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Wohnwagen auf Ausstellung 2020 in Düsseldorf gekauft. Unt...
Wohnwagen auf Ausstellung 2020 in Düsseldorf gekauft. Unter anderem mit einem Truma Mover SX mit „Autarkpaket“ von Fa. Thein eingebaut. Die Übergabe war im schnelldurchlauf. Wohnwagen war auf Schotterplatz abgestellt wo es zuvor geregnet hat. Beim ersten betreten des Wohnwagens wurde deshalb schon der Boden verschmutzt, da keine Folie oder ähnliches auf den Boden gelegt wurde. Unter der Sitzbank, lagen noch Schmutz und Kabelbinderreste vom Movereinbau. Der Mitarbeiter machte keinen kompetenten Eindruck, denn er konnte nicht alle Fragen beantworten.
Zu Hause, bei der genaueren suche in den Unterlagen stellte sich heraus, dass für den Einbau des Truma SX mit „Autarkpaket durch die Fa. Thein die Unterlagen dafür fehlen. Der Wohnwagen war nicht gereinigt (z.B. die Fenster waren von der Innenseite verschmutzt.
Ich habe dreimal mit der Fa. Thein telefoniert, ob sie mir Unterlagen und einen Plan für den Einbau zusenden können. Jedes Mal wurde ich unfreundlich gefragt, was ich überhaupt will. Warum ich eine Schaltbild brauche. Es gibt keine Unterlagen. Außerdem brauche ich ja keinen Plan. Als ich beim dritten Telefonat immer noch Unterlagen forderte wurde einfach aufgelegt.
Die Unterlagen werden aber benötigt, da evtl. eine Ergänzung mit Solar, Ladebooster oder Wechselrichter geplant ist. Außerdem kann ohne Unterlagen nicht gewährleistet werden, ob der Umbau vorschriftsmäßig ausgeführt wurde.
Wir haben einen Wohnwagen für 28.000€ gekauft und bekommen nicht einmal alle Unterlagen dafür.
Wie es in den Bewertungen schon öfter zu lesen war: Wohnwagen verkauft und danach kein Interesse mehr.
Bei der Abholung hatte Herr Thein ein Telefongespräch mit einem anderen Kunden. Bei dem er immer wieder gefragt hat, was der Kunde überhaupt will. Genau mit dieser Methode wurden ich bei meinen Telefongesprächen abgewimmelt.
Es ist unverständlich, wie eine Firma, die so mit Kunden umgeht, noch Wohnwagen verkaufen kann.
Also Finger weg, vom weltweit größten Fendt-Vertragshändler, dann erspart man sich sehr viel Ärger!
1 Stern, da nicht weniger möglich sind.
Haben gestern unseren Fendt 550sg bei Thein abgeholt...Ha...
Haben gestern unseren Fendt 550sg bei Thein abgeholt...Haben alles Top erklärt bekommen was man so wissen musste..Kann die Firma Thein einfach nur bestens empfehlen..
Gerne in ein paar Jahren wieder...
Wir sind glücklich und zufrieden.
Die Einweisung war sehr...
Wir sind glücklich und zufrieden.
Die Einweisung war sehr gut,mit vielen hilfreichen Tips und Erklärungen.
Fragen die wir hatten sind uns gut erklärt worden.
Wir fühlen uns gut aufgehoben
Wir waren am 22.03.2020 dort zur Dichtheitskontrolle.
Her...
Wir waren am 22.03.2020 dort zur Dichtheitskontrolle.
Herr Thein hat uns persönlich empfangen und auch ein paar kleine Mängel besichtigt.
Alles Arbeiten wurden korrekt und zügig durchgeführt.
Also ich bin mit der FA. Thein sehr zufrieden
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