Mit viel Geduld und Freude haben wir unsere Markise „beraten“bekommen. Richtige Empfehlung für die Farbe und Tuch haben wir erhalten. Sehr nette Dame in der Beratung. DANKE Wir freuen uns auf unser neues WEINOR Produkt!!!
Cozy at home - so heißt das Motto im Herbst und Winter. Mit dicken Wollsocken, warm eingemummelt oder mit einer dampfenden Tasse Tee lassen sich die nebligen Tage angenehm in der weinor Glasoase® verbringen.
Absolut nicht zu empfehlen.
Der "TOP-Partner" aus Hamburg...
Absolut nicht zu empfehlen.
Der "TOP-Partner" aus Hamburg (Stil und Handwerk) ist eine glatte Katastrophe.
Ich habe vor knapp einen Jahr die Bestellung aufgeben und komplett bezahlt (hoher fünfstelliger € Betrag).
Danach gab es keine Rückmeldungen vom "TOP-Partner" und auch von Weinor gab es keinen Support. Trotz vieler vieler Emails und Anrufen gab es keine Rückmeldungen von beiden. (Top-Partner und Weinor selbst).
Deswegen führte mein Weg über einen Anwalt. Dies führte dann bis vor das Landesgericht in Hamburg. Erst dann und etwas weniger als ein Jahr später habe ich mein Dach erhalten.
Jetziger Stand:
- Offene Reklamationen an den ich schon knapp 2 Monate dran bin und einen evtl. Termin in einem Monat erhalten werde. Bis dahin entstehen weitere Schäden durch die Reklamation an den Markisen (2 Markisen sind schief und schleifen aufeinander + machen Geräusche beim rein- und ausfahren).
- Offene Bestellung: Ich bekomme keine Auftragsbestätigung, weil sich der "Top-Partner" zu fein ist mir diese zu schicken. Mal sehen wie lange dies noch dauern wird und ob ich wieder zum Anwalt muss.
Desweiteren sind die angebotenen 7 Jahre Garantie anscheinend nur zu bekommen wenn man einen "Wartungsvertrag" abschließt. Dies wurde aber im Vorwege NIE erwähnt. Auch sind viele Leistungen nur auf 2 oder 5 Jahre beschränkt, sodass eigentlich am Ende nur wenige irrelevante Punkte überbleiben.
Das finde ich nicht sachgemäß für einen solchen Preis.
Als Abschluss: Ich habe bei Weinor bereits ca. 30 Tickets eröffnet und so gut auf keins meiner Tickets eine Antwort, sei es denn eine vernünftige Antwort erhalten.
Mein Problem hatte ich sogar an Thilo Weiermann gerichtet (Vorstand von Weinor) - wieder KEINE REAKTION.
Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich NIE zu Weinor gegangen und werde Weinor auch niemanden mehr empfehlen.
Ich habe mich ein bisschen schlau gemacht, und noch mehr Kunden gefunden die die selben Probleme wie ich haben.
Hallo Herr Glocker, wie wir gerade telefonisch von Ihnen erfahren haben, scheint alles auf dem Weg zu sein.
Für heute erst einmal herzliche Grüße aus Köln.
Ihre weinor GmbH & Co. KG
Wir haben uns letztes Jahr eine Pergotex mit Vertitex geg...
Wir haben uns letztes Jahr eine Pergotex mit Vertitex gegönnt. In der Schweiz bei der Griesser AG bestellt: Alles aus einer Hand. Ein Terrassentraum! Insbesondere in diesen Zeiten wird das Zuhausebleiben verschönert.
Hallo Herr Perotto,
wir freuen uns über Ihr schönes Feedback.
Herzliche Grüße in die Schweiz und viele schöne Stunden auf Ihrer Terrasse!
Ihre weinor GmbH & Co. KG
Wir haben uns informiert über eine Unterglasmarkise, eine Seitenmarkise und einen Paravento und Markisenstoff.
Alles vorgefunden und Top beraten worden.
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