Insgesamt holprige Abwicklung (daher diesmal nur 4 Sterne) aber stets (3 Anfahrten notwendig) engagierte und mitdenkende Monteure. Nochmals großer Dank an die Herrn Wimmer und Maier!
Haben uns eine neue Küche bei Biller gekauft, die Beratung von Herrn Burmberger war einsame Spitze. Herr Burmberger hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und unsere Wünsche waren im Vordergrund gestanden, das wir unsere Traum Küche bekommen. Einfach super gelaufen recht herzlich Dank nochmal gerne wieder. Familie Hummer.
Die neue Küche wurde vom Team Yury eingebaut. Freundlich, schnell und sauber gearbeitet. Das Ergebnus traumhaft. Biller macht glücklich. Würde ich jederzeit empfehlen.
Wir bedanken uns bei Herrn Thomas Maier und Herrn Stefan Nothas für sauberes. Zügiges und kompetenten Austausch bei Problemlösungen beim Aufbau der Küche. So stellt man sich Handwerker vor. Einfach freundlich und zuverlässig. Wir freuen uns auf unsere Küche !
Überpünktlich zur Lieferung und Aufbau eingetroffen. Die beiden Monteure Hr. Wirth und Hr. Feigel waren schnell, sauber, freundlich, haben den Verpackungsmüll gleich weggeräumt und unsere alten Möbel zur Entsorgung mitgenommen.
Ganz wunderbar.
Sehr gute Beratung. Das bestellte Möbel wurde heute von zwei sehr zuverlässigen Fachleuten (!) montiert und aufgestellt. Besser geht es nicht. Dank an Herrn Wieser und Kollegen. Gerne wieder.
Hilde S., Neumarkt Sankt Veit 84494 vom
01.06.2023
1
Stern
Biller macht definitiv nicht glücklich !!
Wir haben am 17.1.23 einen nicht gerade billigen Schlafzimmerschrank bestellt. Nachdem der erste Termin verschoben wurde,
kamen die Monteure zu viert am 11.5.23 und wir freuten uns, endlich unsere Kleidung wieder
einzuräumen. Leider fehlten 2 Rückwände auf die wir bereits seit **3 Wochen** warten. Außerdem sind bei der Kommode die Seitenteile nicht in der bestellten Holzfarbe. Kann sich ein Möbelhaus in dieser Größe leisten, die eingehenden Lieferungen nicht zu kontrollieren? Hier ist in der Logistik einiges zu verbessern.
Wir kaufen auf keinen Fall mehr bei Biller.
Sehr geehrte Frau Hilde S.,
sehr geehrter Herr Franz S.,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die Kritik unserer Kunden nehmen wir sehr ernst, denn unser oberstes Anliegen ist es unseren Kunden einen perfekten Service zu bieten.
Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht jede Anlieferung auspacken, kontrollieren und im Anschluss wieder einpacken können. Gerne erklärt Ihnen auch unsere Frau Reinhart aus dem Kundenservice
den genaueren Hintergrund nochmals dazu.
Die in der Originalverpackung fehlenden Rückwände wurden umgehend am Tag nach der Lieferung beim Hersteller nachbestellt, die Information der Nachbestellung wurde Ihnen am 12.05. per Mail übermittelt.
Wir sind im engen Austausch mit unserem Lieferanten wann die Anlieferung der reklamierten Teile erfolgen soll. Unter der Voraussetzung die Ware wird zum vereinbarten Termin einwandfrei angeliefert wurde auch bereits
intern ein Termin für Sie vorgeplant, reserviert und Ihnen übermittelt.
Wir entschuldigen uns auch im Namen unseres Hersteller für die fehlende Anlieferung, die wir leider nicht im Vorfeld beeinflussen können.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Beratung-Mugggenthaler und Kücheneinbau und - Yury + Misha
Beratung und Einbau waren sehr gut
Einbauküche ohne Geräte eingebaut
Monteure Yury und Misha waren sehr gut
Beratung und Einbau lief alles nach Plan
5 Sterne
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