgestatteten Wohnmobil von...
Wir waren mit einem sehr gut ausgestatteten Wohnmobil von Brecht Caravan unterwegs. Übergabe erfolgte eher lässig und getreu dem Motto „sagt uns, wenn was nicht passt…“ Ich habe auf zwei Beschädigungen hingewiesen, die selbstverständlich auch notiert wurden. Vorher stand nichts auf dem Formular!
Rückgabe war dann das komplette Gegenteil. Es haben nur weiße Handschuhe und Luppe gefehlt… Obwohl wir keinen Unfall hatten und auch nirgends hängen geblieben sind, mussten wir ordentliche Summe (innerhalb der Selbstbeteiligungsgrenze) dazu bezahlen. Eine oder andere Gebüsche auf den Campingplätzen wurden sicherlich gestreift und auch nicht jedem Ast konnten wir ausweichen, dennoch war nichts dabei, das mit einer ordentlichen Politur nicht wegzubekommen wäre. Diese Kosten hätten wir auch gerne bezahlt. Ich bin mir auch nicht hundert Prozent sicher, ob diese leichte „Beschädigungen“ möglicherweise nicht schon vorher da waren…
Rechtlich ist die Vorgehensweise mit Sicherheit absolut in Ordnung. Stammkunden werden wir hier aber nicht!
Davina David
vom
23.07.2018
3 Sterne
Sehr professionell, bemüht freundlich, jedoch sehr gestre...
Sehr professionell, bemüht freundlich, jedoch sehr gestresstes Personal und nicht gerade preiswert. UNBEDINGT VORSICHT BEI DER ERSTBESICHTIGUNG VOR DEM AUSLEIHEN!
Georg
vom
23.07.2018
4 Sterne
Caravan- und Wohnmobilverleih sowie auch Verkauf von reno...
Caravan- und Wohnmobilverleih sowie auch Verkauf von renommierten Marken wie Hymer, Fendt, etc.
Die Mitarbeiter sind recht freundlich, aber scheinbar auch immer gestresst, schon um 9 Uhr morgens.
Bei der Übergabe wird alles genau erklärt, so dass wir als Anfänger die Funktionsweise der Ausstattung verstanden haben.
Die Mietkaution beim Wohnwagen war mit 1500 € recht hoch, man muss bei der Übergabe genau auf Vorschäden achten, sonst kann es sein, das diese in Rechnung gestellt werden. Baumkratzer sind zu vermeiden, sonst wird's teuer.
Heinrich Baum
vom
16.07.2018
5 Sterne
Gute Beratung. Netter Kontakt. Jederzeit wieder. Weiter z...
Gute Beratung. Netter Kontakt. Jederzeit wieder. Weiter zu empfehlen.
TheBeast449
vom
29.06.2018
5 Sterne
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, klasse Berat...
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, klasse Beratung und erschwingliche Preise.
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 01.07.2018 kommentiert:
Herzlichen Dank für 5 Sterne. Das freut uns sehr.
Chinny
vom
27.06.2018
5 Sterne
Tolles Sortiment, sehr gutes Fachpersonal, die Verkäufer ...
Tolles Sortiment, sehr gutes Fachpersonal, die Verkäufer sind vom Fach, sympathische Geschäftsführerin selbst wenn viel los ist immer freundlich und kann mit einem unglaublich großen und tiefgreifendem Wissen Punkten und weiterhelfen.
Weiter so!👍🏼
Die Firma Brecht Caravan ist jedem zu empfehlen der vor hat sich ein Wohnwagen oder Reisemobil zu kaufen.
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 27.06.2018 kommentiert:
Hallo und herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Ich fühle mich sehr geehrt und freue mich über die netten Worte. Beste Grüße Manuela Brecht
Mario R.
vom
27.06.2018
4 Sterne
Verkaufsgespräch war superfreundlich....man fühlte sich r...
Verkaufsgespräch war superfreundlich....man fühlte sich richtig gut aufgehoben.
Die Auslieferung des gebrauchten Wohnwagens war gelinde gesagt eine Katastrophe. Die Einweisung war gut aber aus unserer Sicht wurde nichts was vorher vereinbart war(ausser TÜV und Gasprüfung) innerhalb von über 4 Wochen Wartezeit behoben oder erledigt. Dafür kaufe ich den Wohnwagen bei einem Händler und zahle dem mehr als einem Privatmann ....
Schlussendlich wurden jedoch alle Mängel beseitigt und der Mann aus dem Service (Herr T. ) hat uns sehr geholfen das Vertrauen in die Firma Brecht zurück zu gewinnen ( danke dafür )
Da wir jetzt wissen an wen wir uns in Zukunft und auch wie, wenden müssen, kommen wir auch wieder.
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 27.06.2018 kommentiert:
Sehr geehrte Familie Ringelstetter, vielen Dank für Ihre Bewertimg. Wir sind bemüht unsere Prozesse weiter zu optimieren und nehmen Kritik dankend entgegen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Urlaubsbegleiter und stehen Ihnen auch künftig für alle Fragen und Ihre Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Manuela Brecht
Guy Ramon (Karsten Dahlke)
vom
24.06.2018
5 Sterne
Sehr kundenfreundlich und familiär geführtes Unternehmen.
Sehr kundenfreundlich und familiär geführtes Unternehmen.
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 27.06.2018 kommentiert:
Hallo und vielen Dank für die nette Bewertung. Liebe Grüße
Farrokh Bulsara
vom
10.06.2018
4 Sterne
Haben ein großes Sortiment an Zubehör, Wohnwagen und Wohn...
Haben ein großes Sortiment an Zubehör, Wohnwagen und Wohnmobilen.
Nicht jeder vom dortigen Personal ist freundlich! Kann schon mal kurz vor patzig sein!
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 10.06.2018 kommentiert:
Verehrter Kunde - vielen Dank für Ihre Information. Auch wenn es in der Hochsaison oft hektisch zu geht und jeder das doppelte vor sich liegen hat, als er verarbeiten kann, ist es nicht in Ordnung, wenn jemand patzig ist. Ich würde mich gerne mit Ihnen darüber austauschen und freue mich auf Ihren Kontakt und die Schilderung des Vorgangs. Manuela.brecht@brecht-Caravan.de
Otto Salenbacher
vom
05.06.2018
1 Stern
Es hätte alles so gut laufen können. Wir, meine Frau und ...
Es hätte alles so gut laufen können. Wir, meine Frau und ich waren 03.07.2017 zu Besuch im Hause Brecht, wegen eines anderes gebrauchtes Wohnmobil von Hymer. Herr Brecht hat uns beraten und wir waren von seiner Kompetenz angetan. Er bot uns an, an unserem Hymer t 578 die vorhandene Markise 3,5 mtr. lang, auszutauschen gegen eine neue ( 4,0 mtr.) gegen Aufpreis, damit die Markise über die Tür vom Aufbau ragt. Hierzu musste das Aufnahmeprofil verlängert werden. Super toll. Wir waren total begeistert.
Allerdings könnte man die Montage erst Anfang August, erste, zweite Woche vornehmen. Da wir Ende August, nach Spanien fahren wollten, war das akzeptabel. soweit so gut.
Es war Anfang August, es war Mitte August, wir hörten von Herr Brecht nichts mehr. Alle Versuche, per Telefon, per Mail, wurden direkt weitergeleitet, oder vertröstet mit Rückruf.
Erst, als meine Frau sich auf ihrem Handy direkt bei Herr Brecht nachfragte, was denn los wäre, sagt er, sie hätten kein Personal, um dies zu machen. ( Anmerkung: Zeitlicher Aufwand ca. 2 Stunden.)
Sie könnten es erst nach unserer Rückkehr im November machen.
Es war November, nun habe ich Frau Brecht GF des Unternehmens angeschrieben. Sie hat uns dann versichert, daß im Frühjahr direkt nach Wiederaktivierung, wir uns melden sollen, damit die Sache erledigt werden kann. Es war Mitte Februar, ich meldete mich rechtzeitig, keine Antwort. weiterer Versuch, dann rief nach einigen Tagen eine Mitarbeiter an und machte einen Termin auf den 22.02.2018 14 Uhr.
Am 21.02.2018 rief dieser dan morgens an, dass man den Termin verschieben müßte, ein Mitarbeiter ist Vater geworden. Na toll.
ich entgegnete, dass wir den Termin trotzdem wahrnehmen, damit war er einverstanden und wünschte uns gute Fahrt. Für diesen Termin, war eine Übernachtung notwendig, weil das Profil geklebt werden mußte und somit eine Aushärtezeit notwendig.
Anderntags holten wir das Fahrzeug ab, mit einer optisch längeren Markise. Da die Kommunikation frostig war, der Mitarbeiter war bemüht, die Wogen zu glätten, wollten wir keinen Aufstand machen, da unser Wunsch ja erfüllt war.
In Spanien angekommen, haben wir die Markise ausgefahren und stellten fest, dass diese mit dem vorderen Gelenk sich neigt und braucht manuelle Unterstützung, damit das vertikale Profil, die Markise, die Last aufnimmt. Wir und wie das auf Campingplätzen so ist, gibt es interessierte Nachbarn, die sich das anschauten.
Hintergrund war, die Markise war 4,5 mtr lang und das vordere Gelenk war außerhalb des am Fahrzeug angeklebte Profil, somit hing die Last der Markise nur am Markisen-Gehäuse.
Nach sofortiger Reklamation per Mail, erklärte der Mitarbeiter, dass wir nach Rückkehr vorbei kommen sollten, damit die Markise gegen eine 4mtr. lange umgetauscht werden könne.
Dies wurde am 15.05.2018 ausgeführt. Weder Frau oder Herr Brecht, haben uns begrüßt und sich entschuldigt!!! Die neue Markise ragt jetzt nicht über die Tür, wie von Herr Brecht versprochen, aber wir willigten der Sache ein und fuhren nach Hause.
Schriftlich machte ich nochmals darauf aufmerksam, dass und Mehrkosten entstanden ( ca. 420 km ) sind und die Ausführung, entspricht nicht der Vereinbarung. Herr Brecht lehnte jede Kostenübernahme ab, mit einer hanebüchenen Begründung.
So kann es einem gehen, wenn man von einem Hymer-Händler sich beraten lässt.
Otto und Ilse salenbacher
Freiburg i.Br.
Axel Kießig
vom
04.06.2018
1 Stern
NULL Punkte. Hier scheint sich jemand über seine Kunden z...
NULL Punkte. Hier scheint sich jemand über seine Kunden zu sanieren: Für Reinigung von Matrazen und Sitzbezug eines gebrauchten Mietcampers 600 EUR von der Kaution abzuziehen ist mehr als dreist. Danke, da muss ich brechen mit Brecht.