Alexander Apotheke
Neueste Bewertung: 4/5
am 10.07.2008 bewertet von H. Knies, Flörsheim 65439
Grüner Bereich
Der Inhaber der Apotheker ist zeitweise sehr unfreundlich, während sein Personal immer hilfbereit und nett ist. Seine Angestellten geben sehr gute Tipps und sind nicht nur auf den Verkauf fixiert.
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Alexander Apotheke
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3,89/5 Sterne
55 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 37
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 5
1 Sterne: 11
R K
vom
15.01.2022
1 Stern
Dienstleistungen in Coronazeiten? Samstag morgends. Schl...
Dienstleistungen in Coronazeiten?
Samstag morgends. Schlange vor der Tür. ca. 10 Personen. Die einen möchten zur Apotheke die anderen zum Schnelltesten. Ich benötige ein Zertifikat zur Booster Impfung für die digitale App. In der Apotheke befinden sich 5 Personen. Zwei angestellte eine die die Kunden abwickelt und eine die Regale Putzt????? Ja Sauberkeit ist wichtig. Aber Samstags?? Kunden stehen vor der Tür und frieren. No Go. Der Schnelltest-Stand brummt natürlich. Schnelltest Zentren boomen ja! wissen wir ja mittlerweile. Letztendlich hatte die beratende Mitarbeiter*inn ein Lichtblick und hat der Reinigenden kolleg*inn die Aufgabe übetragen mir das Zertifikat zu erstellen. Kunden frieren sich weiter ihre Extremitäten ab. Ich liebe solche Samstage. Der eine Stern ist obligatorisch.
Update: zum Reinigen sehr löblich. Das funktioniert auch in den nebenzeiten. Es stehen nicht immer mehrere Personen vor der tür und frieren. Evtl. Mal überdenken. Ob es nicht effizienter ist kunden schneller abzuwickeln, oder eine Reinigungskraft einstellen? (Wäre eine toller service) ihre Apotheke ist ansonsten ständig überlaufen. Wie geschrieben es waren 5 kunden drin und ca. 5 warteten draussen. Plus das schnelltest Team?
Es ist egal ob Zertifikat oder Beratung beides ist beratungsintensiv. Und nochmal genau daher diese Rezession.
Alexander Apotheke hat diese Bewertung am 18.01.2022 kommentiert:
Sehr geehrte(r) R K, wir bedauern, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in unserer Offizin nicht wohlgefühlt haben. Was Sie vermeintlich als 'Regale putzen' wahrgenommen haben, entspricht unserer hohen Verantwortung, pandemiebedingt mehrfach täglich -gerade auch im laufenden Betrieb- unsere Räumlichkeiten zur Vermeidung einer Übertragung des SARS-CoV-2 Virus' zu desinfizieren. Eine gesetzliche Auflage, die wir selbstverständlich ernst nehmen und umsetzen. Damit einhergehend ist auch -die Ihnen bereits aus anderen Betrieben bekannte- Personen-Zulassungsbeschränkung in unseren Räumlichkeiten. Dies tun wir u.a. für Sie, zum Schutz unserer Kunden/Patienten und unserer Mitarbeiter. Keinesfalls ist die Generierung eines digitalen Impfzertifikates eine 'schnell abgewickelte' Angelegenheit. Auch hier bedarf es, wie bei allen anderen Beratungen und Verkäufen in unserer Apotheke, einer sorgfältigen Prüfung (bspw. u.a. der verimpften Vakzin-Chargen und der Aussteller). Wir sind sicher, dass auch Sie -wie unsere weiteren Kunden- unsere sorgfältige Arbeitsweise schätzen und wir das zurecht in uns gesetzte Vertrauen unserer Kunden nicht wegen der Wettersituation leichtfertig auf's Spiel setzen. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder wohl und gut beraten fühlen. Mit den besten Grüßen aus Ihrer Alexander Apotheke.
M& M
vom
07.01.2022
1 Stern
unfreundlich und unkompetent
unfreundlich und unkompetent
Alexander Apotheke hat diese Bewertung am 07.01.2022 kommentiert:
Sehr geehrte M&M, es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in unserer Apotheke nicht wohl gefühlt haben. Leider benennen Sie kein konkretes Beispiel, woran Sie Ihre Rezension festmachen. Das ist sehr schade, denn wir würden natürlich auch Sie als Kunden zufriedenstellen. Was die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter*innen angeht, so dürfen wir Ihnen versichern, dass alle durchgängig hochqualifiziert sind. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit, Ihre Zweifel auszuräumen... Mit den besten Grüßen noch zum neuen Jahr, Ihre Alexander Apotheke.
Caner Aksüt
vom
20.12.2021
5 Sterne
Alexander Apotheke hat diese Bewertung am 07.01.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre so freundliche Rezension. Wir werden alles tun, dass Sie sich auch künftig bei uns so gut beraten und wohl fühlen. Alles Gute noch zum neuen Jahr, Ihre Alexander Apotheke.
Leon Hottinger
vom
09.12.2021
5 Sterne
Seit einiger Zeit bin ich für mich und meine Eltern Kunde...
Seit einiger Zeit bin ich für mich und meine Eltern Kunde der Alexander Apotheke.
Die Mitarbeiter sind super. Bis jetzt bekam ich auf alle Fragen die ich bezüglich Medikamenten hatte eine freundliche und auffällig kompetente Antwort. Außerdem ist die Atmosphäre in der Apotheke generell angenehm.
Speziellere Medikamente sind manchmal nicht auf Lager, wurden allerdings immer schnell nachbestellt.
Tipp: Wenn man sehr spezielle Medikamente benötigt, am besten vorher anrufen und nachfragen ob es auf Lager ist und schon mal vorbestellen. Normalerweise kommt man am Telefon immer gut durch.
Alexander Apotheke hat diese Bewertung am 09.12.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Hottinger, vielen Dank für Ihre so freundliche Rezension, die wir gerne an das gesamte Team weitergeben! Wir werden auch künftig alles daran setzen, dass Sie und Ihre Eltern sich bei uns wohlfühlen und Sie jederzeit die bestmögliche Beratung erhalten. Ihnen und Ihrer Familie weiterhin eine schöne Adventszeit, ein friedvolles Weihnachtsfest und einen guten Start ins Neue Jahr. Bitte bleiben Sie gesund! Ihr Team der Alexander Apotheke.
Dennis Schmidt
vom
01.08.2021
5 Sterne
Super freundlich
Super freundlich
Alexander Apotheke hat diese Bewertung am 02.08.2021 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre so freundliche Bewertung! Wir werden auch zukünftig alles daran setzen, dass Sie auch weiterhin rundum zufrieden mit uns sind.
ouassima boudlal
vom
04.06.2021
5 Sterne
Alexander Apotheke hat diese Bewertung am 09.06.2021 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung. Wir werden alles tun, damit Sie sich auch weiterhin bei uns gut beraten und wohlfühlen!
Laurex 2
vom
10.04.2021
1 Stern
Wegen Corona kann mein ungeöffnetes Produkt nicht zurück...
Wegen Corona kann mein ungeöffnetes Produkt nicht zurück genommen werden ???
Wäre für mich leichter nach zu vollziehen wenn man das selbe bedenken bei meinem Bargeld hätte !
Aber ich glaube das würde man in der Alexander Apotheke auch nehmen wenn ich mir vorher damit die Nase geputzt hätte.
Es wäre ein netter Service zum angeblich Ach so wichtigen Kunden gewesen wenn man ihm beim Kauf darauf aufmerksam machen würde das die Quittung absolut nix bringt da man damit sowieso nix zurückgeben kann. Aber dann könnte ja Geld wegen unentschlossen Kunden verloreün gehen deswegen sagt man besser gar nix und hofft das der Kunde sich nicht die Quittung durchliest.
Was wurde nur aus der Service orientierten Alexander Apotheke in Sindlingen der es um gute Beratung ging und nicht nur ums Geld? :(
Alexander Apotheke hat diese Bewertung am 01.06.2021 kommentiert:
Vielen Dank, Laurex 2, für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in unserer Apotheke nicht gut gefühlt haben. Was die Rückgabe von Medikamenten angeht, so sind uns da tatsächlich die Hände gebunden, dies ist strikt verboten. Dieses Verbot folgt unmittelbar aus den Vorschriften dem Arzneimittelgesetz (AMG). Der Apotheker muss zudem garantieren, dass jedes in seiner Offizin abgegebene Arzneimittel unter korrekten Bedingungen gelagert wurde. Sobald die Packung die Apotheke einmal verlassen hat, kann er das folglich aber nicht mehr. Damit ist die Qualität des Arzneimittels nicht mehr gewährleistet. Auch Manipulationen können somit nicht ausgeschlossen werden. Sie möchten doch auch keine Medikamente bekommen, die schon in Umlauf waren, vielleicht in der Sonne lagen usw. All dies können wir Ihnen aber zusichern: von uns werden Sie immer fachgerecht gelagerte Produkte bekommen. Selbst wenn der Patient einen vorschriftsgemäßen Umgang zusichert, darf sich der Pharmazeut darauf nicht verlassen. Aber selbstverständlich versuchen wir immer eine gute Lösung für beide Seiten zu finden und es tut uns leid, dass uns das in Ihrem Fall wohl nicht gelungen ist. Wir hoffen daher sehr, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Apotheke wieder rundum zufrieden sind. Wir sind gerne für Sie da!
Marie Mode
vom
07.02.2021
5 Sterne
Alexander Apotheke hat diese Bewertung am 01.06.2021 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Stefan Mauer
vom
06.01.2021
2 Sterne
Daniel Lopez
vom
28.11.2020
1 Stern
Christiana Ogala
vom
10.11.2020
5 Sterne
Oliver Hassmer
vom
02.11.2020
5 Sterne
Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter/in. Wenn man ...
Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter/in. Wenn man eine Kundenkarte hat ist die Wartezeit sehr Kurz. Weiter so und Vielen Dank