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Wenn nach Aussage Camping Krings Mönchengladbach eine Arb...
Wenn nach Aussage Camping Krings Mönchengladbach eine Arbeit die 2 (Zwei) Stunden dauern soll, eine Wartezeit von ca. 3 (Drei) Monaten in Kauf genommen werden soll, halte ich das nicht gerade für sehr kundenfreundlich!
Letztes Wochenende wurde in unseren WW eingebrochen. Irge...
Letztes Wochenende wurde in unseren WW eingebrochen. Irgendwelche Deppen sind nachts durch das Fenster rein. Lange Forscherei im Internet ergab, dass das Fenster nicht mehr zu haben ist, da es die Herstellerfirma nicht mehr gibt. Habe dann bei Camping-Krings angerufen, wo man mir sagte, 7-14 Tage Lieferzeit. Nach 4 Tagen war das Fenster da, paßt vorzüglich und ich muß sagen, das war eine super Nummer! Man hat sich direkt um das Problem gekümmert und obwohl eigentlich Samstags keine Öffnungszeit ist, konnte ich das Fenster Samstag vormittag abholen ... daher tiptop, ich werde in Zukunft mit meinem WW nirgends woanders hingehen. Daher volle Punktzahl und vollste Empfehlung!
Wir hatten eine Reklamation.
Wurden freundlich empfangen ...
Wir hatten eine Reklamation.
Wurden freundlich empfangen und durch Frau Kaminsky betreut.
Unsere Punkte wurden durch das Servivepersonal bearbeitet.
Wir sind rundum zufrieden.
Der Kundendienst/Ersatzteilservice ist schlecht und umstä...
Der Kundendienst/Ersatzteilservice ist schlecht und umständlich organisiert, daher muss man vor dem Tresen oft lange warten. Aushändigung und Bezahlung finden an zwei verschiedenen Stellen auf dem Gelände statt, was auch sehr umständlich ist. Die schlechte Bauteilqualität der heutigen Caravans kann Krings auch nicht kompensieren und Fachwissen ist nur wenig vorhanden. So wird des öfteren auch mal das Falsche bestellt, trotz Computerdatenbank und Vorlage des alten Bauteils. Ersatzteile sind dazu vergleichsweise teuer, besonders wenn etwas einzeln bestellt werden muss.
Der Kauf von neuen Campingfahrzeugen ist dort jedoch sehr zu empfehlen.
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