Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy.
Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind... Weiterlesen
Betriebsurlaub 2020/2021
Sehr geehrte Kunden,
in der Zeit vom 23. Dezember 2020 bis 06. Januar 2021 befinden wir uns im Betriebsurlaub.
Ab dem 07. Januar 2021 sind wir sehr gerne wieder, wie gewohnt, für Sie da!
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!
Ihre WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH
Bei unserem Projekt "Austausch Terrassenfenster/Terrassentür" habe wir die Firma WIKKA als sehr verläßlichen Partner erlebt. Das Verkaufs-/Beratungsgespräch war sehr kundenorientiert, Termine wurden eingehalten und der Preis stimmte auch. Das Monteur-Team war hochmotiviert, und es war klar ersichtlich, das dieses Team gewohnt war, professionell zusammen zu arbeiten.
Qualität der Fenster ist i.O. Jedoch ist der Einbau und d...
Qualität der Fenster ist i.O. Jedoch ist der Einbau und die Organisation der Firma waren wir Anfang nicht zufrieden. Eine vor Ort Besichtigung durch einen Mitarbeiter wurde durchgeführt und auch eine Mängelnehebung versprochen und innerhalb einer Woche behoben. Wir bedanken uns recht herzlich von Hrn Christian Oechsler Mitarbeiter und Stolz der Firma Wikka !! Top Beratung & Top Qualität !! kann nur weiterempfehlen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das ausgesprochen konstruktive Telefonat.
Mit den besten Grüßen aus Waghäusel,
Ihr WIKKA Team
Mittlerweile sind geschlagene 2 Jahre vergangen und der Mangel an einer Blende am äußeren Rolladenkasten an der der Lack abplatzt ist immer noch nicht behoben. 6 mal waren die da und der Eindruck entsteht, wenn erstmal die Arbeiten gemacht sind und die ihr Geld haben, bist Du nicht mehr interessant. Kundenservice geht anders.
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für das freundliche Telefonat und möchten auch an dieser Stelle nochmals unser Bedauern über die Umstände zum Ausdruck bringen. Des Weiteren ist zu betonen, dass ein derartiger Eindruck in keinster Weise mit unserer Unternehmensphilosophie einhergeht. Im Gegenteil sind wir stets bestrebt, sämtliche Anliegen unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Dass dies nun in Ihrem Fall nicht unmittelbar gelungen ist, tut uns in der Tat sehr leid!
Sollten wir also noch etwas für Ihre Zufriedenheit unternehmen können, so stehen wir Ihnen zu jeder Zeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
Mit den besten Wünschen aus Waghäusel,
Ihr WIKKA-Team
Einbau von Fenstern in Sondermaß. Kompetente und freundliche Beratung, fachgerechter Einbau, kleinere Mängel wurden zügig behoben. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma WIKKA nur weiterempfehlen.
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