Insgesamt holprige Abwicklung (daher diesmal nur 4 Sterne) aber stets (3 Anfahrten notwendig) engagierte und mitdenkende Monteure. Nochmals großer Dank an die Herrn Wimmer und Maier!
Es hat etwas gedauert mit der Bewertung.
Ich habe mir ein Bett mit elektrischen Lattenrost und Matratze gekauft und ausgiebig getestet. Ich bin begeistert und habe den Kauf nicht bereut.
Die Beratung als auch die Lieferung und Aufstellung des Bettes war äußerst gut.
Ich werde ihr Möbelhaus gerne und mit Freude weiterempfehlen.
Habe mir vor 1 1/2 Jahren den Schreibtisch NEO Artikel-Nr.: 229810 und den Chefsessel vito Curver Artikel-Nr.: 853261 gekauft . Der Schreibtisch wackelt , man glaubt der Bildschirm fällt gleich um . Der Chefsessel wurde bereits mit defekter Verpackung geliefert , hatte auf der Unterseite leichte Schrammen , dass dann bereits zwei Rollen gebrochen sind sollte eigentlich nicht passieren . Inzwischen habe ich auch die Gasdruckfeder der Höhenverstellung und sämtliche Rollen ausgewechselt .
Der Sessel wackelt , dass einem schwindelig werden könnte . Die Metallbügel der Armauflagen sind sehr Scharfkantig , hier kann man sich sogar schneiden .
Alles in Allem : schlechte Qualität , war ich bisher von Biller nicht gewohnt . Da kann ich zukünftig wieder bei Roller & Co einkaufen ... sehr enttäuschend
Sehr geehrter Herr Stefan F.,
vielen Dank für Ihre getätigte Bewertung, somit geben Sie uns die Möglichkeit uns zu verbessern.
Bitte senden Sie Ihre Auftragsnummer an kundenservice_eching@biller.de
Gern überprüfen wir im Anschluss die Qualität unseres Herstellers.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bedanken uns für Ihre Unterstützung.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Während der Bauphase wäre ich gerne öfters auf die Baustelle eingeladen worden. Durch den mtl. Newsletter hatte ich einen engeren Bezug zum Projekt. Durch die Fotos im Newsletter habe ich visuelle Eindrücke bekommen. Wir sind hochzufrieden und freuen uns auf unsere Wohnung.
Kauf einer Sitzgarnitur und von Wohnzimmermöbeln. Kompetente, freundliche fachlich versierte Beratung. Wir wurden gut beraten und können die Arbeit der Mitarbeiterin nur loben und weiterempfehlen.
Sehr geehrte Familie Biller,
als langjährige Kunden möchten wir Ihnen mitteilen, dass aufgrund der aktuellen, mittlerweile zum 2. Mal fehlerhaften Lieferungen von Garderobenscheränken wir uns "nicht rundum glücklich" fühlen geschweige denn getreu Ihrem Leitsatz "glücklich" gemacht wurden.
Am 17.01.2022 haben wir bei Ihnen einen Kaufvertrag unterzeichnet, bis heute sind die Mängel von Ihnen nicht beseitigt. Vermutlich werden wir wieder einmal weitere minimum 6-8 Wochen auf die Lieferung einer defekten Schranktür warten müssen! Wir sind mehr als enttäuscht von der Qualität Ihrer Ware und werden in Zukunft auf andere Unternehmen ausweichen.
Sehr geehrte Frau Anna G.,
vielen Dank für Ihre abgegebene Bewertung, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Bitte senden Sie Ihre Kaufvertragsnummer an epb@biller.de, gerne kommen wir persönlich auf Sie zu um eine entsprechende Lösung zu finden.
Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
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