Schöne Küchen, Planung, Umsetzung, Organisation jedoch ei...
Schöne Küchen, Planung, Umsetzung, Organisation jedoch eine Katastrophe. Das ist meine zweite Küche von Lax. Damals zog sich die Montage über etliche Monate ( und nicht wegen Lieferschwierigkeiten). Man sprach von einem bedauerlichen Einzelfall und es würde sich nicht wiederholen.
Das stimmt, es ist viel schlimmer.
Nach knapp 6 Monaten ist meine Küche immer noch nicht fertig. Klar dass die Lieferzeiten dabei eine Rolle spielen. Der Hauptursache liegt jedoch in einer sehr mangelhaften Organisation, einem sehr schlechten Terminmanagement und groben Montagefehlern.
Hallo Herr Dr S., wir werden sehen was das Gericht entscheidet. Ich sehe das etwas anders. Der Prozess ist im Gange. Sie haben vergessen zu erwähnen, dass Sie entgegen der Abmachungen ca. die Hälfte der Rechnungenssumme nicht bezahlt haben. Bis bald...
Hallo, Freitag Nachmittag bestellt, am Montag versendet, Freitag von DHL zugestellt. Leider ist die DHL im Moment nicht schneller, es ist dort eine Menge los! Ein Rückgabe ist 14 Tage lang möglich, es gibt bekanntlich eine Widerrufsfrist. Wo ist das Problem? Verstehe ich nicht... Jörg S.
Tolle Beratung und faire Preise.
Eine Reklamation wird gu...
Tolle Beratung und faire Preise.
Eine Reklamation wird gut geprüft und zur Zufriedenheit geklärt - je nach Hersteller (Produktionsland) kann es was dauern, dass ist Schade.
Die telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein.
Wichtig ist: tolle Produkte und hochwertige Materialien und am Ende alle zufrieden - der Inhaber kümmert sich selber :-)
Nicht zu empfehlen. Meine Frau kaufte mir dort einen Gri...
Nicht zu empfehlen. Meine Frau kaufte mir dort einen Grill als Geburtstagsgeschenk. Angegebene Lieferzeit war 3-5 Tage. Jetzt haben wir Tag 8 und immer noch keinen Grill bzw. noch nicht Mal einen Anruf von der Spedition.
Nach 5 Tagen haben wir angerufen und nachgefragt. Wir sollten noch am selben Tag einen Anruf der Spedition erhalten, um einen Liefertermin auszumachen. Wie bereits geschrieben, bis jetzt noch keinen Anruf erhalten.
Der Geburtstag am Wochenende, war natürlich aufgrund der nicht Lieferung, eher nicht so toll!
Meine Frau hat sogar vor der Bestellung noch beim Shop angerufen und gefragt, ob die Lieferung noch rechtzeitig ankommt. Ihr wurde gesagt, dass das " aufjeden Fall" passieren wird. Damit verkauft wird, erzählt man leider viel, wie man in unserem Fall sehr gut sieht.
Es war unsere erste und letzte Bestellung bei lax-online.de und wir würden den Shop aufkeinen Fall weiter empfehlen, da wir nicht nachvollziehen können, wie man vor dem Kauf, quasi verspricht, dass der Grill rechtzeitig da ist und wenn man dann nach ein paar Tagen nachfragt, gesagt wird, wir sollen bitte bedenken, dass wir " Black Week" haben! HÄÄ? Und das weiss man ein paar Tage vorher noch nicht? Dann seid doch wenigstens von Anfang ehrlich!!!
Das haben wir damals in der Tat vermasselt. Insgesamt war der Herbst 2021 eine komplizierte Zeit. Viel später bitte ich dafür an dieser Stelle um Entschuldigung. Gruß Jörg Schulte
Wirklich sehr guter und schneller Service!
Ich hatte eine...
Wirklich sehr guter und schneller Service!
Ich hatte eine hochwertige Tasse bestellt welche dann einen herstellerseitigen defekt hatte.
Nach meiner Kontaktaufnahme hat man mir sofort schnell und professionell geantwortet und mir Ersatz gesendet.
Der Service ist wirklich sehr gut!
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