am 10.07.2008 bewertet von H. Knies, Flörsheim 65439
Grüner Bereich
Der Inhaber der Apotheker ist zeitweise sehr unfreundlich, während sein Personal immer hilfbereit und nett ist. Seine Angestellten geben sehr gute Tipps und sind nicht nur auf den Verkauf fixiert.
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Wegen Corona kann mein ungeöffnetes Produkt nicht zurück...
Wegen Corona kann mein ungeöffnetes Produkt nicht zurück genommen werden ???
Wäre für mich leichter nach zu vollziehen wenn man das selbe bedenken bei meinem Bargeld hätte !
Aber ich glaube das würde man in der Alexander Apotheke auch nehmen wenn ich mir vorher damit die Nase geputzt hätte.
Es wäre ein netter Service zum angeblich Ach so wichtigen Kunden gewesen wenn man ihm beim Kauf darauf aufmerksam machen würde das die Quittung absolut nix bringt da man damit sowieso nix zurückgeben kann. Aber dann könnte ja Geld wegen unentschlossen Kunden verloreün gehen deswegen sagt man besser gar nix und hofft das der Kunde sich nicht die Quittung durchliest.
Was wurde nur aus der Service orientierten Alexander Apotheke in Sindlingen der es um gute Beratung ging und nicht nur ums Geld? :(
Vielen Dank, Laurex 2, für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in unserer Apotheke nicht gut gefühlt haben. Was die Rückgabe von Medikamenten angeht, so sind uns da tatsächlich die Hände gebunden, dies ist strikt verboten. Dieses Verbot folgt unmittelbar aus den Vorschriften dem Arzneimittelgesetz (AMG). Der Apotheker muss zudem garantieren, dass jedes in seiner Offizin abgegebene Arzneimittel unter korrekten Bedingungen gelagert wurde. Sobald die Packung die Apotheke einmal verlassen hat, kann er das folglich aber nicht mehr. Damit ist die Qualität des Arzneimittels nicht mehr gewährleistet. Auch Manipulationen können somit nicht ausgeschlossen werden. Sie möchten doch auch keine Medikamente bekommen, die schon in Umlauf waren, vielleicht in der Sonne lagen usw. All dies können wir Ihnen aber zusichern: von uns werden Sie immer fachgerecht gelagerte Produkte bekommen. Selbst wenn der Patient einen vorschriftsgemäßen Umgang zusichert, darf sich der Pharmazeut darauf nicht verlassen. Aber selbstverständlich versuchen wir immer eine gute Lösung für beide Seiten zu finden und es tut uns leid, dass uns das in Ihrem Fall wohl nicht gelungen ist. Wir hoffen daher sehr, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Apotheke wieder rundum zufrieden sind. Wir sind gerne für Sie da!
Die Apotheke meines Verstrauens. Super Team, vor allem ei...
Die Apotheke meines Verstrauens. Super Team, vor allem ein Hut ab an Frau Rössert, immer nett und kompetent! In jeder Hinsicht hat sie auch mal „Privat“ einen Ratschlag.
musste in der Nacht von Freitag auf Samstag hin mir ein A...
musste in der Nacht von Freitag auf Samstag hin mir ein Antibiotikum gegen meine starke Mandelentzündung holen - nach einem schönen Aufenthalt im Höchster Krankenhaus !
Habe leider schon des öfteren Nachts bei diversen Notfallapotheken Zeug für die ganze Familie geholt. Sei es in Hofheim am Chinon Center oder mitten in Frankfurt usw. - alle total entnervt, unfreundlich und gelangweilt !
Umso mehr war ich gestern positiv überrascht - geklingelt, die nette Dame war sofort da (laut Kassenzettel Frau Schubert!) und ratz fatz hatte ich nett und freundlich meine Medikamente und mir wurde noch eine gute Besserung gewünscht - ich war total perplex in unserer Servicewüste Deutschland - weiter so !
Leider wurde ich verarscht. Die Apotheke sollte ein Koste...
Leider wurde ich verarscht. Die Apotheke sollte ein Kostenvoranschlag an Krankenkassen senden aber ist nicht passiert. (Bei Krankenkasse nachgefragt) Die haben von sich selbst gesagt das die Krankenkasse die Kosten nicht übernimmt aber die mir ein vergleichbares Inhalationsapparat geben können. Der gerät sollte für 3 Monate altes Baby sein. Ich habe ein vergleichbares gekriegt der nicht fur Babys ist und die Maske passt natürlich nicht! Lauf Aussage von die Apotheken Führung macht nichts wenn bei Baby Maske zu groß ist der soll sowieso nicht alles inhalieren???!!
Wir gehen da öfters hin, manchmal entstehen längere Warte...
Wir gehen da öfters hin, manchmal entstehen längere Wartezeiten aber dafür nehmen sich die Damen und Herren auch Zeit für einen und gehen auf die Wünsche und Fragen ein die man hat. Wir sind SUPER zufrieden.. der Laden ist bigobello Sauber und man kann sich auch hinsetzen wenn die Beine schlapp machen.. also, volle Punktzahl.. da wird noch Freundlichkeit und Menschlichkeit und Top Beratung großgeschrieben... 1A sogar telefonische Bestellung geht dort.. nach op war es mir unmöglich das Haus zu verlassen. Mir wurde alles nach Hause gebracht.. vielen Dank
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