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Online Ware bestellt, aber keine Bestätigung erhalten. Laut Bestellhotline sei keine Bestellung eingegangen und ich sollte erneut bestellen. Also neu bestellt und die Bestellbestätigung enthielt auch plötzlich meine erste Bestellung. Korrektur nicht möglich, da an der Kundenhotline kein Durchkommen war. Dauerbesetzt. Auf Emailanfrage auch keine Reaktion erhalten. Habe nun Pflanzen, die ich nicht benötige. Einmal und nie wieder.
Leider habe ich nur schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen.
Erst eine Falschlieferung, dann eine Gutschrift erhalten die sich nicht einlösen lässt.
Da ich bei der Gutschrift auf ein bestimmtes Produkt (das aus der Falschlieferung) beschränkt bin musste ich warten bis dieses Produkt bestellbar war. Gesagt getan habe ich im April die Bestellung aufgegeben (Ware lt. Webshop lagernd).
Nach 6-wöchiger Nachfrage wurde mir erklärt, dass keine Bestellung ersichtlich ist und ich einen Fehler gemacht haben soll.
Ich übermittelte die Bestellbestätigung und plötzlich konnten die guten Herren und Damen die Bestellung sehen.
Nach weiterer wochenlanger Wartezeit bekam ich einen Brief mit der Info, dass die Ware leider nicht lieferbar ist und ich die Bestellung 2019 tätigen soll.
Auf Anfrage bzgl. Erstattung meiner Gutschrift bekam ich eine Absage.
Bei diesem Shop handelt es sich um einen Chaotenhaufen der scheinbar seine Kunden nur abzocken möchte.
Spart euch das Geld und kauft lieber bei einem seriösen Händler.
Ich kann nur abraten. Der Weihrauch kam völlig kaputt an. Kundenservice ist nicht zur erreichen. Ständig besetzt. Musste Einschreiben schicken. Mal schauen, vielleicht muss ich es sogar noch einklagen.
Vor drei Wochen Blumen, Sträucher und Gemüsesamen bestellt. .. . .. . .Lieferung kam heute, aber unvollständig.
Vorab keine Info per Mail oder Post oder Telefon. .. ………. ist das so schwer?
Beim Service angerufen und nur die kurze Antwort "Ausverkauft" bekommen. Kein Wort von einer Nachlieferung, geschweige Rückerstattung des zu viel bezahlten Rechnungsbetrages.
Einmal und nie, nie wieder Baldur-Garten.
Antwort bekommt man von ihnen so gut wie keine und wenn dann ist es keine brauchbare Antwort.
Wenn man anruft ist nur belegt und beim Bestellservice wird man unfreundlich darauf hingewiesen, dass man dafür nicht zuständig ist.
Ich habe am 22. April bei Ihnen bestellt und habe immer noch nicht die komplette Lieferung.
Jetzt bekomme ich heute die Bestätigung, dass eine Tiger Lilie geliefert wird, obwohl ich zwei bestellt hatte und besitzen auch noch die Frechheit mir nochmals Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Die Lieferzeit und ihre ganze Art und Weise ist eine Frechheit.
Über 5 Wochen Lieferzeit ist unakzeptabel.
Wenn ich ihre letzten Bewertungen lese, passt meine bestimmt noch gut dazu.
Schlechte Ware und keine Bereitschaft einer Nachbesserung
Schlechte Qualität, keine Kundenorientierung. Die Pflanzen kamen in einem schlechten Zustand bei mir an. Auf zweifacher Nachfrage mit Fotos der Pflanzen, wurde nicht reagiert. Bei einem Test von verschiedenen Online Pflanzenversand Anbieter wurde ebenfalls die Qualität bemängelt.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Kurz nach der Bestellung haben wir die Ware erhalten und stellten keine Mängel fest. In einer früheren Bestellung war eine Pflanze nicht zu verwerten. Ich reklamierte tel. Bereits drei Tage später erhielt ich Ersatz, sowie ein kleines Geschenk.
Ich rate jedem einen Kauf bei Baldur ab.
1. hängt man eine Stunde in der Warteschleife
2. man wir höflich vertröstet, bzw. belogen, was Lieferung usw. angeht.
3. Seit einem Monat bezahlt und nichts passiert
4. von 10 bestellten Artikeln, kamen heute (ein Monat und -zig Telefonate später) 2 Artikel. Einer kaputt, "mega" trocken und aus den Kübeln gefallen, der Zweite falsch. - wieder niemand am Telefon erreichbar.
5. Geld wurde, auf mein Bitten hin und das o. k. der Dame im KD, ebenfalls noch keins zurück überwiesen.
6. Ware fehlt weiterhin
NIE MEHR diesen Sch. .. . Laden
Ich habe im letzten Jahr winterharte Brombeere bestellt und eine winterharte Passionsblume leider haben diese Pflanzen diesen leichten Winter nicht überlebt. Zu zirliche Pflänzchen, besser stärkere versenden.
Dann habe ich mir dieses Jahr im März Green Minze bestellt das gleiche Problem die Pflanzen sind ein fach zu mickerig. Man schreibt beschwerden wird aber nicht beachtet.
Schade ich hatte mir mehr menschlichkeit und Kundenfreundliches Entgegen kommen erwünscht.
Alle Pflanzen die ich bestellt habe sind in einem katastrophalen Zustand mehr tot als lebendig. . alles vertrocknet und welk. . ein Baumstämchen das aussah wie ein dünner Stengel ohne Krone und nur ein paar welke Blätter am Stengel selber. . Ware auch nicht komplett erhalten und lt email soll es sofort nachgeliefert werden was nach 2 Wochen immer noch nicht geschah. . Kundenservice nie erreichbar. . kann ich nur jedem raten suchen sie sich ein Pflanzencenter Ihren Vertrauens. Da ist jeder Baumarkt mit Pflanzenabteil besser
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