Camping Krings GmbH & Co. KG

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    Camping Krings GmbH & Co. KG

    Monschauer Str. 10-32
    41068 Mönchengladbach

    Tel.: 02161 - 30060

    4,5 Sterne

    10 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 555 Bewertungen)

    3,87/5 Sterne

    555 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 286

    4 Sterne: 112

    3 Sterne: 40

    2 Sterne: 32

    1 Sterne: 85




    vom

    5 Sterne

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    vom

    1 Stern

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    Leider muss ich einen Punkt geben um was schreiben zu kön...

    Leider muss ich einen Punkt geben um was schreiben zu können. Verdient haben sie keinen. Ich habe gleiches erfahren müssen wie viele hier.

    Definitiv kein Geschäft wo ich noch mal hin gehen würde.
    Ich bin schon lange nicht mehr so angegangen und herablassend abgefertigt worden nur weil ich an einer durchgeführten Instandsetzung eine Beanstandung bzw. Frage hatte.

    Kundenzufriedenheit und vor allem Kundenfreundlichkeit scheint der Chefin leider ein Fremdwort zu sein oder sie legt auch einfach keinen Wert darauf.
    Sehr schade, wenn man ein solches Geschäft führen will.
    Wir werden auf jeden Fall beim nächsten Mal eine freundlichere und vor allem kompetentere Fachwerkstatt aufsuchen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Wir waren kürzlich mit unserem FENDT Wohnwagen zur Dichti...

    Wir waren kürzlich mit unserem FENDT Wohnwagen zur Dichtigkeitsprüfung bei Camping Krings, wo wir letztes Jahr unseren neuen Fendt WoWa abgeholt hatten. Der Faulheit halber hatten wir uns zunächst nicht auf den weiten Weg nach Mönchengladbach zur ersten Dichtigkeitsprüfung gemacht, sondern waren zu einem näher gelegenen FENDT Händler im Raum Kerpen gegangen, der uns nach seiner durchgeführten Messung sagte, dass die Feuchtigkeitswerte des noch neuen WoWa im gesamten Wohnwagen massiv zu hoch seien und dass der WoWa sofort repariert werden, ja sogar zu FENDT zurück ins Werk geschickt werden müsste!? Nein, bei ihnen könne man das nicht machen, da ich den WoWa ja nicht bei ihnen gekauft hätte. Dazu müsste ich mich schon mit unserem Händler in Kontakt setzen, bei dem wir den WoWa auch gekauft haben! ...
    Noch unter Schock stehend hatten wir uns dann noch an demselben Abend an Camping Krings gewandt und zum Glück Hr. René Schwierczok und sein hervorragendes Service Team in der Leitung gehabt, die uns erstmal beruhigten und einen kurzfristigen Termin vor Ort gaben (s.o.). Vor Ort angekommen wurden wir direkt in Empfang genommen und das Team um Hr. Schwierczok hat sich eine Stunde Zeit genommen, um uns das Verfahren der Dichtigkeitsprüfung und die Einschränkungen der Messungen und damit die Aussagefähigkeit zu erläutern. Es wurde eine erneute (kostenlose!) Feuchtigkeits-Messung des Innenraums gemacht inkl. Demontage der Klimaanlagen-Verkleidung. Ergebnis: keine Feuchtigkeit festzustellen! Parallel dazu hat das Service Team "mal eben" noch die Trump Duo Control mit Crash Sensor um eine weitere Schelle an der Gasleitung erweitert, um das unbeabsichtigte Auslösen des Sensors durch zu starke Eigenschwingungen der Leitungen zu vermeiden.

    FAZIT:
    1. der Wohnwagen ist nicht undicht, hat keine Feuchtigkeit und keinen Wasserschaden! Dichtigkeitprüfung bestanden!
    2. das Camping Krings Team ist bzgl. Kundenservice absolut TOP !
    3. der andere FENDT Händler sieht uns nie wieder!
    4. Gute Erfahrungen müssen geteilt werden!

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    vom

    5 Sterne

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    Top Beratung durch Herrn Lubowitzki. Haben uns sehr gut b...

    Top Beratung durch Herrn Lubowitzki. Haben uns sehr gut beraten gefühlt und würden bei Ihm auch jederzeit wieder kaufen!

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    vom

    1 Stern

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    Katastrophaler Händler mit schlechtem Service. Finger Weg...

    Katastrophaler Händler mit schlechtem Service. Finger Weg. Wohnwagen wurde nach Wartung mit defektem Waschbecken und Schmieröl Fleck im Polster zurück gegeben (4 Jahre alter Wohnwagen, dort gekauft). Händler streitet alles ab und zeigt keinerlei entgegenkommen.

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    vom

    1 Stern

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    Anscheinend besteht leider kein Interesse an einer Garant...

    Anscheinend besteht leider kein Interesse an einer Garantieabwicklung über den Hersteller Bürstner (Werksgarantie) an unserem Wohnmobil, ist anscheinend zuviel Aufwand oder nicht lukrativ genug.

    Obwohl wir hier bereits Reparaturen als Selbstzahler durchführen lassen haben, wurden wir nun mit unserem Garantieanliegen als "Neukunde" abgelehnt.

    Kundenservice versteht sich sicherlich anders, es werden auch wieder Zeiten kommen, wo auch für ihr Unternehmen der Kundenservice wieder eine wichtigere Rolle spielen wird, dann allerdings ohne uns !

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

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    Für mich alles Bestens. Schon 2 Wohnwagen da gekauft. Upd...

    Für mich alles Bestens. Schon 2 Wohnwagen da gekauft.
    Update:
    Hatten einige Dinge am neuen Fendt-Wohnwagen die nicht okay waren. Firma Krings hat alles zu unserer Topf-Zufriedenheit in Ordnung gebracht

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    vom

    5 Sterne

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    Ein riesen Gelände!

    Ein riesen Gelände!

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    vom

    5 Sterne

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    Immer wieder gerne,man ruft an und wird freundlich begrüß...

    Immer wieder gerne,man ruft an und wird freundlich begrüßt.Bomben Service, man bekommt eigentlich immer alles was man braucht. Empfelenswert

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    vom

    1 Stern

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    Nicht so einfach bei Camping Krings....einen Termin zu be...

    Nicht so einfach bei Camping Krings....einen Termin zu bekommen

    1. Versuch: Persönliche Vorsprache mit Wohnwagen zur Dichtigkeitsprüfung und weiterer Arbeiten. Für die weiteren Arbeiten hätte ich gerne einen Termin persönlich gemacht.
    Von Herrn Kaminski Jr. bekam ich jedoch nur eine Mail-Adresse mit der Bitte den Termin per Mail zu beantragen. Er konnte oder wollte nicht mit mir ins Büro gehen und den Termin sofort machen. Diese Mail habe ich dann umgehend auch geschickt.
    Keine Terminvereinbarung.

    2. Versuch: Einige Tage später hat meine Frau ein falsch ausgezeichnetes Zeltzubehör umgetauscht und an die Erledigung meiner Mail erinnert.
    Keine Terminvereinbarung

    3. Versuch: Ein freundlicher Mitarbeiter rief bei mir zu Hause einige Tage später an und hat sich für die Verzögerung entschuldigt. Herr Kaminski werde sich noch am selben Tag zwecks Termin melden.
    Keine Terminvereinbarung bis heute nicht.

    Es kann nicht im Sinne von LMC sein, dass seine Vertragshändler so mit Kunden umgehen.
    l

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    vom

    3 Sterne

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    Nicht gut,nicht schlecht!

    Nicht gut,nicht schlecht!

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    vom

    3 Sterne

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