Klaus Thiele - Sanierungen

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    Klaus Thiele - Sanierungen

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    Klaus Thiele - Sanierungen

    Holderäckerstr. 25
    70499 Stuttgart

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    Öffnungszeiten

    Mo.–Fr. 07:00–17:00

    Neueste Bewertung:  5/5

    am 05.10.2024 bewertet von Monika L., 73760

    Kompetente Betreuung von A-Z

    2 Bäder, 1 Flur und 2 Schlafzimmer im Einfamilienhaus waren durch unseren immensen Wasserschaden zeitweise unbewohnbar. Dank Herrn R. Marchisella von Fa. Thiele wurden wir von Beginn an bis zur finalen Sanierung kompetent, einfühlsam und zuverlässig begleitet, beraten und unterstützt. Ein großes Lob an Herrn Marchisella für seine zei... Weiterlesen

    242 Bewertungen: 4,6/5
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    1595 Bewertungen im Überblick

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    4 Sterne: 123

    3 Sterne: 9

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    1 Sterne: 21




    vom

    5 Sterne

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    hat diese Bewertung am 14.08.2024 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Bohlander, vielen Dank für Ihr positives Feeback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Die Sanierung war einfach top. Wir sind sehr zufrieden ge...

    Die Sanierung war einfach top. Wir sind sehr zufrieden gewesen.

    hat diese Bewertung am 14.08.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Braun, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    hat diese Bewertung am 14.08.2024 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Schmitz, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Kann nur Gutes berichten, herzlichen Dank für den tollen ...

    Kann nur Gutes berichten, herzlichen Dank für den tollen Service.

    hat diese Bewertung am 29.07.2024 kommentiert:

    Hallo Herr Weiss, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns, wenn Sie zufrieden waren!

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    Leider kann ich die Firma Thiele nicht empfehlen, die Ter...

    Leider kann ich die Firma Thiele nicht empfehlen, die Terminvereinbarungen funktionieren nicht, keine Rückmeldung über Probleme beim Auftraggeber, die Vorgänge werden nicht bearbeitet, alles bleibt liegen und am Ende ist der Auftraggeber schuld, dass es nicht vorangeht. Sehr enttäuschend.

    hat diese Bewertung am 25.07.2024 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Köhle-Wichmann, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern es zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt auf unserer Website über unser Formular zu kontaktieren. (https://service.artus-bsg.de/feedback/) Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    hat diese Bewertung am 25.07.2024 kommentiert:

    Hallo Herr Weber, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Unsere Wohnung wurde...

    Unsere Wohnung wurde nach einem Wasserrohrbruch mit Wasser im gesamten Bereich außer im Bad von der Firma Thiele samt Leckortung, Reperatur, Trocknung und Sanierung betreut. Wir waren mehr als zufrieden... Alles war super organisiert... Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und fleißig. Besser hätte man es nicht machen können

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    vom

    5 Sterne

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    hat diese Bewertung am 11.07.2024 kommentiert:

    Hallo Frau Weber, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Für mich gibt es keine besser Firma, wenn es um Kompletts...

    Für mich gibt es keine besser Firma, wenn es um Komplettsanierungen (nach einem Wasserschaden zb wie bei mir) geht!!

    hat diese Bewertung am 25.07.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.

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    vom

    1 Stern

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    Ein schriftlich ausgemachter Termin um ca. 9:00 Uhr morge...

    Ein schriftlich ausgemachter Termin um ca. 9:00 Uhr morgens wurde nicht eingehalten, keine Erklärung oder Begründung, kein Anruf oder Entschuldigung warum er nicht eingehalten werden kann.
    Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, "dann ist der Mitarbeiter momentan woanders???"
    Termine sind eigentlich da um eingehalten zu werden, aber bei dieser Firma Klaus Thiele nicht (siehe Rezensionen)
    Der Chef Klaus Thiele schreibt aber selber: " Einen Kunden nicht anzutreffen würde viel zu hohe Kosten verursachen"

    Wissen Sie Hr. Thiele wieviel Kosten Sie mir verursacht haben, dass eine Mitarbeiterin an der gut sichtbaren Adresse mehr als 30 min unnötig auf Ihren Handwerker gewartet hat? Der Anruf nach 38 min war dann unnötig und zudem 38 min zu spät.

    Der Kunde ist König?
    Nein, laut Mitarbeiterin der Klaus Thiele Schadenmangement GmbH bin ich nicht der Kunde, sondern die Hausverwaltung ist der Kunde und ich habe somit keine Rechte..
    So werden "Kunden" behandelt.

    hat diese Bewertung am 11.07.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den verpassten Termin entstanden sind. Wir bedauern es sehr, dass der vereinbarte Termin nicht eingehalten wurde und Sie weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung erhalten haben. Dies entspricht keineswegs unserem Serviceanspruch und den Erwartungen, die wir an uns selbst stellen. Wir verstehen, dass Ihre Mitarbeiterin wertvolle Zeit verloren hat und dies zusätzliche Kosten für Sie verursacht hat. Auch die Antwort unserer Mitarbeiterin war in dieser Situation unangemessen und nicht im Sinne unseres Unternehmensleitbildes. Bezüglich der Aussage zur Kundenbeziehung möchten wir klarstellen, dass jeder, der mit unserem Service in Berührung kommt, für uns von großer Bedeutung ist und respektvoll behandelt werden sollte. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir werden intern besprechen, wie es zu diesem Missverständnis kommen konnte, und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Termine zuverlässig eingehalten werden und eine angemessene Kommunikation stattfindet. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt auf unserer Website über unser Formular zu kontaktieren. https://www.artus-bsg.de/gesellschaft/klausthiele

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    vom

    5 Sterne

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    Nach der fachlich kompetenten Beratung, haben wir uns für...

    Nach der fachlich kompetenten Beratung, haben wir uns für eine Trockenlegung durch das professionelle Team von Thiele entschieden. Beste Weiterempfehlung.

    hat diese Bewertung am 10.07.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Loewe, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren!

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    vom

    5 Sterne

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    Absolute Empfehlung! 5 Sterne Deluxe Handwerker. Pünktlic...

    Absolute Empfehlung! 5 Sterne Deluxe Handwerker. Pünktlich, freundlich, sauber, ordentlich und alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit im Zeitplan umgesetzt. Jederzeit wieder! Herzlichen Dank an T. und H.

    hat diese Bewertung am 03.07.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.

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