Insgesamt holprige Abwicklung (daher diesmal nur 4 Sterne) aber stets (3 Anfahrten notwendig) engagierte und mitdenkende Monteure. Nochmals großer Dank an die Herrn Wimmer und Maier!
Wir waren auf der Suche nach einen Teppich. Haben mehrer Möbelhäuser aufgesucht und Auswahl in großer Menge vorgefunden. Aber die Beratung in Plauen bei Biller war die Beste. Toller Service !!! Wir möchten uns hier noch einmal für die kompetente und freundliche Beratung bei Herrn Leka bedanken. Wir kommen gern wieder. MfG Familie N
Im November 2022 ist unsere neue Küche geliefert worden.
Von der Planung bis zur Montage ist einiges schief gelaufen.
Nach dem Aufbau haben wir etliche Mängel festgestellt (u. a. wurde das Kochfeld mit Klebeband isoliert, da der Unterschrank nicht passte). Diese wurden nach einer 8-wöchigen Wartezeit teilweise behoben. Die Aussage des Verkäufers, wir sollen uns mit einem gravierenden Mangel "anfreunden" war der Höhepunkt. Wir hoffen nur noch, dass es eine Lösung für dieses Problem gibt.
So unprofessionell und unhöflich wurden wir bis jetzt noch nie behandelt. Vom Kundenservice hätten wir uns mehr Unterstützung erhofft. Möbelkauf von Biller, nie wieder.
Sehr geehrte Frau Heidrun L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wollen gerne mit Ihnen dazu nochmals persönlich sprechen.
Bitte senden Sie Ihre Auftragsnummer per Mail an epb@biller.de, unsere Kundendienstleitung wird
sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, vielen Dank.
Wir haben neue Küche gekauft und sind mit der Planung und Aufbau voll zufrieden. Freundlicher Verkäufer und kompetentes Montageteam. Ganz klare Weiterempfehlung.
Nach 25 Jahren war endlich eine neue Küche bei uns fällig.
Unsere Beraterin/Planerin war sehr freundlich, kompetent und fachlich einwandfrei.
Die spätere Küchenmontage durch die Monteure klappte einwandfrei und schnell. Die Kollegen waren ebenfalls sehr freundlich und lieferten eine sehr gute Arbeit ab.
Wir können das Möbelhaus Biller mit bestem Gewissen weiter empfehlen.
Beim Aufbau des Schuhschranks verstand ich weshalb der Aufbauservice so konsequent angeboten wurde.
Das Problem liegt in einer sehr unstrukturierten Aufbauanleitung die ich von günstigeren Anbietern schon wesentlich besser gesehen habe.
Sehr geehrter Herr Andreas S.,
vielen Dank für Ihren Hinweis, selbstverständlich treten wir mit Ihrer Anregung gerne an unseren Hersteller heran.
Können Sie uns noch mitteilen, um welche Seiten es sich in der Aufbauanleitung handelt?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wollte ein Sofa kaufen und wurde super gut / professionell / von Frau Angela Luckmann beraten. Es war nicht ganz einfach meinen Maßen für ein Ecksofa mit zusätzlichen Funktionen für die kleine Wohnung gerecht zu werden. Aber sie hat es geschafft. Heute erhielt ich einen Anruf um das Lieferdatum abzustimmen.
Ich kann es nur weiterempfehlen ...
Ich war auf der Suche nach einer ganz „besonderen Couch“ und wurde bei Möbel Biller fündig. Ich wurde dazu von Frau Luckmann beraten und alle meine besonderen Wünsche konnten erfüllt werden. Danke – immer wieder gern!!!
Auf der Suche nach neuen Wohnzimmermöbeln trafen wir im Möbelcenter biller auf eine hochmotivierte, herzliche und professionelle "Azubiene" Frau Dhifallah. Die Beratung und Betreuung (telefonische Rückfragen unsererseits und rasend schnellen Email Kontakt mit Fotos) waren sensationell. Vielen, vielen Dank noch einmal an dieser Stelle :)
Der nachfolgende Ansprechpartner im Auslieferungslager Herr Ramsauer war uns bei der Organisation des biller Transporters behilflich. Und machte das UNMÖGLICHE (Vorverlegung des Abholtermins um 5 Tage trotz ausgebuchter Fahrzeuge) möglich. VIELEN DANK !!!!!!!!
Wir freuen uns riesig über unsere neuen hochwertigen Möbel :)
Bin auf der Suche nach einem Relax Sessel. Monika Fischer hat mir hervorragend heute die optimalen Eigenschaften der für mich relevanten Eigenschaften und Techniken der verschiedenen Sessel erklärt. Auf Grundlage Ihrer Empfehlungen werde ich das weitere Vorgehen mit meinen Verwandten abstimmen. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer kundenorientierten Beraterin.
Super Beratung, Beraterin ist lösungsorientiert, sehr freundlich trotz speziellen Wünschen. Kauf eines Sofas. Ich empfehle die Beraterin sehr gerne weiter. Unsere Beraterin war Frau Luckmann.
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