am 16.11.2024 bewertet von Martin H., Hohenwarsleben
In letzter Zeit rege...
In letzter Zeit regelmäßig Internet Ausfall(1 1/2 Monate 6! Mal, jetzt gerade seit 12h keine Verbindung.) . Versprochene Leistung (wenn Internet nicht ausfällt) wird erreicht.
Ich höre zwar immer viel Schlechtes über MDCC, ich bin al...
Ich höre zwar immer viel Schlechtes über MDCC, ich bin allerdings echt zufrieden. Natürlich gibt es ab und zu (ca. alle paar Monate) auch mal Störungen, allerdings bin ich mit der Verbindung super zufrieden und bei mir läuft alles super. Um mein Anliegen (technisches Problem) wurde sich gut gekümmert und ich wurde nach dem Wochenende sogar von MDCC aus noch einmal zurückgerufen, um mein Problem zu lösen. Ich bekam echt schnell und unkompliziert einen neuen Router, als meiner defekt war. Ich bin zufrieden!
Sehr zeitnah nach dem Vertragsabschluss installierte ein freundlicher Servicetechniker den "MDCC-HIT 30". Er erklärte geduldig und verständlich die Internetfreischaltung auf Handy und Laptop, erklärte die Funktionsweise der Technik.
Schneller Termin, Pünktlich, hat alle meine Fragen beantwortet, sehr kompetent!
Schneller Modemanschluß, würde diesen Dienstleister unbedingt weiterempfehlen!
-HD Karte (alte) wurde sofort abgeschaltet, ohne dass der Mitarbeiter uns das mitteilte
-Neue Karte kam erst 3 Tage später
-Die Rechung für die Leistung wurde voll abgezogen
Danke
Hallo,
gern möchten wir dein Anliegen nachvollziehen, um zukünftig solche Abläufe zu vermeiden. Bitte sende uns daher eine Mail mit dem Betreff "kennstdueinen.de Bewertung" sowie deinen Kundendaten und kurzem Sachverhalt an service@mdcc.de.
Wir danken dir für deine Feedback. Viele Grüße vom MDCC-Team
Umzug einfach im Onlineservice angemeldet und Terminwunsch angegeben. Techniker war pünktlich, schnell bei der Installation und gab sogar Tipps zum neuen Glasfaseranschluss. Umzugskosten sind vergleichsweise human.
Ich bin nun seit einem Jahr Kunde bei MDCC und nutze die 120 MBit Leitung für 34,90€ monatlich. Die Leitung und der Router funktionieren so gut, ich bin mittlerweile dazu übergegangen meine Spiele zu streamen, anstatt mir einen Gaming-PC oder eine Konsole zuhause hinzustellen. Es können sogar zwei Personen aus unserem Haushalt gleichzeitig spielen, während nebenbei noch ein Videostream läuft, die Leitung macht das Problemlos mit.
Es gab in dem ganzen Jahr einen einzigen Ausfall, der hat aber mehrere Stadtteile betroffen und wurde schnell von den Technikern behoben.
Das allerwichtigste für mich ist aber, dass MDCC keine DNS-Sperren von Websites einsetzt, wie die Konkurrenz die bundesweit agiert. Alles unter 5 Sternen ist in meinen Augen eine Fehlbewertung, da das Problem nicht an MDCC liegen kann.
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