Mit viel Geduld und Freude haben wir unsere Markise „beraten“bekommen. Richtige Empfehlung für die Farbe und Tuch haben wir erhalten. Sehr nette Dame in der Beratung. DANKE Wir freuen uns auf unser neues WEINOR Produkt!!!
Cozy at home - so heißt das Motto im Herbst und Winter. Mit dicken Wollsocken, warm eingemummelt oder mit einer dampfenden Tasse Tee lassen sich die nebligen Tage angenehm in der weinor Glasoase® verbringen.
Danke an das Showroom-Team! Freundlich und KOMPETENT
Ich habe bereits ein Angebot und wollte mir das Produkt (Plaza Viva) nochmal "in groß" anschauen! Habe meine Entscheidung bestätigt bekommen und noch tolle Ideen erhalten.
Wunderbare Ausstellung, Fachpartner hat uns hergeschickt
Wir möchten unbedingt unsere Terrasse umbauen und haben mit der Terrazzo Pure unsere Vorstellung gefunden. Tolle Beratung! Besuch hat sich mehr als gelohnt!
Vorweg: Onlinebewertungen sind nicht mein Ding, trotzdem habe ich mich in diesem Falle aus folgenden Gründen dazu entschieden:
A) möchte ich meine Negativerfahrung weiteren potenziellen Weinor-Kunden ersparen
B) irritieren mich die stark abweichenden Bewertungen (hier auf dieser Plattform durchweg positiv, auf anderen Portalen deutlich negativer)
C) erhoffe ich mir, das Unternehmen Weinor zu einer (im besten Falle positiven) Reaktion zu bewegen.
Unser Projekt: ein Weinor Pure Terassendach mit Glasschiebeelementen (Glasoase) und vollständiger Beschattung, mit ca 4, 5 x 3, 5m eher „klein“ aber. .. (für diesen Invest bekommt man bereits einen netten Mittelklassewagen)
Planung: Natürlich über einen Fachpartner. Der Erhalt von maßhaltigen Zeichnungen, einer statischen Berechnung oder eben nur eines Fundamentplanes ist nicht möglich (angeblich nicht von Weinor gewünscht) Eine qualifizierte Auftragserteilung somit unmöglich, eine Bewertung des Lieferumfangs oder der technischen Ausführung ebenfalls nicht möglich. Also: Blindflug und es ist Vertrauen zum „Fachpartner“ gefragt.
Lieferzeit: Angaben hierzu werden nur widerwillig gemacht. In unserem Fall: Auftragserteilung (und Anzahlung) in KW07/2019, Lieferbestätigung für KW14/2019, ich schreibe gerade in KW21/2019, natürlich ist die Anlage noch lange nicht fertiggestellt. .. .
Es ist ein überschaubares Projektchen mit „Standardlösungen“ aus dem Katalog, nach 14 Wochen nicht einmal vollständig geliefert! !!
Ich muß nicht erwähnen, was dieser Verzug für die weitere Gewerke bedeutet. .. das ist ein Endlos-Projekt.
Bauausführung: Das Pure-Dach mit Glaseinsätzen (ohne Schiebeelemente) steht seit KW17, glücklicherweise hat es seit dem ab und zu geregnet und Wasser durch die Dichtungen der Glaselemente gedrückt (lief innen durch die LED-Blenden wieder raus. .. ) Wurde im Schnelleinsatz behoben, ob das nachhaltig war, wird sich zeigen.
Soweit an dieser Stelle, wer mer Infos über unser Hobby „Glasoase mit Weinor“ erfahren möchte, darf mich gerne kontaktieren.
Ich bin mittlerweile über meiner Toleranzgrenze hinaus. Es handelt sich für mich um ein extrem hochpreisiges Freizeitprojekt, welches in keiner Weise den gewünschten Freude-Effekt weckt.
In den Punkten Termintreue, Verbindlichkeit, Preis und Kundenorientierung kann man es nicht schlechter machen, als es Weinor tut.
In wieweit die Qualität den Preis rechtfertigt kann ich heute nicht beurteilen (es ist ja nichts fertiggestellt) Jedenfalls ist meine Erwartung an ein deutsches Unternehmen (direkt aus unserer Region), welches sich selbst in ein extrem positives Licht stellt, definitiv eine andere!
Ein Wort noch zum Fachpartner: nach einem Ortstermin mit einem Weinor-Aussendienstmitarbeiter und deutlicher Äusserung meiner Unzufriedenheit (mit schriftlicher Zusammenfassung, Einforderung von Liefer-/Montageterminen und Fristsetzung) bekommt auch dieser weder Informationen noch Unterstützung (ich muss das einfach mal so glauben)
Wer das Liest, weil er mit dem Gedanken spielt, ein Produkt von Weinor zu erwerben, ist gut beraten, Alternative Firmen zu bevorzugen, auf Deutsch: Finger weg!
Wie können dann hier diese durchweg positiven Bewertungen zu Stande kommen? Bin ich doch ein Einzelfall?
Lieber Boris B.,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Fall so ausführlich zu schildern. Das hilft uns auf jeden Fall weiter. Und es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie unzufrieden sind! Um dem von Ihnen beschriebenen Vorgang auf den Grund zu gehen, benötigen wir noch den Namen des weinor Fachbetriebs, der von Ihnen zur Realisierung Ihres Projekts beauftragt wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Information an feedback19@weinor.de übermitteln, gemeinsam mit Ihren Kontaktdaten. Dann können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen besprechen.
Weitere Infos und Erläuterungen zum Verhältnis zwischen der Herstellermarke weinor und den weinor Fachpartnern finden Sie übrigens unter www.weinor.de/fachpartnervorteile/
Wir freuen uns über eine Mail von Ihnen!
Danke vorab und freundliche Grüße –
Ihre weinor GmbH & Co. KG
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