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Da es diesmal "nur" um einen Wechsel der Winter/Sommer-Reifen ging, spielte die Auswahl keine Rolle.
Absolut zuverlässige Terminabsprachen, damit keine Wartezeiten, sehr freundliche Bedienung und kompetente Abwicklung und Beratung, in der Vergangenheit auch sehr gute Beratung bei notwendigen Neukäufen sprechen für ihren Service.
Die gestiegenen Kosten für die Ein/Umlagerung/Felgenreinigung etc. lassen mich zwar über Alternativen nachdenken, aber ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service.
Bin seit ein paar Jahren Kunde und begeistert vom Service, der persönlichen Beratung und Bedienung und habe auch die jährliche Auto-Inspektion zu Reifen Fricke verlegt, da ich mich hier gut aufgehoben fühle.
Der point-s-Shop in Essen-Borbeck zeichnet sich vor allem durch sehr freundliches Personal aus, das auch versucht auf die Kundenwünsche einzugehen! Bei jedem Besuch (jetzt das fünfte Mal) wurden die Termine eingehalten und der Reifenkauf bzw. -wechsel schnell durchgeführt!
Ich hätte gerne in allen Punkten volle Punktzahl gegeben, aber leider dauerte es von Bestellung bis Termin 16 Tage, obwohl man mir gesagt hat das die Lieferung 2 Tage nur dauert. Ausserdem musste ich anrufen und nachfragen ob die Reifen da sind, obwohl vereinbart wurde das Reifen Fricke sich meldet.
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