Reisemobile Euch e.K.
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4,53/5 Sterne
298 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 222
4 Sterne: 42
3 Sterne: 16
2 Sterne: 5
1 Sterne: 13
Werner Meyer
vom
27.06.2020
5 Sterne
Sehr Kundenfreundlich und ein gutes Fachwissen.
Sehr Kundenfreundlich und ein gutes Fachwissen.
Chrig Ga
vom
04.06.2020
5 Sterne
Schönes Auto, superangenehme Übergabe, immer wieder gerne
Schönes Auto, superangenehme Übergabe, immer wieder gerne
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 05.06.2020 kommentiert:
Vielen lieben Dank für das Lob! Wie versprochen hat unser Aufbereiter einen super Job gemacht :) Viele Grüße & immer gute Fahrt!
Łukasz Kowalczyk
vom
04.06.2020
5 Sterne
Anja Kretzschmar
vom
03.06.2020
5 Sterne
Riesen Auswahl
Riesen Auswahl
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 05.06.2020 kommentiert:
Danke! Ich hoffe für Sie hatten wir auch etwas passendes dabei! Wir erhalten auch regelmäßig neue Fahrzeuge, falls Sie doch noch nichts gefunden haben sollten. Viele Grüße, Matthias Euch
Sandra C., Osnabrück
vom
02.06.2020
5 Sterne
Immer hilfsbereit auch in dieser schwierigen Zeit
Von Bestellung bis Lieferung und auch danach hat uns Harry Friedel immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Vielen lieben Dank für Deinen unermüdlich Einsatz und Hilfsbereitschaft Harry. Top Service.
Viele Grüße
Sandra & Phil
Melanie Hauck
vom
29.05.2020
5 Sterne
Ulrike W., 66955
vom
18.05.2020
1 Stern
Kein Kundendienst
Beim Wohnwagenkauf sehr nettes Personal. Bei Reparaturenanfragen und sonstigen Fragen ist Ihnen alles zuviel, Sehr unfreundliches Personal.
Melanie Uhrig
vom
14.05.2020
5 Sterne
Monatelang war ich auf der Suche nach meinem Traumcamper ...
Monatelang war ich auf der Suche nach meinem Traumcamper und bei Reisemobile Euch wurde ich fündig. Witzigerweise war es meine erste Anlaufstation und meine letzte. Herr Rempel war an beiden Terminen mein Ansprechpartner und ich bin mehr als zufrieden. Ich habe einen gebrauchten HymerCar erworben und bei der Abholung stand er da wie neu. Selbst bei der "Vorkontrolle" des Fahrzeugs, wurden alle "Mängel" aufgenommen und behoben, wirklich jede Kleinigkeit. Vielen Dank für alles! Ich kann Reisemobile Euch e.K. auf jeden Fall weiterempfehlen.
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 15.05.2020 kommentiert:
Vielen lieben Dank für die netten Worte und immer gute Fahrt mit Ihrem Wohnmobil! Und wenn mal etwas nicht passt, dann sind wir gerne für Sie da! Viele Grüße, Matthias Euch
Christian Hahn
vom
11.05.2020
5 Sterne
Sehr guter Service und Beratung, auch der Service der Wer...
Sehr guter Service und Beratung, auch der Service der Werkstatt ist bestens zu empfehlen.
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 15.05.2020 kommentiert:
Viele lieben Dank Herr Hahn und immer gute Fahrt und schöne Urlaube! Viele Grüße, Matthias Euch
Peter D., Otterberg 67697
vom
06.05.2020
5 Sterne
Wir hatten vor Ort u...
Wir hatten vor Ort und auf der Messe in Stuttgart eine hervorragende Beratung und Betreuung. Haben dann einen Etrusco gekauft. Die Abwicklung trotz der leidigen Corona Pandemie tadellos.
Hervorzuheben ist besonders
Herr Daniel Utech. Da macht das Kaufen richtig Spaß.
Stefan Marschhäuser
vom
06.05.2020
3 Sterne
Wir hatten klare Vorstellung von unserem Wunschfahrzeug u...
Wir hatten klare Vorstellung von unserem Wunschfahrzeug und haben quasi aus dem Internet heraus die Firma Euch ausgewählt. Die Entscheidung fiel auch auf diese Firma, weil wir in Wertheim negative Erfahrungen gemacht hatten. Der Verkauf ging für beide Seiten erfreulich schnell über die Bühne. Der Kaufpreis lag bei fast 100.000 € für einen HYMER. Das sollte man auch eine entsprechende Gegenleistung erwarten können. Diverse Nachrüstungen wurden vereinbart, sichtbare Mängel reklamiert. Das Fahrzeug sollte vier Wochen später zur Abholung bereit stehen. Bis dahin war noch alles wunderbar.
Drei Tage vor der Abholung wurde ich informiert, dass die Nachrüstung von Steckdosen in der Heckgarage nicht möglich sei. Für mich kein Problem, denn dies wurde mir verkauft. Dies habe ich dem Anrufer auch klargemacht.
Am Tag der Abholung wurde ich wie vereinbart vom Bahnhof abgeholt. Wunderbar. Das Fahrzeug war übergabefertig, jedoch gerade erst gewaschen und noch tropfnass. Die bereits beim Kauf reklamierte Verfügung zwischen Fahrerhaus und Aufbau (völlig verdreckt) war nicht nachgearbeitet. Eine nähere Prüfung der Außenhaut des Fahrzeuges war aufgrund der Nässe auch nicht möglich. Ein kleiner Spaß am Rande: auf meine Frage, was denn eine bestimmte Taste im Cockpit dass Ducatos bedeuten soll wurde mir erklärt, dass dies der Schalter für die heizbare Heckscheibe sei. Wow, und das in einem Wohnmobil, kein Campingbus.
Schon bei der ersten Nutzung zeigten sich diverse Mängel am Fahrzeug. Kühlschrank vereist (Vermutung, Tür schließt nicht richtig), während der Fahrt öffnet die Tür des Kühlschranks ständig, Umleimer lösen sich, das Navi funktioniert nicht ordnungsgemäß, der Herd funktioniert nicht richtig, nachträglich eingebaute Schlösser an Fahrer- und Beifahrertür sind nicht sauber verbaut und noch weitere Kleinigkeiten.
Fast ein Jahr dauert es, bis die Mängel endlich beseitigt werden. E-Mails werden über Wochen meist nicht beantwortet. Probleme verniedlicht. Anrufe bringen praktisch nichts. Erst die Einschaltung eines Anwalts kurz vor Ablauf der Sechsmonatsfrist bringt Ergebnisse.
Und dann bekommen wir tatsächlich einen Werkstatttermin, an einem zweiten Termin wird dann auch die defekte Kühlschranktür ausgetauscht. Selbst die Fahrtkosten werden, wie sich das gehört, erstattet. Darüber hatte es am Anfang auch Diskussionen gegeben. Die Mitarbeiter erscheinen motiviert und kompetent. Und sehr bemüht.
So muss ich mich abschließend wundern. Warum der ganze Ärger. Er wäre nicht erforderlich gewesen. Die Werkstatt und die Mitarbeiter in der Werkstatt beherrschen ihr Geschäft. Die Kommunikation allerdings und dies insbesondere mit der Geschäftsleitung ist eine Katastrophe. Und deswegen und unter Berücksichtigung der aufgewendeten Zeit gibt es von mir drei Punkte. Schade, das hätten auch fünf sein können. Aber dazu hätte halt der Service passen müssen. In dieser Preisklasse erwarte ich einen Service wie bei meinem Mercedeshändler.
Für mich habe ich einen anderen Händler gefunden, zum Glück, der vom ersten Tag an einen sehr guten Eindruck gemacht hat und immer noch macht.
Bernd Rohrbeck
vom
06.05.2020
5 Sterne
Sehr gute Beratung und ein freundliches Team!
Sehr gute Beratung und ein freundliches Team!
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 06.05.2020 kommentiert:
Hallo Herr Rohrbeck, viele Dank! :) Viele Grüße, Matthias Euch
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