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Sebastian Tamme F., Düsseldorf 40468 vom
12.08.2022
1
Stern
Totaler Betrug, kei...
Totaler Betrug, keiner geht ans Telefon auf Emails wird nicht reagiert , Ich werde meinen Anwalt einschalten , bei diesem Verein werde nie wieder etwas bestellen
Kundenservice ist ein Fremdwort, telefonisch nicht zu erreichen, Mailanfragen zwecklos, Tickets nach 3 Wochen beantwortet. 2 Bestellungen ausgeliefert, die dritte ist unauffindbar. Das ist doch nicht normal !
Habe ein Mi 600 bestellt und auch bezahlt Ware sollte nach 5-8 Tagen verfügbar sein.
Seit nun mehr 8 Wochen habe ich schon 6 Tickets eröffnet und noch keine Antwort.
Bestellte im Mai ein kleines komplett Packet, in 5-8 Tagen versandbereit ,ging mit PayPal in Vorkasse, naja nach mehreren Versuchen anzurufen und ca 50 Mail kam an 03 .08 . 22 die solar Platten an ,vom Wechsel Richter und weiteren Zubehör nichts in sicht ,heute wieder ne Mail geschrieben und ne Frist gesetzt ,und drauf hingewiesen daß ich ne Rechtschutz Versicherung habe und diese einsetze nach Ablauf der Frist ,bin gespannt ,befürchte allerdings dass es drauf hinaus läuft .wollte eigendlich mein komplettes Dach mit Solar machen ,aber mit Green Akku ,oder bosswerk wohl nicht ,
Karl B., Römerstein / Böhringen /Deutschland vom
03.08.2022
1
Stern
der schlechteste Internethändler
Ich habe bestelltselfPV Komplettpaket 820Wp - Bosswerk / Maysun Solar
voraussichtlich lieferbar ab 08.07.2022 SPV820. BW.820MS ,am 9.07.22 habe ich angerufen ,sehr lange Warteschlange ,dann endlich war ich durch ,die Ware ist gerade beim Kommissionieren ,ja ich bekomme die Ware ,nach einer Woche immer noch keine Ware ,aber man Kommissioniert immer noch ,aber jetzt ,immer noch nichts ,das ganze nochmal ,na ,nein immer noch nichts ,jetzt habe ich die Schnauze voll ,hatte am Donnerstag einen Termin beim Rechtsanwalt ,siehe da dar Wechselrichter kommt ,also Termin abgesagt ,ich war ja guter Hoffnung ,aber die stirbt als letztes ,jetzt muss ich doch noch zum Rechtsanwalt und 150 Euro Selbstkosten Anteil blechen ,dann soll er sich darum kümmern ,denn ich bin es Leid ,der schlimmste Chinesische Anbieter im Internet ist um Längen besser wie diese Deutsche Firma
Umrichter ist funktional super. Panels arbeiten nach Spec. Langzeiterfahrungen habe ich nicht. Service von Bosswerk ist unterirdisch--man kann nur bestellen und auf das Beste hoffen. Einen Garantiefall mag ich mir nicht vorstellen...
Ich habe den Eindruck, die Firma ist heillos überlastet.
Aber was ist die Alternative? Es gibt wahrscheinlich seriöser agierende Firmen mit besserem Service, die lange Lieferzeiten besser kommunizieren. Aber von besserer Kommunikation habe ich das Produkt nicht schneller. Und wenn der Preis dieser Anbieter höher ist, zerhagelt es mir das Return on Invest. Muss jeder selbst wissen...
Ich habe ein Self-PV-Paket mit einer angegebenen Lieferzeit von 3...5 Werktagen bestellt. Nach etwa 10 Werktagen kam der Umrichter. Danach erstmal nichts. Kontaktaufnahmen auf allen Kanälen erfolglos. Nach 4 Wochen kamen plötzlich und unerwartet die Panels.
Habe den Eindruck, dass Bosswerk so viel verkauft hat, sodass Bosswerk lieber unfreundlich und unzuverlässig Kunden gegenüber ist, anstatt Auskunft über Ware und Dienstleistungen zu geben. Schade!
Nur 3 von 4 Modulen geliefert. Auf Nachfrage und schriftl. Mahnung keine Reaktion. Ich erstatte nun Anzeige wegen Betrug und frage mich wie in Deutschland sich eine "Firma" auf diese Tour überhaupt halten kann. Bitte dort nichts mehr bestellen - es wird nichts oder nur ein Teil geliefert.
Zum allerletzten Mal! Bestellung Nr. 164607 vom 28.05.2022 nur ein mi300 Wechselrichter von 2 angekommen! Bestellung Nr. 169804 vom 13.06.2022 linuo Modul nicht angekommen obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung als sofort verfügbar angepriesen! Es ist an der Zeit eine außergerichtliche Einigung zu erzielen! Meine Kontaktdaten sind bekannt! Also bewegt euch!
Wenn man die Werbung und das auftreten bei Messen sieht hört sich alles richtig gut an.
ABER !!
die Wirklichkeit sieht anders aus!!!
Erreichen kann man Telefonisch nie jemanden, per
Email dauert eine Antwort 4 bis 5 Tage oder man
bekommt keine Antwort.
Habe meine Batterie nach 2 Jahren an die Fa.
Bosswerk/LIONTRON geschickt zur Reparatur.
Diese war angeblich nach ein paar Tagen
abgeschlossen, und nun ist die Batterie
verschwunden
und keiner von dieser Firma der sich um diesen
Vorgang kümmert. Keine Antworten ,NICHTS
Die Batterie finde ich gut aber der Service
ist unterirdisch, lest mal die Bewertungen von
Bosswerk/LIONTRON.
Ich warte nun schon 14 Tage nach Fertigstellung der
Garantie Arbeit auf meine Batterie, Urlaub mit dem
Wohnmobil kann ich vergessen.
Also kurz gefasst Batterie gut, Service das
schlimmste was ich je erlebt habe.
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