Brecht Caravan GmbH & Co KG
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, EC, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Sa. 09:00–14:00
Neueste Bewertung: 1/5
am 24.11.2023 bewertet von Manfred K., Pfedelbach 74628
Seit jetzt 4 Wochen ...
Seit jetzt 4 Wochen warten wir auf ein geänderten Kostenvoranschlag beim ersten war ein falsches Teil berechnet es kommt keine Antwort auf e Mail es kommt kein Rückruf und auch kein Kostenvoranschlag auch der Gutachter der DEKRA wird nicht zurück gerufen schade das so Kunden total verärgert werden scheint aber bei der Nachfrage an Womo un... Weiterlesen
32 Bewertungen:
4,9/5
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Aktuelle News
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Brecht Caravan GmbH & Co KG
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,62/5 Sterne
492 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 376
4 Sterne: 79
3 Sterne: 20
2 Sterne: 1
1 Sterne: 16
Wolfgang Zabel
vom
02.10.2024
5 Sterne
Super Werkstatt: freundlich, kompetent und schnell
Super Werkstatt: freundlich, kompetent und schnell
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 05.10.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Zabel, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob für unsere Werkstatt. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie auch in Zukunft bei allen Anliegen rund um Ihr Fahrzeug unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG
Sabine Michlick
vom
24.09.2024
5 Sterne
Super Unterstützung und Beratung. Vielen Dank!
Super Unterstützung und Beratung. Vielen Dank!
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 05.10.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Michlick, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob für unsere Unterstützung und Beratung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG
Sven Fronek
vom
13.09.2024
5 Sterne
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 05.10.2024 kommentiert:
Herzlichen Dank für 5 Sterne :-)
Meile Baublys
vom
12.09.2024
5 Sterne
Wir fahren sehr gerne 40 km oneway, um den hervorragenden...
Wir fahren sehr gerne 40 km oneway, um den hervorragenden Service der Firma Brecht in Anspruch zu nehmen.
Herzlichen Dank für die immer schnelle, unkomplizierte und professionelle Hilfe!
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Baublys, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich die Fahrt zu uns lohnt. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden eine schnelle, unkomplizierte und professionelle Hilfe zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG
Petra Rothenhoefer
vom
10.09.2024
5 Sterne
5 Sterne für die Werkstatt! Auf meiner Urlaubsreise mit m...
5 Sterne für die Werkstatt! Auf meiner Urlaubsreise mit meinem Kastenwagen ging die Wasserpumpe für das Frischwasser kaputt. Unkompliziert, freundlich und schnell wurde geholfen und ich konnte meine Reise fortsetzen. Herzlichen Dank!
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Rothenhoefer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob für unsere Werkstatt! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten, damit Sie Ihre Urlaubsreise fortsetzen konnten. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG
Michael Kreisz
vom
09.09.2024
5 Sterne
Top Service! Nachdem uns eine andere Werkstatt einen Tag ...
Top Service! Nachdem uns eine andere Werkstatt einen Tag vor unserer Urlaubsfahrt im Stich gelassen hatte wurden wir hier spät abends noch für den nächsten Morgen eingeplant. Es wurde die komplette Auflaufbremse in Stand gesetzt und wir konnten unseren Wohnwagen rechtzeitig abholen und mit guten Gewissen den Urlaub antreten. Vielen Dank dafür!
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Kreisz, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen so kurzfristig und zuverlässig helfen konnten, damit Sie Ihren Urlaub wie geplant antreten konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir freuen uns, dass wir dazu beitragen konnten. Wir hoffen, dass Sie eine wundervolle Zeit in Ihrem Wohnwagen verbracht haben und stehen Ihnen natürlich jederzeit gerne wieder mit unserem Service zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG
Kai Nagel
vom
08.09.2024
5 Sterne
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Nagel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Vielen Dank für Ihr Feedback und hoffentlich bis bald wieder bei Brecht Caravan GmbH & Co KG! Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG
Lui X
vom
07.09.2024
5 Sterne
Wirklich eine tolle Erfahrung, Rudi hat uns super berate...
Wirklich eine tolle Erfahrung, Rudi hat uns super beraten , wir kommen wieder
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:
Sehr geehrte/r Lui X, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr lobendes Feedback zu unserer Beratung durch Rudi Streicher. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Brecht Caravan GmbH & Co KG zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG
Matthias Neudeck
vom
23.08.2024
5 Sterne
Sehr gute Beratung, gerne wieder.
Sehr gute Beratung, gerne wieder.
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Neudeck, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie dies auch so empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG
Michelle
vom
22.08.2024
1 Stern
Bei unserem VW Bus T6 California Ocean lief kein Wasser m...
Bei unserem VW Bus T6 California Ocean lief kein Wasser mehr. Wir fragen bei Brecht an, ob sie ihn reparieren könnten. Nachdem das bejaht wurde, brachten wir den Bus im November zur Reparatur. Die Fahrzeugannahme lief professionell und sehr sympathisch. Und das Wasser lief nach der Reparatur (laut Brecht war Wasserpumpe kaputt und wurde ersetzt) wieder. Der nächste Urlaub brachte jedoch die Überraschung: nach einem Tag ging wieder nichts mehr. Also den Bus nach dem Urlaub wieder zu Brecht. Über eine Woche stand er dort und man fand das Problem nicht. Ständig haute es wohl die Sicherung raus. Pumpe wäre aber intakt. Man gab zum ersten Mal an, dass man nicht wisse wie die Schaltungen im California verlegt wären und wolle die Schaltpläne bei VW anfordern. Tagelang passierte nichts. Beim nochmaligen Nachfragen bekamen wir mit, dass Frau Brecht die Mitarbeiter „zurecht faltete“…man hätte doch gesagt, dass keine VW Busse mehr angenommen werden…Danke für die Info! Wir bekamen also unser Camping-Fahrzeug defekt zurück und machten uns auf die Suche nach einer kompetenten Werkstatt. In Bietigheim wurden wir fündig. Und dort schlugen die Mitarbeiter die Hände überm Kopf zusammen. Die Pumpe war falsch eingebaut worden. Und noch dazu wurden nicht (!) wasserdichte Materialien verwendet, was zu den ständigen Kurzschlüssen geführt hat. Und damit nicht genug! Defekt war jetzt auch noch der Wasserhahn. Es musste alles erneuert werden! Kostenpunkt 759€!!! Unglaublich! Und die falschen Materialien und der falsche Sitz der Pumpe wurden uns gezeigt. Also keine Abzocke bei der anderen Werkstatt, sondern eindeutig der Fehler und die Inkompetenz bei Brecht!!! Teure Reparatur unsachgemäß durchgeführt ohne vorherige Info, dass das Wissen der Mitarbeiter sich nicht auf VW Busse bezieht. Wir fühlen uns komplett verarscht!
Gerd Roggatz
vom
21.08.2024
2 Sterne
Beim Verkauf ist die Firma sehr gut, danach wird gespart....
Beim Verkauf ist die Firma sehr gut, danach wird gespart. Bei dem Einbau des Moovers wurde zuerst die dafür vorgesehene Batterie nicht eingebaut, erst als bei der Einweisung festgestellt wurde, dass die 12VoltStromversorgung nicht geht, wurde die zusätzliche Batterie verbaut. Inzwischen ist der Wohnwagen 2 Jahre alt und nicht durch den TÜV gekommen, da die Auflaufbremse nicht korrekt funktioniert (nach 3500 Km). Mit dem Chef telefoniert, der hat es noch nicht einmal für notwendig gefunden mich mit der Werkstatt zu verbinden. Er hat mir die Durchwahl am Telefon gesagt ;-( weiterhin wurde die Nachfrage nach einer Kulanzregelung rigoros ausgeschlossen. Also wer nicht nur Kaufen, sondern auch dort etwas Reparieren möchte und sich als Kunde fühlen möchte ist hier nur bedingt gut aufgehoben. Man kann das auch ehrlicher ausdrücken.
Nachdem die Fa. Brecht geantwortet hat nun zur Richtigstellung. Bei der Abholung war die 2. Batterie die für den Moover zuständig gewesen wäre nicht verbaut. Da dadurch vermutlich die 12 Volt Anlage nicht funktioniert hat wurde letztendlich die zum Moover gehörende Batterie noch verbaut. Nachdem ich dies angemahnt hatte!!!!
Weiterhin können Sie Richtigstellen was Sie wollen, es gehört meiner Meinung nach zum guten Ton, erst einmal die Kundenprobleme lösen zu wollen und nicht direkt darauf hinzuweisen, dass es weder eine Garantie oder Kulanz gibt für die Bremsen. Übrigens habe ich die Mail, die Sie mir senden wollten noch nicht erhalten. Ich bin gespannt ob da nich was kommt. Ich selbst werde Ihr Betriebsgelände nie wieder betreten. Der Wohnwagen hat ja auch n ur an die 50T€ gekostet.
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 22.08.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Roggatz, wir haben Ihre Bewertung erhalten. Der Richtigstellung halber müssen wir Ihre Angaben korrigieren. - BATTERIE: Sie haben bei uns einen Wohnwagen gekauft sowie einem Rangiergerät mit einem Powerpack (die Batterie für den Mover). Die Batterie war sehr wohl bei Abholung eingebaut, jedoch haben Sie erwartet, dass diese nicht nur für den Mover sondern auch für den ganzen Aufbau zuständig ist. Die Stromschaltung für diese Funktion bedarf einem zusätzlichen Umbau. - BREMSE: Bei Abholung wurde Ihnen gesagt, dass Sie die Bremsanlage nach 1500 - 2000 km nachstellen sollten, spätestens nach 24 Monaten. Dies haben Sie im Übergabeprotokoll unterschrieben, welches wir Ihnen mit separater E-mail noch zukommen lassen werden. Weiterhin steht in der Hobby Bedienungsanleitung, dass die Bremsen nachgestellt werden sollten - sogar nach 500 km, was sehr weitsichtig aber auch keine Garantie-Leistung ist, sondern die normale Erst-Inspektion! Auch das haben Sie ignoriert. In Ihrem Auftreten am Telefon war Ihnen das leider nicht zu erklären. Nun haben Sie uns das mit Bewertung hier quittiert – das ist nicht in Ordnung. Bitte erkundigen Sie sich bei Hobby und bei Fa. Knott. Sie wohnen nicht um die Ecke und forderten ein, dass wir die Kosten zu übernehmen haben – das geht nicht. Manchmal ist zuhören oder lesen auch eine Lösung.
Gerhard Michel
vom
19.08.2024
5 Sterne
So eine nette Hilfe vom Junior hatte ich selten bekommen....
So eine nette Hilfe vom Junior hatte ich selten bekommen.
Meine SAT Anlage hat nicht funktioniert.
Dank der Hilfe funktioniert sie jetzt wieder.
Musste nur noch einmal die Sicherung ziehen damit alles wieder in Ordnung ist.
Grosses Dankeschön an den Junior.
Übrigens wurde ich am Telefon vorher schon absolut professionell beraten.
Brecht Caravan GmbH & Co KG hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Michel, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Junior Ihnen so gut helfen konnte und Ihre SAT-Anlage nun wieder einwandfrei funktioniert. Wir sind stolz auf unseren professionellen Kundenservice und es ist schön zu hören, dass Sie damit zufrieden waren. Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen in die Brecht Caravan GmbH & Co KG. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG