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Die Reparatur am Fahrzeug wurde technisch hoch profession...
Die Reparatur am Fahrzeug wurde technisch hoch professionell und zur vollkommenen Zufriedenheit ausgeführt. Ich würde mein Auto aus technischer Sicht hier immer wieder reparieren lassen. Woran es gehapert hat, war das organisatorische drum herum. Also alles was Termin, Erreichbarkeit und Kunden-Annahme angeht, also Kundenservice. Hier ist noch deutliches Potenzial vorhanden. Wird das hier genutzt, ist es für mich die Anlaufstelle Nr. 1. Um dies zu Verbessern ist nicht Mal wirklich viel Kapital notwendig, sondern einfach nur Organisation und ggf. Fortbildungen die aber auch innerbetrieblich möglich wären.
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