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4,51/5 Sterne
302 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 223
4 Sterne: 44
3 Sterne: 16
2 Sterne: 5
1 Sterne: 14
Christian Hahn
vom
11.05.2020
5 Sterne
Sehr guter Service und Beratung, auch der Service der Wer...
Sehr guter Service und Beratung, auch der Service der Werkstatt ist bestens zu empfehlen.
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 15.05.2020 kommentiert:
Viele lieben Dank Herr Hahn und immer gute Fahrt und schöne Urlaube! Viele Grüße, Matthias Euch
Peter D., Otterberg 67697
vom
06.05.2020
5 Sterne
Wir hatten vor Ort u...
Wir hatten vor Ort und auf der Messe in Stuttgart eine hervorragende Beratung und Betreuung. Haben dann einen Etrusco gekauft. Die Abwicklung trotz der leidigen Corona Pandemie tadellos.
Hervorzuheben ist besonders
Herr Daniel Utech. Da macht das Kaufen richtig Spaß.
Stefan Marschhäuser
vom
06.05.2020
3 Sterne
Wir hatten klare Vorstellung von unserem Wunschfahrzeug u...
Wir hatten klare Vorstellung von unserem Wunschfahrzeug und haben quasi aus dem Internet heraus die Firma Euch ausgewählt. Die Entscheidung fiel auch auf diese Firma, weil wir in Wertheim negative Erfahrungen gemacht hatten. Der Verkauf ging für beide Seiten erfreulich schnell über die Bühne. Der Kaufpreis lag bei fast 100.000 € für einen HYMER. Das sollte man auch eine entsprechende Gegenleistung erwarten können. Diverse Nachrüstungen wurden vereinbart, sichtbare Mängel reklamiert. Das Fahrzeug sollte vier Wochen später zur Abholung bereit stehen. Bis dahin war noch alles wunderbar.
Drei Tage vor der Abholung wurde ich informiert, dass die Nachrüstung von Steckdosen in der Heckgarage nicht möglich sei. Für mich kein Problem, denn dies wurde mir verkauft. Dies habe ich dem Anrufer auch klargemacht.
Am Tag der Abholung wurde ich wie vereinbart vom Bahnhof abgeholt. Wunderbar. Das Fahrzeug war übergabefertig, jedoch gerade erst gewaschen und noch tropfnass. Die bereits beim Kauf reklamierte Verfügung zwischen Fahrerhaus und Aufbau (völlig verdreckt) war nicht nachgearbeitet. Eine nähere Prüfung der Außenhaut des Fahrzeuges war aufgrund der Nässe auch nicht möglich. Ein kleiner Spaß am Rande: auf meine Frage, was denn eine bestimmte Taste im Cockpit dass Ducatos bedeuten soll wurde mir erklärt, dass dies der Schalter für die heizbare Heckscheibe sei. Wow, und das in einem Wohnmobil, kein Campingbus.
Schon bei der ersten Nutzung zeigten sich diverse Mängel am Fahrzeug. Kühlschrank vereist (Vermutung, Tür schließt nicht richtig), während der Fahrt öffnet die Tür des Kühlschranks ständig, Umleimer lösen sich, das Navi funktioniert nicht ordnungsgemäß, der Herd funktioniert nicht richtig, nachträglich eingebaute Schlösser an Fahrer- und Beifahrertür sind nicht sauber verbaut und noch weitere Kleinigkeiten.
Fast ein Jahr dauert es, bis die Mängel endlich beseitigt werden. E-Mails werden über Wochen meist nicht beantwortet. Probleme verniedlicht. Anrufe bringen praktisch nichts. Erst die Einschaltung eines Anwalts kurz vor Ablauf der Sechsmonatsfrist bringt Ergebnisse.
Und dann bekommen wir tatsächlich einen Werkstatttermin, an einem zweiten Termin wird dann auch die defekte Kühlschranktür ausgetauscht. Selbst die Fahrtkosten werden, wie sich das gehört, erstattet. Darüber hatte es am Anfang auch Diskussionen gegeben. Die Mitarbeiter erscheinen motiviert und kompetent. Und sehr bemüht.
So muss ich mich abschließend wundern. Warum der ganze Ärger. Er wäre nicht erforderlich gewesen. Die Werkstatt und die Mitarbeiter in der Werkstatt beherrschen ihr Geschäft. Die Kommunikation allerdings und dies insbesondere mit der Geschäftsleitung ist eine Katastrophe. Und deswegen und unter Berücksichtigung der aufgewendeten Zeit gibt es von mir drei Punkte. Schade, das hätten auch fünf sein können. Aber dazu hätte halt der Service passen müssen. In dieser Preisklasse erwarte ich einen Service wie bei meinem Mercedeshändler.
Für mich habe ich einen anderen Händler gefunden, zum Glück, der vom ersten Tag an einen sehr guten Eindruck gemacht hat und immer noch macht.
Bernd Rohrbeck
vom
06.05.2020
5 Sterne
Sehr gute Beratung und ein freundliches Team!
Sehr gute Beratung und ein freundliches Team!
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 06.05.2020 kommentiert:
Hallo Herr Rohrbeck, viele Dank! :) Viele Grüße, Matthias Euch
Tobias F.
vom
06.05.2020
5 Sterne
Super Beratung, und eine große Auswahl an Fahrzeugen zum ...
Super Beratung, und eine große Auswahl an Fahrzeugen zum Anschauen.
Und ja, Herr Euch, wir haben uns für ein HYMERCAR Free 602 entschieden :)
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 06.05.2020 kommentiert:
Hallo Herr F., vielen Dank, ich hoffe es war auch ein passendes Fahrzeug für Sie dabei :) Viele Grüße, Matthias Euch
Hans-Günter Helfrich
vom
06.05.2020
5 Sterne
Super Beratung. Ein angenehmer Gesprächspartner
Super Beratung. Ein angenehmer Gesprächspartner
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 06.05.2020 kommentiert:
Hallo Herr Helfrich, vielen lieben Dank für das Lob! Viele Grüße, Matthias Euch
Katharina Bader
vom
06.05.2020
5 Sterne
Stephan Freitag
vom
27.04.2020
5 Sterne
Wir haben uns einen Hymer M-LT 580 gekauft. Wir wurden se...
Wir haben uns einen Hymer M-LT 580 gekauft. Wir wurden sehr gut beraten und hatten einen sehr guten Service in allen Fragen! Vielen Dank!
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 27.04.2020 kommentiert:
Hallo Herr Freitag, wir haben zu danken :) Und sollte mal etwas nicht passen, melden Sie sich, wir sind für Sie da! Viele Grüße, Matthias Euch
Monika Klee
vom
21.04.2020
5 Sterne
Sehr freundliches und kundenorientiertes Personal
Sehr freundliches und kundenorientiertes Personal
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 21.04.2020 kommentiert:
Dankeschön :)
BENEDIKT Eberhard
vom
20.04.2020
5 Sterne
Alles Bestens!
Alles Bestens!
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 21.04.2020 kommentiert:
Danke, so soll es sein :)
Harald Schäfer
vom
18.04.2020
5 Sterne
Super Beratung zum Wohnmobil durch Harry Friedel, vielen ...
Super Beratung zum Wohnmobil durch Harry Friedel, vielen Dank!
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 18.04.2020 kommentiert:
Hallo Herr Schäfer, vielen Dank für das Lob! Freut mich, wenn wir Ihnen weiterhelfen konnten. Viele Grüße, Matthias Euch
Markus Breidenbach
vom
18.04.2020
5 Sterne
Top Service, super Beratung, wir sind absoulut zufrieden ...
Top Service, super Beratung, wir sind absoulut zufrieden und können EUCH jederzeit mit einem guten Gewisssen weiterempfehlen.
Reisemobile Euch e.K. hat diese Bewertung am 21.04.2020 kommentiert:
Hallo Herr Breidenbach, vielen Dank für das Lob und die Empfehlung. Viele Grüße, Matthias Euch
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