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Individuelle Beratung und Kauf von Kinder/ Jugendzimmer
Wir haben im Februar 2012 Jugendzimmer "Rudolf Möbel" für unsere Kinder gekauft. Bis auf zwei kleinere Beanstandungen (diese wurden sogleich behoben) sind wir nach zuvor sehr zufrieden.
Wir genossen eine gute Beratung, mit der Anlieferung und Aufbau der Zimmer waren wir sehr zufrieden. Auch lobenswert zu erwähnen sind die Hausschreiner des Unternehmens Möbel - Kempf.
Wir kaufen wieder bei Möbel Kempf.
Möbelkauf in Ordnung, Kundenservice und Reklamationsbearbeitung mies
Habe bei Möbel Kempf in Aschaffenburg eine sehr teure Ledercouchgarnitur gekauft. Während der Garantiezeit zeigte sich, das sich die Farbe an der Oberfläche löste und die Couch sowie der Fernsehsessel fleckig wurde. Da die Herstellerfirma der Garnitur (Hukla) zwischenzeitlich Insolvenz anmelden musste, konnte ich mich nur an den Verkäufer der Ware, also Möbel Kempf wenden. Nach mehrfacher ausgiebiger Besichtung der Mängel und erfolglosem Schriftverkehr musste ich sogar einen Anwalt einschalten. Erfolg bisher gleich 0. Möbel Kempf fühlt sich für solche Reklamationen, die nicht auf einen Hersteller abgewälzt werden können, nicht zuständig und behauptet die Ursache des Mangels würde in einer Falschbehandlung des Leders durch mich liegen.
Miese Qualität, Reklamation wird radikal abgelehnt.
Wir haben bei Möbel Kempf ein Bett von Oschmann gekauft - Boxspringbett brilliant, 2*2m.
Leider sind die Matratzen schon nach zwei Monaten durchgelegen, fast so schlimm wie die alten, die wir nach vilen Jahren(! ) ausgetauscht haben.
Möbel Kempf in Aschaffenburg lehnt aber jede Gewährleistung ab:
"Beim sogenannten Einsitzen oder Einliegen verändern sich meist schon nach kurzem Gebrauch die Liegehärte und die Optik Sie wird weicher in Abhängigkeit von Art, Dauer und Gewicht der Benutzer. Dies ist ein normaler Prozess, den jede Matratze durchläuft. "
Soviel zum Thema Service und Qualität bei Möbel Kempf. Ich kann nur sagen Finger weg.
Sehr geehrter Kunde, wie schon mit Ihnen besprochen ist das Einliegen der Matratze innerhalb der Toleranzwerte - dies bestätigte uns auch der Hersteller nach Rücksprache. Dennoch werden wir aus Kulanzgründen Ihrem Wunsch entgegenkommen und die Matratzen tauschen, denn wir schätzen Sie als Kunde unseres Möbelhauses und möchten, dass Sie sich weiter mit uns wohl fühlen. Ihr Team von Möbel Kempf.
Wir haben im Möbelhaus Kempf eine Hülsta-Wohnwand bestellt. Unsere Erfahrung mit Möbel Kempf sind durchaus gut. Von der schnellen Lieferung bis zur Montage vor Ort. Wir sind positiv überrascht!
Wir haben uns für unser neues Haus bei Möbel Kempf in Aschaffenburg eine neue Küche planen und einbauen lassen. Wir waren begeistert von der tollen Beratung, insbesondere der vielen praktischen Ideen. Die Montage wurde sorgfältig, flott und sauber ausgeführt. Ein besonderes Lob an alle Beteiligten. Sie waren stets freundlich, kompetent und zuvorkommend. Tolle Arbeit vom Möbelkauf.
Die Lieferzeit wurde genau eingehalten, der Aufbau des Schrankes war anhand der ausführlichen Montageanleitung sehr einfach und schnell erledigt, die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Ich war mit allem sehr zufrieden.
Ich habe mir bei Möbel Kempf eine Einbauküche gekauft und vom Fachpersonal einbauen lassen. Alles funktionierte schnell und reibungslos. Einziger Wehmutstropfen: Das war ein teurer Spaß! – Aber dafür rundum gute Arbeit und Qualität. Eine gute Küche hat nun mal ihren Preis.
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