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Top Autohaus!!! Hatte direkt einen Termin ausgemacht zur ...
Top Autohaus!!! Hatte direkt einen Termin ausgemacht zur Besichtigung des Fahrzeugs der direkt zwei Tage darauf folgte. Es wurde direkt am Telefon und über E-Mail die Details des Fahrzeugs geklärt. Bei der Besichtigung des Fahrzeugs wurden kleine Mängel entdeckt die sofort bestellt/repariert wurden. Da alles gepasst hatte war es meins. Auto wurde hergerichtet und konnte ca. zwei Wochen später abgeholt werden. Wurden am Bahnhof abgeholt. Ebenfalls wurde von dem Autohaus noch Stoffmatten in den Fußraum gekauft als Überraschung . Haben direkt nach der Besichtigung Winterreifen gekauft und an das Autohaus schicken lassen die sie mir ebenfalls kostenlos montiert haben. Sehr sehr freundliches Personal. Würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen. Auto war ein Kia Stinger 3.3.
Bin sehr zufrieden. Habe einen MB "Junge Sterne" gekauft ...
Bin sehr zufrieden. Habe einen MB "Junge Sterne" gekauft und meinen Gebrauchten Inzahlung gegeben. Vom ersten Anruf bis zur Übergabe hat alles gepasst. Besonders hervorheben möchte ich meine Ansprechpartnerin Fr. Tierno. Sie hat mich top beraten, war immer für mich erreichbar wenn ich Fragen hatte und war sehr hilfsbereit. Nochmals Vielen Dank!
Tolles Autohaus und Personal. Herr Bruckschlögel ist supe...
Tolles Autohaus und Personal. Herr Bruckschlögel ist super freundlich und kompetent, wir fühlten uns die ganze Zeit über bestens beraten. Das Auto ist natürlich auch erste Klasse, alles klappte reibungslos und die rote Schleife am Tag der Abholung war noch das i-Tüpfelchen! Gerne wieder!
Top Autohaus, kompetente Beratung und Abwicklung. Ich ka...
Top Autohaus, kompetente Beratung und Abwicklung. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. Auch der Ankaufspreis von "alten" hat gestimmt (man muss einfach realistisch sein). Super nette Verkäufer. Ich war gerne dort und komme auch bestimmt wieder
Mitte Sommer 2022 wollte ich mein Auto zur Reparatur brin...
Mitte Sommer 2022 wollte ich mein Auto zur Reparatur bringen, Elektronikeinheit in der Tür der Fahrerseite defekt. Fensterheber, Spiegeleinstellungen nicht mehr möglich. Mir wurde mitgeteilt, dass das Ersatzteil erst Mitte Oktober lieferbar! Um die Fenster durch den Schließmechanismus nicht zu beschädigen, wurden die Fenster „leicht“ geöffnet fixiert. Im Sommer alles kein Thema.
Das Ersatzteil ist bis heute nicht lieferbar(Januar 2023)! Zwischeninfo durch das Autohaus….Fehlanzeige!
Zwischenzeitlich wurde mir bei einer Fahrzeugkontrolle seitens der Polizei mitgeteilt, dass das Fenster in Ordnung zu bringen ist. Sonst drohe eine Stilllegung des Fahrzeugs.
Mitarbeiter des Autohauses teilten mir mit, dass Sie auf Lieferzeiten keinen Einfluss haben.
Auf meine Frage ob es ihr Ernst ist, dass ich mein Auto abmelden muss, da kein Ersatzteil lieferbar ist, meinte der Mitarbeiter „mein Ernst nicht, aber der von Mercedes“…(naja, er hat auf jeden Fall Humor)
Was erwarte ich von einem Autohaus?
- ich möchte über den Stand von Serviceleistungen auf dem laufenden gehalten werde.
- ich erwarte in so einer Situation etwas mehr als „Dienst nach Vorschrift“
Warum trotzdem noch 2 Sterne: Die Azubis am Empfang waren top engagiert sehr freundlich.
War übrigens vor 2 Wochen bei der Mercedes Astaller in Abensberg. Das anscheinend über 7 Monate nicht lieferbare Ersatzteil(Steuerteil Fahrerseite) konnte innerhalb von 3 Tagen als Tauschteil geliefert werden. Als Neuteil wäre das Ersatzteil übrigens innerhalb eines Tages geliefert worden. Kosten etwa die Hälfte des von Arnold genannten Preises. Top Service und super freundlich. Aufgrund dessen muss ich nochmals auf einen Stern reduzieren
-Händler sehr hilfsbereit, hat mich sogar Heim gefahren.
-schnelle, saubere Reparatur, konnte Freitag Vormittag mein Auto abholen.
War sogar komplett innen gereinigt.
Hallo bevor wir den Wagen gekauft haben ein GLC 300e für ...
Hallo bevor wir den Wagen gekauft haben ein GLC 300e für 51000 € waren alle sehr nett und bemüht . Nach 14 Tagen wollten wir ein Problem lösen was von anfang an bestand, als Kunde wurde ich vorgeführt wie ein id...t ,als hätten ich keine Ahnung und die meinen es zu wissen keine große hilfe. Man habe uns hingewiesen zum Mercedes Service in unsere nähe zu gehen die machen das schon. Nach dem Verkauf waren die nicht mehr so nett und dran interessiert . Da letztendlich die Rückgabe 10 Tage überschritt- bei mir waren es grad 14 Tage geht nichts mehr... also weiter fahren. Die Preise sind fest. Nebenbei erwähnt bei abholen des Wagens am Nikolaustag kein Sekt oder Blume für den Mann/Frau frühere waren die Mercedes Autohäuser bemüht um den Kunde, leider hat sich das zum schlechteren entwickelt. Das war nicht unser Erste kauf in ein Mercedes Autohaus . IM DIESEN ALLERDINGS KAUF ICH KEIN AUTO MEHR....
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