Adler Apotheke Adlershof

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    Gesamtbewertung ( 70 Bewertungen)

    4,37/5 Sterne

    70 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 52

    4 Sterne: 7

    3 Sterne: 3

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 7




    vom

    5 Sterne

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    Die Adler Apotheke hat es möglich gemacht, ein für mich l...

    Die Adler Apotheke hat es möglich gemacht, ein für mich lebenswichtiges Medikament, das zur Zeit vom Hersteller nicht lieferbar ist, zu bekommen. Und das, obwohl ich aus einem ganz anderen Bundesland komme, und so nicht zur Stammkundschaft gehöre. Ich bin der Adler Apotheke von ganzem Herzen aus dankbar, dass sie ein Weihnachtswunder wahr gemacht hat und es auch noch per Express Sendung zu mir geschickt wurde. Vielen, vielen Dank von mir und meiner Familie!!!

    hat diese Bewertung am 18.01.2024 kommentiert:

    Hallo Frau Pfannkuch, wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen in dieser prekären Situation helfen konnten. Zugegeben war es auch für uns nicht einfach, da wie von ihnen beschrieben, wir Tag täglich mit den angeblich nicht vorhandenen Lieferengpässen kämpfen. Jedoch trennt sich hier klar die Spreu vom Weizen zu online Versendern, die stumpf eine systemische Abfrage tätigen und bei nicht Lieferfähigkeit der Patient Wort wörtlich Pech gehabt hat. Wir als vor Ort Apotheke, kämpfen sehr gern Tag für Tag aufs Neue für unsere Patienten, unabhängig davon aus welchem Bundesland sie kommen, oder zur Stammkundschaft gehören. Daher, vielen herzlichen Dank vom gesamten Team der Adler Apotheke Adlershof für Ihre tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen und ihrer Familie alles Gute!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Schnell, zuverlässig und freundlich - sogar zur Vorweihna...

    Schnell, zuverlässig und freundlich - sogar zur Vorweihnachtszeit, in der mehr als genug zu tun ist. Einfach toll!

    hat diese Bewertung am 18.01.2024 kommentiert:

    Hallo Frau Gorow, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! Viele Grüße Ihr Team der Adler Apotheke Adlershof

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    vom

    3 Sterne

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    Die Apotheke bietet durchschnittliche Dienstleistungen, j...

    Die Apotheke bietet durchschnittliche Dienstleistungen, jedoch empfinde ich die politische Positionierung und die Betonung der "Missstände in der Politik" als übergriffig, unangemessen und unangenehm. Dies lenkt von der eigentlichen Aufgabe der Apotheke ab.

    hat diese Bewertung am 16.11.2023 kommentiert:

    Hallo Herr Reich, vielen Dank für Ihre offene Bewertung, dies eröffnet uns die Möglichkeit mit unseren Kunden und Patienten in einen Dialog einzutauchen und auf Fragen zu reagieren, die vielleicht der ein oder andere Kunde oder Patient ebenfalls wie Sie hat. Vorweg jedoch kurz zu unseren „durchschnittlichen“ Dienstleistungen. Der Tatsache geschuldet, dass wir keine Kenntnisse darüber haben, (da nicht vernetzt *Datenschutz, mit anderen Apotheken), was für Dienstleistungen sie in der Vergangenheit bei der Abgabe von Medikamenten anderer versorgenden Apotheken erhalten hatten, würden wir gern von Ihnen erfahren in welchen Bereichen wir unser Dienstleistungsspektrum ändern bzw. anpassen und ausbauen müssen, um den für Sie gewohnten Standard oder sogar darüber hinaus erreichen zu können. Wir sind genau auf derartige Hinweise und Unterhaltungen angewiesen, um uns stetig zu verbessern (man lernt nie aus). Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie mit uns hierzu ins Gespräch kommen würden. Gern vor Ort oder über unsere E-Mail-Adresse. Wir freuen uns jedenfalls über den Austausch mit Ihnen. In ihrer Rezession beschreiben sie unseren Hilferuf als versorgende Apotheke vor Ort als unangenehm, so Ihr empfinden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen! Wir als Apotheke vor Ort sind ein neutraler Raum für jeden, unabhängig seiner politischen Positionierung, seiner Herkunft, sexuellen Ausrichtung oder Sprache! Wir sind vor Ort, um Kunden und Patienten adäquat mit den benötigten Arzneimitteln bestmöglich zu versorgen! Jedoch fängt hier genau das Problem an. Apotheken haben einen staatlichen Versorgungsauftrag. Das bedeutet: Die Versorgung der Bevölkerung mit Medikamenten zu ermöglichen bzw. sicherzustellen. Hierfür gibt es Honorare, welche gesetzlich geregelt und verankert sind, um die Existenz einer Apotheke vor Ort gewährleisten und sicherstellen zu können. Auch ist verankert, dass diese Vergütung der wirtschaftlichen Situation im Land wie z. B. Inflation usw. angepasst wird. Nimmt man jetzt Abstand von „Anpassungen“ im Cent Bereich, muss man leider konstatieren, dass in den letzten 20 Jahren kontinuierlich geltendes Recht gebrochen wurde und keinerlei Anpassungen erfolgt sind. Und hier geht es dann eben nicht um rechtliche Befindlichkeiten, sondern um die gesetzlich verankerte Sicherstellung der schlichten Existenz und daraus folgend der Versorgungssicherheit der Bevölkerung. Niemand würde öffentlich sich derart bloßstellen, wenn er es nicht müsste. Uns ist zumindest niemand bekannt, der an seine Haustür ein Plakat aufhängt, in dem er sich erklärt, dass sein Konto seit 14 Tagen leer ist und er nicht mehr in der Lage ist, seine Rechnungen zu zahlen. Da der aktuelle Minister L. jedoch alles dafür tut, Parallelstrukturen zu den bestehenden aufzubauen, welche dazu führen, dass uns als versorgende Apotheke vor Ort sukzessive, Wort wörtlich die Luft ausgeht, haben wir bedauerlicherweise keine andere Wahl als um Hilfe zu rufen. Bereits in dem laufenden Jahr 2023 ist der Hilferuf für mehrere Hundert Apotheken bereits zu spät gekommen! Nochmals bedauern wir wirklich, dass Sie unseren Hilferuf als *übergriffig, unangemessen und unangebracht empfinden! Für uns, um deren schlichte Existenz es geht, steht Ihr Empfinden der Übergriffigkeit für: Hilfe! Ihr empfundenes unangemessen für: seit 20 Jahren Gesetzlich missachtet und überfällig! Und ja, das von Ihnen empfundene Unangenehm, teilen wir mit Ihnen zu 100%!! Wie bereits erwähnt würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten würden, denn bekanntlich stirbt die Hoffnung zuletzt und wir zeigen uns kämpferisch, Sie auch in den nächsten Jahren als Ihre Apotheke vor Ort adäquat versorgen und beraten zu können. Viele Grüße Ihr Team der Adler Apotheke Adlershof

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Super Apotheke. Der Service ist sehr gut und die Mitarbe...

    Super Apotheke.

    Der Service ist sehr gut und die Mitarbeiter versuchen alles möglich zu machen.
    Bestellungen werden schnellstmöglich durchgeführt.
    Selbst außerhalb der Öffnungszeiten kann man nach Absprache sein Medikament am Abholautomaten abholen,TOP.

    Notfalls gibt es es aber auch die Lieferung durch den Botendienst.

    hat diese Bewertung am 16.11.2023 kommentiert:

    Hallo Herr/Frau S. Schütze, vielen Dank für die tolle Bewertung und wir freuen uns, dass wir Sie für unseren 24h Abholautomaten begeistern konnten! Viele Grüße Ihr Team der Adler Apotheke Adlershof

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    hat diese Bewertung am 16.11.2023 kommentiert:

    Hallo, für uns ist eine Bewertung mit 1 Stern natürlich erst ein mal ein *Schlag in die Magengrube. Ohne einer Angabe von Gründen, was zu einer solchen Bewertung geführt hat, fällt es uns jedoch schwer bzw. macht es uns dies unmöglich darauf zu Antworten und/ oder einer Lösung zu finden.. Nutzen Sie gern unsere E-Mail-Adresse um mit uns in Kontakt zu treten! Viele Grüße Das Team der Adler Apotheke Adlershof

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Service ist sehr gut bestellte Rezepte sind Schnell vorha...

    Service ist sehr gut bestellte Rezepte sind
    Schnell vorhanden

    hat diese Bewertung am 16.11.2023 kommentiert:

    Hallo Herr Starreck, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Liebe Grüße Ihr Team der Adler Apotheke Adlershof

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    hat diese Bewertung am 16.11.2023 kommentiert:

    Hello Sascha from Berlin, thank you very much for the five star rating. Greetings from your team Adler Apotheke Adlershof

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Die Apotheke hat mich wirklich beeindruckt. Der Service w...

    Die Apotheke hat mich wirklich beeindruckt. Der Service war äußerst freundlich und kompetent, und ich fühlte mich gut aufgehoben. Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit, um meine Fragen zu beantworten und mir die richtigen Produkte zu empfehlen. Die große Auswahl an Medikamenten und Gesundheitsprodukten hat meine Erwartungen übertroffen. Ich bin wirklich dankbar für die professionelle Hilfe, die ich hier erhalten habe, und werde definitiv wiederkommen. Lieben Gruß ✌️

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    Ich als jahrelanger Adlershofer ging immer in diese Apoth...

    Ich als jahrelanger Adlershofer ging immer in diese Apotheke und war immer mehr als zufrieden , leider wurde ich heute von einer älteren Dame unmöglich behandelt , leider wollte sie mir weder zuhören noch hat sie Anstrengungen gemacht mir weiterzuhelfen und es ging um eine mehr als simple Sache . Vielleicht sollten die Mitarbeiter mal geschult werden zwecks Impfung , Einträge in die App usw. 100 m weiter ging es komischerweise ohne Probleme . Ganz schlechter Service !!! !!!!!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    1a Beratung und Service. Für mich die beste Apotheke und ...

    1a Beratung und Service. Für mich die beste Apotheke und super erreichbar. Weiter so!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    haben immer alles was man brauchen würde, mein rezeptpfli...

    haben immer alles was man brauchen würde, mein rezeptpflichtiges Medikament musste ich nicht vorbestellen

    UNGEPRÜFT

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