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Absolut nicht zu empfehlen. Nach Reklamation sofortige Mahnung und Drohung mit Inkasso wenn man nicht die Versandkosten zahlt.
Teilweise falsche Rücksendeadresse im Internet hinterlegt.
Vertreiben ein Produkt unter mehreren Bezeichnungen und schroff am Telefon
Meine Story: Bestellung eines Artikels A. Der war zu dunkel.
Dann bestellte ich den B, Version in Hell. Dieser Artikel sah genauso aus wie der Artikel A. Muster angefordert. Statt des Musters A und B nur Muster A enthalten. Antwort: "nein die Produkte sind identisch nur anders beschrieben. Das ist ja auch schon auf dem Produktfoto erkennbar."Auch wenn Farben auf der Website immer anders in Natura wirken sollten, auf den Bildern der Website sind die Farbunterschiede jedoch eindeutig verschieden. Und es handelt sich bei den Bestellungen von zwei unterschiedlichen Artikeln eindeutig um die gleiche Folie.
Bei Anruf beim Geschäftsführer absolut schroffer und unqualifizierter Ton. 60€ in die Tonne geworfen. Nie mehr und ich ich rate auch jedem von dieser Firma ab.
Leute! Finger weg von dem Anbieter. Total unseriös und unverschämt. Kassiert wurde für ein Premium-Produkt, versendet aber ein billiges. Nach 4 Wochen, vielen Anrufen und emails immer noch kein Ersatz bekommen. Stattdessen Aufforderung zur Zahlung und Drohung mit Inkasso. Nie wieder !! !
Achtung!
Bitte bestellen Sie keine Folien selbstklebefolien. com Kundenbetreuung ist vielleicht bis zum Kauf vorhanden, dannach wir generell vom Betrugsversuch des Bestellers ausgegangen falls mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung sein sollte. Wir haben selten so pampige Antworten an der Hotline bekommen.
auch ich muss mich den schlechten Bewertungen anschließen.
Es wurde eine Folie bestellt, welche beschädigt ankam (Außenverpackung war nicht beschädigt oder eingedrückt). Die Ware war jedoch auch nicht gut verpackt. Nun begann das hin und her mit dem 'Kundenservice' dieser Firma. Diese wälzt den Schaden auf den Kunden ab und ist nicht bereit eine Lösung für beide Seiten zu finden.
Daher kann ich vor dieser Firma nur warnen!
Habe 2x bestellt und beidemale wurde ich nicht enttäuscht ! :)
Die Möbelfolie war absolut deckend (weiße Folie für einen dunklen Schrank),
es war super easy zu verkleben, die Ware war für den Versand gut verpackt und war so gut wie möglich gegen Transportschäden geschützt. Auch da gab es nichts zu bemängeln.
Lieferung erfolgte beidemale innerhalb von 2 Werktagen mit Sendungsverfolgungsmail und ankündigung. Super Service!
Einzig und allein, dass die Zuschnittsenden nicht 100% grade abgeschnittenwurden, war ein kleines manko. Aber das war nicht so schief dass man viel an länge verloren hat, sodass es absolut im vertretbaren Rahmen war.
Geradezu unverschämter Kundenservice. Mahnungen werden per eMail versendet. Auf Anfrage wurde mit einem Inkasso Unternehmen gedroht. Wer prüft schon Mahnungen im eMail Postfach? Ich werde definitiv NIE MEHR bei diesem Unternehmen bestellen. Der Service ist aufgrund mangelhafter Kommunikation unterirdisch - man kann nur davor warnen!
Ich habe bei Selbstklebefolien. com Folien in der Farbe "Cremeweiss/Magnolie" bestellt. Geliefert bekam ich eine schneeweisse Folie. .. Ok, kann vorkommen. Habe die Folie ja vorher nicht gesehen. Auf meine diesbezügliche E-Mail, ob man mir weiterhelfen könnte (z. B. hätte man mir in der Farbauswahl einer anderen Folie behilflich sein können) erhielt ich keine Antwort. Auf meine erneute Nachfrage, erhielt ich schließlich zwei unglaublich unverschämte Antworten (völlig unsachlich). Bisher habe ich das im Onlinehandel noch nie erlebt. Jegliche Verantwortung wurde auf den Hersteller geschoben - außerdem soll ich mich mal ein bisschen mit Farben beschäftigen! Danke für Nix! Bei diesem Onlineshop würde ich NIE wieder bestellen - und bereue, dass ich es einmal getan habe.
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