Nach dem Aufbau meiner neuen Küche - Kostenpunkt neuer Kleinwagen- musste diverse Mängel nachgearbeitet werden . Weiterhin wurde von uns eine grosse Sofagarnitur erworben. Nach monatelangem Warten bis zur Auslieferung mussten wir feststellen das das Grundgerüst des grossen Sofas ein Konstruktionsfehler hat . Wenn man sich darauf setzen tu... Weiterlesen
Nachdem wir bereits bei der Planung/Kauf unserer eigenen Küche sehr gute Erfahrungen mit Möbel Biller und unserer Küchenberaterin, Frau Kerstin Künzel, gemacht hatten, war klar, dass sich auch unsere Tochter zum Zwecke einer Neuanschaffung dorthin wendet. Wir waren wiederum rundum zufrieden. Wir hatten bei der eigenen Küche eine Reklamation (zwei Türen leicht verfärbt), was die Fa. Biller professionell und ohne wenn und aber regelte. Hier will man nicht nur verkaufen, sondern die Kundschaft mit einem Rundumservice und Zufriedenheit langfristig an sich binden. Das gelingt. Die Fa. Biller hat sich für uns in der Vergangenheit bei einem anderen, uneinsichtigen Hersteller (Schrankwand) schon einmal eingesetzt, so dass eine Beanstandung unsererseits letztlich zu unserer Zufriedenheit geregelt wurde. Das Team der Tour L15, die Herren Lorenz YAL und Kissmann YKA, verdienten sich besonderes Lob!
Von der Planung bis zum Aufbau hat alles reibungslos funktioniert. Die Küche kam pünktlich und wurde von zwei kompetenten Mitarbeitern schnell und ordentlich aufgebaut. Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche.
Wir waren mit den Leistungen sehr zufrieden.
Lieferung und Aufstellen einer Couchgarnitur.
Möbel Biller - Mitarbeiter Herr Christian Glaub und Herr Oswald.
Wir können den Dienstleister weiterempfehlen.
Wir kaufen schon Jahrzehnte bei der Fa. Biller ein. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung, Lieferung und Aufstellung der Möbel. Schlafzimmer, Wirtschaftsraum, Garderobe, usw. Den Dienstleister werden wir bestimmt weiterempfehlen. Die Firma ist gewissenhaft kompetent und bei einer Reklamation sehr kulant und bemüht, die Beanstandung zu beheben.
Von erstem Moment an fühlten wir uns sehr gut beraten im Geschäft in Eching/Weixerau. Anschließende Lieferung und Montage durch Hr. Koppauer, Ziegelmeier und Berger war vorbildlich und hat sehr gut funktioniert.
Bereits beim Erstkontakt mit Herrn Peter Meisner fühlten wir uns in guten Händen. Dieser Eindruck spiegelte sich auch bei dem Beratungstermin und Planung unserer neuen Küche, in unseren Räumlichkeiten, wieder. Herrn Meisner ist fachlich sehr fundiert sowie kompetent. Dieser positive Aspekt wurde letztendlich von dem Küchenmontageteam noch verstärkt. Die Herren Kollmeder, Frauenhofer und Berger waren sehr freundlich, fachlich versiert und beantworteten jegliche Rückfragen sehr kompetent. Ein ganz…ganz großes Lob möchten wir hier aussprechen und werden Ihr Haus sehr gerne weiter empfehlen.
Leider kann ich die positive Erfahrungen nicht teilen. Habe im März meine Küche planen lassen. Die Küchenplanerin war unfähig wie sich herausgestellt hat. Ich habe eine falsche Küchenfront eingebaut bekommen ,ein Schrank war falsch geliefert und beschädigt die komplette Nischenabdeckung hat gefehlt so wie die halbe Arbeitsplatte.. Die gute Frau hat bei Biller gekündigt wie mir gesagt wurde. Die Mitarbeiter haben sich bemüht den Schaden zu begrenzen, was sich sehr mühsam gestaltet hat. Jetzt habe ich eine unfertige Küche und der Rest kann in 6 Wochen eingebaut werden. Halbes Jahr für eine Küche. Hoffe, dass es zum Schluss alles gut wird, habe aber als Kunde kein Vertrauen mehr geschweige positive Gefühle. Mich hat Biller nicht glücklich gemacht und ich kann nur sagen nie wieder.
Hallo Johanna T.,
es tut uns leid, dass Sie solch eine negative Erfahrung mit Ihrer Küchenplanung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger, wenn Dinge nicht wie geplant laufen und Fehler auftreten. Wie wir in Erfahrung bringen konnten, stehen Sie bereits mit unserem Service in Kontakt. Wir als Händler sind auf die Anlieferungen unserer Hersteller angewiesen. Wir hoffen dass die restlichen Arbeiten in den genannten 6 Wochen erfolgreich abgeschlossen werden können und Sie am Ende eine zufriedenstellende Küche haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben wenden Sie sich bitte an die Ihnen bereits bekannte Kollegin im Service gerne telefonisch oder auch per Mail.
Beste Grüße,
Ihr Biller Kundenservice
Am 18.07.2023 wurde ich sehr nett und kompetent in der Gardienenabteilung des Möbelhauses Biller in Plauen beraten. Die Beiden Verkäuferinnen, Frau Anett Seiler und Frau Michelle Staske waren sehr bemüht, meine Wünsche hinsichtlich neuer Gardinengestaltung zu erfüllen. Diese Abteilung kann man 100% weiterempfehlen. Es macht in dieser Abteilung sehr viel Freude dort einzukaufen.
Beim Kauf der Couch sehr nette und kompetente Beratung.
Lieferung hat gut und auf den Tag und Zeitrahmen genau gepasst!
Sehr freundliche Lieferanten und sehr ordentlich. War sicher nicht der letzte Einkauf bei Biller.
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