am 04.08.2024 bewertet von Frank K., Geldern 47608
Der Komplettaustausc...
Der Komplettaustausch unserer Fenster incl. Haustüre ist reibungslos vonstatten gegangen. Angefangen mit einer freundlichen und kompetenten Fachberatung durch Herrn Hein bis zum termingerechten und sauberen Ein-/ Aus- bau der Elemente rund um das Team mit Herrn Steidl / Jacobeit /Terwind, sowie ein 2. Team, derer Namen wir nicht notiert, ... Weiterlesen
EIN STERN NOCH Zuviel!
Wir können nur abraten vor 3 Jahre...
EIN STERN NOCH Zuviel!
Wir können nur abraten vor 3 Jahren eingebaut und nur Probleme mit den Fenstern (4) und Türen (2).
Schon beim Einbau wurde geschludert und die Handwerker mussten mehrmals nachbessern.
Heute funktionieren zwei Fenster nicht mehr richtig.
Also sollte man denken, dass es eine Gewährleistung gibt (Vertrag 5 Jahre), aber das wird sofort am Telefon abgeschmettert.
Bediener Fehler und jährliche Wartung...
Und sowas.
Ich kann nur sag schämt euch, bitte lasst die Finger von diesem Betrieb!!!
Sehr geehrter Herr Kühnen, es wäre schön gewesen, wenn Sie wenigstens den bereits vereinbarten Kundendiensttermin abgewartet hätten. Unsere Mitarbeiterin hat Ihrer Frau lediglich gesagt, daß wir am Telefon keine Gewährleistung zusagen können, da es auch an z.B. einer Fehlbedienung oder fehlender Wartung liegen könnte. Allerdings hat auch niemand behauptet, es würde sich nicht um einen Garantiefall handeln, sondern lediglich, daß wir es uns vor Ort ansehen müssen. Selbstverständlich bedauern wir, daß es bei der Erstmontage zu der berechtigten Reklamation mehrerer Scheiben gekommen ist, aber dies haben wir ja nachgebessert. mfg Michael Westerheide
Super, sehr erfahrener Kundendienst!
Garagentorantrieb ve...
Super, sehr erfahrener Kundendienst!
Garagentorantrieb verabschiedete sich überraschend kurz vor Ostern. Innerhalb drei Tage neuen bestellt und noch vor Ostern ausgetauscht durch eingespieltes Team! Perfekt, Danke!
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