Habe eine neue Brille von einem anderen Optiker bekommen. Trotz genauer Wünsche und Aussagen hat die Brille nicht gepasst. Das Tragen und Sehen war unangenehm. Herr Wirtz hat mich beraten und untersucht. Das Tragen der neuen Brille war von Anfang an ein tolles Gefühl.
Vielen Dank für die Arbeit.
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service bei Wirz Augenoptik und Hörakustik so zufrieden sind und dass Ihre neue Brille Ihnen ein angenehmes Tragegefühl bietet. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Wirz Augenoptik und Hörakustik
Gutes erstes Beratungsgespräch
2. Termin: gute Anpassung, schon nach weniger als einer Woche
3. Termin: Anpassung nach Korrektur, wenn sich nach 4 Wochen der Visus nicht normalisiert hat, können die Gläser kurzfristig zur Kontrolle/Anpassung eingeschickt werden
Nachdem mir meine alte Brille kaputt ging, wurde mir sehr schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit passender Ersatz geliefert. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, welche mir das Ganze vereinfacht haben. Jederzeit gerne wieder !
Ich bin total glücklich mit meinen neuen Hörgeräten.
Es sind mein ersten Hörgeräte und ich kann jetzt alles wieder verstehen.
Ich war mit meinen Enkeln auf der Kirmes und selbst dort waren die Hörgeräte sehr angenehm !
Pünktlich zum vereinbarten Termin wurde mit Augenvermessung etc. begonnen. Hier wird sich Zeit genommen und geduldig auf Kundenwünsche eingegangen. Auch die Ehrlichkeit, wenn ein Brillenmodel nicht Typ – gerecht war, fand ich sehr erfrischend. Hier gilt nicht „Hauptsache teuer verkauft“ sondern „Kunde 100% zufrieden und glücklich“!
Meine Erwartungen wurden erfüllt. Die Einstellung der Brillenbügel wurde mehrmals auf Kulanz durchgeführt. Reparaturen an den Scharnieren wurden kurzfristig und funktional durchgeführt.
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