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Wir bekamen eine neue Wohnzimmer Schrankwand. Die Beratung bei Möbel Kempf war gut. Die Mitarbeiter der Möbelmontage waren sehr freundl. u. hilfsbereit. Alles in allem guter Service. Haben schon öfter Möbel bei Kempf gekauft und können es nur weiterempfehlen!
Lieferung des bestellten Sofas; gute Terminvereinbarung; absprachegemäß kurzes Telefonat vor Anlieferung = ***** :-); sehr nette u. Freundliche Mitarbeiter; flink und fachkompetent; auf Wünsche eingegangen; alle Verpackungsmaterialien wurden mitgenommen :-) achtsames Arbeiten, vorsichtiges Aufstellen; rundherum zufrieden!! - gerne wieder dieses Team!!
Die neue Küche wurde gut geplant. Mit der Montage war ich sehr zufrieden! Das Schlafzimmer wurde auch perfekt montiert. Nur, dass bei den Wohnzimmermöbeln der Tisch und die Stühle nicht dabei waren, fand ich nicht so gut.
Wir haben schon sehr viele neue Möbel bei der Firma Kempf erworben und sind bis heute sehr zufrieden. Beratung und Auslieferung mit Aufbau ist immer erstklassig. Wir werden der Firma Kempf bestimmt treu bleiben und auch weiterempfehlen.
Am Imbiss 4 Mitarbeiter die sich über Kunden negativ unterhalten.
Bei den beiden Damen am Empfang den Vorfall gemeldet. Reaktion der beiden Damen : "Und was sollen wir da tun. " Meine Empfehlung: Mitarbeiter darauf ansprechen! Weiter in die Schlafzimmerabteilung, wollen heute ein Boxspringbett kaufen. Ein Verkäufer ist in Beratung ein zweiter sitzt am Schreibtisch, dieser schaut uns zwar mehrfach an, aber leider auch nach einer knappen 1/2 Stunde keine Beratung! !! Wir beschließen das Kundenunfreundliche Möbelhaus zu verlassen und weiter nach Obernburg zu fahren. Hier haben wir heute nach einer sehr ausführlichen und freundlichen Beratung unser Boxspringbett mit Motor bestellt!
SCHADE nach heute haben sie einen Kunden, der 40 Jahre bei Ihnen Stammkunde war, verloren! !!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern diesen Vorfall zutiefst und entschuldigen uns im Namen von Möbel Kempf für das Verhalten der genannten Mitarbeiter. Natürlich werden wir dies intern klären und würden Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen. Schicken Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten an info-online@moebel-kempf.de. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbel Kempf
Der Preis für die Anlieferung zu mir war total überzogen, da die Auslieferung nur ca. 8km betrug!!! Es war auch nur eine Couch, bestehend aus zwei Teilen zu liefern. Die Fahrer waren genau 15 Minuten da! Ich finde das unverschämt, dafür 120 Euro zu berechnen!
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bitten Sie sich mit uns direkt in Verbindung zu setzen um Ihr Anliegen zu prüfen. Nutzen Sie dafür bitte folgende Mail Adresse: info-online@moebel-kempf.de
Mit besten Grüßen
Ihr Einrichtungshaus
Möbel Kempf
Mein Ruhesessel wurde pünktlich geliefert und von den Monteuren ins Wohnzimmer gebracht, ausgepackt und mir erklärt wie man ihn verstellen kann. Danke für die freundliche Bedienung.
Verkäufer lehnt nach Budgetabfrage weitere Beratung ab .
(max. 1000 Euro, ein Wildeiche Highboard soll es sein)
Wir sollen lieber selber schauen es steht ja genug in der Ausstellung.
Vielen Dank für die kompetente Fachberatung. Kaufen wir eben woanders.
Auf der gezielten Suche nach neuen Bettwaren sind wir unter anderem auch auf die Fachabteilung für Bettwaren bei Möbel Kempf gestoßen.
Und was sollen wir sagen. ..wir haben hier die perfekteste Fachberaterin angetroffen die man sich vorstellen kann.
Und wir sprechen hier nicht von "0815-Grundkenntnissen", sondern von fundiertem Fachwissen.
Uns wurden alle Vor-und Nachteile von den verschiedensten Materialien wie Naturfasern (Hanf, Baumwolle. ..), Kunstfasern (Micro-und Hohlfaser), Daunen/Federn und Unterscheidungskriterien wie Innensteghöhe, Füllung, Steppung, sowie die verschiedenen Markenherstellern genauestens erläutert.
Unsere individuellen Bedürfnisse wie Schlafraum-Temperatur, Luftdurchlässigkeit, Feuchtigkeitsregulierung, Pflege/Reinigung wurden vollends in dem Kundengespräch berücksichtigt.
Vielen Dank für dieses für uns neuartige "Erlebnis der Kundenberatung" Frau D.
Diese Bewertung gilt NUR für die Abteilung Bettwaren, nicht für das gesamte Haus.
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