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Mein Fahrrad hatte einen Platten und wurde nicht zur Reparatur angenommen, weil es angeblich schon zu alt sei! Fahrräder, die über 20 Jahre alt seien, würden grundsätzlich nicht angenommen. Es sei in meinem Falle durchaus möglich, den Reifen auszutauschen, es sei auch nicht aufwendiger als bei einem Neurad, aber aus Prinzip werde es nicht gemacht.
Ich finde so etwas sehr ärgerlich! Gerade in unserer heutigen Wegwerfgesellschaft, sollte man es fördern, wenn Leute ihr Rad möglichst lange fahren! Abgesehen davon ist mein Rad völlig funktionsfähig und bestens in Schuss!
So ein Geschäft sollte man nicht unterstützen!
Habe mein MTB letzte Woche zur Firma Thöt gebracht zur Inspektion . Sehr freundlich wurde ich empfangen und gut beraten . Das Fahrrad wurde perfekt eingestellt und ich konnte mein Rad ohne Termin wieder am Abend holen . Preise sind in Ordnung und nicht überteuert .
Ich habe bei Fahrrad Thoet einen Rennradsattel für 106 Euro gekauft (Preis bei Amazon: 79 Euro), bei dem nach einer Woche Radfahren das Leder kaputt ging. Nach einem sehr unfreundlichen Gespräch wurde der Sattel eingeschickt und nach einer Woche konnte ich ein neues Exemplar abholen.
Da ich das gleiche Modell nun aber nicht mehr wollte (das Leder am neuen Sattel ist ja auch nicht anders), habe ich gefragt, ob ich einen anderen Sattel nehmen könnte. Den hatte der Lieferant aber leider nicht im Programm und den jetzt beim Hersteller zu bestellen, würde 50-60 Euro Arbeitstzeit kosten plus Porto und sie hätten ja nun schon genug Arbeitszeit und Porto in die erste Reklamation gesteckt.
Das sehe ich zwar ein, andererseits war ich auch dreimal (! ) wegen dieses einen Sattels in dem Laden; den Aufwand in Arbeitszeit gerechnet, käme das auf ein bisschen mehr als 50 Euro.
Fazit: Eigentlich unterstütze ich lieber den Einzelhandel als das Internet und bin bereit, für Service ein bisschen mehr zu bezahlen. In einem solchen Fall jedoch werde ich in Zukunft amazon in Anspruch nehmen, man bezahlt weniger und bei Problemen kann man den Artikel zurückschicken und bekommt sein Geld zurück (daran war bei Fahrrad Thoet natürlich nicht zu denken! ), außerdem muss man nicht selbst mehrfach in das Geschäft rennen.
Dieser Laden ist eine Institution in Frankfurt.
Wenn man eine gute Beratung gepaart mit einem gutem Angebot und angeschlossener Werkstatt zu schätzen weiß, dann kommt man hierher!
Achtung: das Geschäft ist VIIIIEEEEEL größer als man annimmt, zumindest war ich ziemlich überrascht von dem großen Keller (Halle) mit der Fahrrad- und Zubehörausstellung!
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