Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy.
Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind... Weiterlesen
Betriebsurlaub 2020/2021
Sehr geehrte Kunden,
in der Zeit vom 23. Dezember 2020 bis 06. Januar 2021 befinden wir uns im Betriebsurlaub.
Ab dem 07. Januar 2021 sind wir sehr gerne wieder, wie gewohnt, für Sie da!
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!
Ihre WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH
Die eingebauten Fenster/Rollläden sind sehr hochwertig.
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Die eingebauten Fenster/Rollläden sind sehr hochwertig.
1 Stern Abzug: Der Einbau selbst wurde von einem Sub-Dienstleister ausgeführt. Zwei Handwerker mussten an einem Tag die Fenster in 3 Zimmern und Küche und Bad tauschen. Hier wurden Fehler gemacht - kein Wunder bei mehr als 10 Stunden Arbeitstzeit. Ich musste vor der Abnahme hektisch alle nicht richtig geschlossenen Fugen aufzeigen. Hier wurde sehr hart kalkuliert. Ich hätte mir eine Aufteilung auf 1,5 Tage gewünscht.
Nach einer Odysee durch mehrere Anbieter, die es nicht einmal für nötig gehalten hatten, ein Angebot zu unterbreiten, sind wir bei WIKKA gelandet. Beratung, Angebot - alles ging zügig und zur vollsten Zufriedenheit.
Der Einbau der Haustür erfolgte fachmännisch, alles wurde sauber hinterlassen. Ein paar Tage später wurde telefonisch nachgefragt, ob alles o. k. wäre. Eine kleine Beanstandung wurde innerhalb wenigen Tagen behoben.
Guter Kundenservice, freundliche Mitarbeiter - was will man mehr
Das Beratungsgespräch war sehr informativ und hilfreich bei den Entscheidungen. Die Fensterqualtiät ist sehr gut. Hervorrgandes Preisleistungsverhältnis. Sehr nettes Personal auf allen Ebenen. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Wir sind sehr zufrieden.
Am ersten Tag gab es etwas Probleme mit der Firma (Subunternehmer) der die Fenter eingebaut hat. Nachdem dies der Firma WIKKA ,mitgeteilt worden ist und diese Ihrem Subunternehmer mitteilte gab es beim weiteren Einbau vor Ort keine Problehme mehr.
Der rest von der Abwicklung begonnen bei der Bestellung, Aufmaß vor Ort und weiteren Abwicklung war alles sehr gut
Der Umtausch von alten Fenstern in neue Fenster ging sehr schnell. Die Monteure haben sauber gearbeitet. Bei der Auftragsannahme wurde ich sehr gut beraten und die Ausführung wurde zusätzlich überwacht. Von Anfang an bis Ende der Arbeiten sehr empfehlenswert.
wir waren vom ersten Besuch bis zur Auslieferung über die professionelle Arbeitsweise begeistert.
Die Montage wurde von sehr guten Montageteams durchgeführt, die sehr drauf geachtet haben, dass nichts beschädigt wird.
Service und Beratung sehr gut.
Abwicklung und Ausführung des Auftrages sehr gut.
Ware sehr gut. Saubere und schnelle Montage der Haustüre durch sehr freundliches Monatge-Personal perfekt.
Heute waren zwei nette professionelle Monteure von Wikka ...
Heute waren zwei nette professionelle Monteure von Wikka zugegen, die alle meine Probleme innerhalb kürzester Zeit, zur vollen Zufriedenheit, lösen konnten. Die besagten Schiebetüren verrichten nun wieder ihre Arbeit, wie am ersten Tag.
Deshalb die nachträgliche Korrektur der Bewertung auf 5 Sterne, was die Firma nun auch verdient hat.
Nachdem die Wikka Führungsebene direkt mit mir die Kontaktaufnahme gesucht hatte und garantierte, dass sich ihr Kundendienst um mein Anliegen kümmern werde, ändere ich im ersten Schritt die Wertung auf 3 Sterne. Sollte mein Anliegen zufriedenstellend behandelt werden, werde ich entsprechend weiter Sterne vergeben!
Wir waren mit dem gesamten Ablauf des Projekts höchst zufrieden, d.h. die erste Beratung, das Angebot, der Kontakt, die Administration und die technische Durchführung waren Top, so dass wir mit dem Einbau neuer Fenster und Rollläden in unserem Wohnzimmer höchst zufrieden waren und wir Firma WIKKA GmbH bei passender Gelegenheit weiterempfehlen werden !
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