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Folgende Bewertungen würde ich zusammenfassend abgeben:
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Folgende Bewertungen würde ich zusammenfassend abgeben:
Kundenberatung 10/10
Reklamationsabwicklung 10
Service 10
Zuverlässigkeit 10
Freundlichkeit 10
Selten so viele positive Dinge beim Einkaufen erlebt. Ich bin mega zufrieden. So ein toller Laden, vor allem die Freundlichen Mitarbeiter werden mit Sicherheit weiterempfohlen. Besonders zu erwähnen sind die Mitarbeiter SB, TH und FV. Auch in den schwierigen Corona-Zeiten sehr geduldig und freundlich.
Bis bald und gute Geschäfte.
Schon mehere Male dort gewesen und immer was passendes ge...
Schon mehere Male dort gewesen und immer was passendes gefunden. Auch während des Lockdowns super netter und herzlicher Kontakt per Telefon. Konnte innerhalb einer Stunde meine Ware abholen.
Noch super positiv zu erwähnen ist die Dähmung. Die paar Euro mehr lohnen sich auf jeden Fall. Es ist ein deutlicher unterschied zur einfachen Dähmung. Keine kalten Füße mehr.
Immer wieder gerne.
In Anbetracht der Pandemie, bin ich froh, dass ich meinen...
In Anbetracht der Pandemie, bin ich froh, dass ich meinen Boden bei Laminat Depot gekauft habe. Telefonische Erreichbarkeit der bewerteten Filiale ist mal schnell oder mal von längerer Dauer, dies ist jedoch der Pandemie geschuldet und absolut nachvollziehbar! Aufbau der Webseite ist modern und übersichtlich, man findet alle Bodenmuster, sogar mit einer Vorschaumöglichkeit. Es ist durchgängig geöffnet, so dass man telefonisch seine Bestellung aufgeben kann und je nach Verfügbarkeit auch schnell abholen kann. Beachtet werden sollte, dass die Abholung /Bezahlung hinter dem Gebäude abgewickelt wird! Also auf der linken Seite der vorderen Parkfläche durchfahren!! Des Weiteren auch die Informationen an der Schiebetür lesen und bei Ankunft anrufen, so spart man Zeit und Mehraufwand für die Mitarbeiter!! EC Zahlung.
In meinem Fall hatte ich Laminat bestellt, die Lieferung erfolgte kostenlos und unter Einhaltung der Hygiene-Regeln. Bezahlung beim Spediteur war in Bar Problemlos(Wichtig! Man muss passend zahlen,logisch!) Sockelfussleisten und Dämmung waren kostenlos dabei! (Laut Webseite, bei jedem Hartboden-Kauf!)
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war der ausschlaggebende Punkt, weshalb ich beim diesem Fachhändler gekauft habe! Die Ware entsprach zu 100% zu dem Muster der Webseite, bzw. der Vorschau! Die Erreichbarkeit, sowie die Freundlichkeit sind hier zu erwähnen, sowie die unkomplizierte Abwicklung, gerne wieder!
Leider ist die Webseite nicht aktuell und es kommt zu Missverständnissen! Aufgrund des Hygienekonzepts, darf der als gratis Verleih-Laminatschneider NICHT verliehen werden! In meinem Fall ärgerlich und führte zu Mehrkosten, allerdings ist dies nachvollziehbar! Ich bin ein Laie und habe mich vor meinem Kauf schlecht vorbereitet, dennoch ist es wünschenswert, dass der Mitarbeiter bei meiner Bestellung bzgl. Zubehör/ Monatgehilfen ausfragt. Dies ist meine persönliche und individuelle Erwartung und ggf. nicht übereinstimmend mit der Firmenphilosophie. Nur so am Rande! Die bedeutete in meinem Fall Mehrkosten und einen zusätzlichen Weg. Wünschenswert ist ebenfalls ein „Do-it-yourself“ Anleitung als Video. Allerdings muss man bedenken, dass zum einen auf der Webseite die professionelle Verlegung (kostenpflichtiger, externer Service) angeboten wird, sowie dass man sich für Fachhändler entscheidet, bei dem wahrscheinlich Handwerksbetriebe eher einkaufen, als Privatpersonen (reine Vermutung!!!! Nicht Bewertungsrelevant)
Dies war mein erster Kauf, jedoch nicht mein letzter! Wie bereits erwähnt, hatte ich mich schlecht vorbereitet und berücksichtige dies. Das Endergebnis kann sich sehen lassen und bin froh, kein PVC Boden gekauft zu haben!
Ganz herzlichen Dank für deine gute Bewertung und das sehr ausführliche Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass du zufrieden bist und freuen uns schon auf deinen nächsten Kauf :-) Schau doch mal auf unserem YouTube-Kanal vorbei. Dort findest du Videos mit hilfreichen Tipps und Tricks für eine einfache Verlegung deines neuen Traumbodens.
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