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Im März 2019 habe ich bei Ihnen eine Küche bestellt. Mit der Küche ,Beratung, Lieferung und Aufbau war ich sehr zufrieden.
Das Küchenstudio kann ich nur weiterempfehlen.
Sehr gute Beratung und Qualitativ hochwertige Umsetzung
Die Beratungsgespräche waren von Anfang an auf sehr hohem Niveau. Herr Mallach war sehr kreativ als es um die Neugestaltung unserer Küche ging. Er viel Erfahrung und Ideen mit einfließen lassen. Somit haben wir heute eine traumhafte und dennoch sehr funktionale Küche mit sehr hochwertigen Elektrogeräten. Zudem hat man das vorgegebene Budget gänzlich eingehalten, obwohl es im Nachhinein noch Änderungen gab. Auch dem Monteurteam kann ich ein großes Lob aussprechen. Hier wurde vorbildlich und sehr kompetent gearbeitet.
Danke und weiter so. Wir empfehlen Euch weiter!
Familie Brake
Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung zu meiner neuen K...
Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung zu meiner neuen Küche und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Die Küche ist modern und hochwertig und wurde exakt nach meinen Vorstellungen umgesetzt. Absolut empfehlenswert!
Man ist gezielt auf unsere Fragen, Wünsche und Bedürfnisse eingegangen.
Der erste Entwurf der Küche entsprach schon unseren Vorstellungen. Top Beratung und sehr kompetent.
Wir haben im letzten Jahr bei Herrn Mallach unsere schöne...
Wir haben im letzten Jahr bei Herrn Mallach unsere schöne Küche gekauft. Im Gegensatz zu anderen Möbelhäusern ist man genau auf unsere Wünsche eingegangen und bei dem Preis geblieben,was wir ausgeben wollten.
Herr Mallach hat das bestmögliche herausgeholt und wir haben uns zu dem Zeitpunkt sehr gut aufgehoben gefühlt.
Der Liefertermin wurde eingehalten und zwei Monteure haben die Küche zügig aufgebaut.
Wenn wir bei Varia angerufen haben, konnte man uns schnell zuordnen und waren nicht irgendeine Kundennummer!
Nun der Grund für den "Sternabzug" :
In Puncto "Nachbetreuung" hätte ich noch den ein oder anderen Verbesserungsvorschlag.
Zum einen mussten wir mehrfach bei Varia anrufen und um Hilfe bitten,da wir kleinere Mängel an unserer Küche hatten. Zweimal wurde uns mitgeteilt,dass man sich melden würde. Erst beim dritten Anruf hat es dann funktioniert (vielleicht lag es auch an aktuellen Coronakrise).
Daraufhin haben wir einen Termin zwecks Beseitigung der Mängel erhalten. Leider rief uns der Herr aus dem Küchenstudio gegen Nachmittag an und entschuldigte sich,dass man es heute nicht mehr schaffen würde. Ein bisschen schade,wenn man sich den heutigen Tag doch freigenommen hat. Jedoch ist es als "positiv" hervorzuheben,dass sich der Herr telefonisch gemeldet hat.
Auch hier habe ich seitens anderer Möbelhäusern schon anderes erlebt.
Vielleicht sollte man hier bezüglich der Planung bzw. Nachbetreuung ein wenig anders agieren, einfach zur weiteren Zufriedenheit des Kunden.
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