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Nettes Personal, freundlich und zuvorkommen. Aber für ein...
Nettes Personal, freundlich und zuvorkommen. Aber für eine Kopie (vom USB-Stick) in Schwarz-Weiß 1,20€ zu verlangen, finde ich ein wenig übertrieben...
Sehr geehrter Herr Abels. Ich kann Sie vestehen das Sie den Preis für den einen Ausdruck vom USB-Stick mit 1,20€ zu teuer empfinden, jedoch ist es so das der Druck 0,20€ kostet und die Dienstleistung des Auslesens vom Stick pauschal mit 1,-€ gerechnet wird. Es macht dabei keinen Unterschied ob Sie 1 oder 1000 Ausdrucke machen, der eine Euro wird immer berechnet. Soweit mir bekannt wird diese Pauschale überall berechnet, zumindestens wurde mir das so beim konfigurieren des Kopierers auf meine Anfrage so mitgeteilt. Denn dafür das in einem solchen Gerät die USB-Schnittstelle nutzbar ist müssen auch wir extra zahlen.
Ich hoffe Sie ich konnte Ihnen den Grund für den 1,-€ plausiebel erklären. Es ändert zwar nichts an der Tatsache das Sie für die eine Seite 1,20€ haben zahlen müssen aber haben hoffentlich etwas Verständniss dafür.
Mit freundlichen Grüßen:
Udo Kogel
Sehr geehrter Herr Löhr, warum sind Sie der Meinung das Ihnen ein zu hohes Porto berechnet worden ist? Ich würde diese Problem gerne mit Ihnen klären und möchte Sie bitten diesbezüglich sich bei uns zu melden, bestimmt können wir alle Unklarheiten aus der Welt schaffen. Es ist uns daran gelegen zufriedene Kunden zu haben.
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