Brecht Caravan GmbH & Co KG

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    Brecht Caravan GmbH & Co KG

    Lämlinstr. 13
    74080 Heilbronn

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    Bar, EC, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung

    Öffnungszeiten

    Mo.–Fr. 09:00–18:00 Sa. 09:00–14:00

    Neueste Bewertung:  1/5

    am 24.11.2023 bewertet von Manfred K., Pfedelbach 74628

    Seit jetzt 4 Wochen ...

    Seit jetzt 4 Wochen warten wir auf ein geänderten Kostenvoranschlag beim ersten war ein falsches Teil berechnet es kommt keine Antwort auf e Mail es kommt kein Rückruf und auch kein Kostenvoranschlag auch der Gutachter der DEKRA wird nicht zurück gerufen schade das so Kunden total verärgert werden scheint aber bei der Nachfrage an Womo un... Weiterlesen

    32 Bewertungen: 4,9/5
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Ihr Team von Brecht Caravan GmbH & Co KG

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    Gesamtbewertung ( 494 Bewertungen)

    4,62/5 Sterne

    494 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 378

    4 Sterne: 79

    3 Sterne: 20

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 16




    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Beim Verkauf ist die Firma sehr gut, danach wird gespart....

    Beim Verkauf ist die Firma sehr gut, danach wird gespart. Bei dem Einbau des Moovers wurde zuerst die dafür vorgesehene Batterie nicht eingebaut, erst als bei der Einweisung festgestellt wurde, dass die 12VoltStromversorgung nicht geht, wurde die zusätzliche Batterie verbaut. Inzwischen ist der Wohnwagen 2 Jahre alt und nicht durch den TÜV gekommen, da die Auflaufbremse nicht korrekt funktioniert (nach 3500 Km). Mit dem Chef telefoniert, der hat es noch nicht einmal für notwendig gefunden mich mit der Werkstatt zu verbinden. Er hat mir die Durchwahl am Telefon gesagt ;-( weiterhin wurde die Nachfrage nach einer Kulanzregelung rigoros ausgeschlossen. Also wer nicht nur Kaufen, sondern auch dort etwas Reparieren möchte und sich als Kunde fühlen möchte ist hier nur bedingt gut aufgehoben. Man kann das auch ehrlicher ausdrücken.

    Nachdem die Fa. Brecht geantwortet hat nun zur Richtigstellung. Bei der Abholung war die 2. Batterie die für den Moover zuständig gewesen wäre nicht verbaut. Da dadurch vermutlich die 12 Volt Anlage nicht funktioniert hat wurde letztendlich die zum Moover gehörende Batterie noch verbaut. Nachdem ich dies angemahnt hatte!!!!
    Weiterhin können Sie Richtigstellen was Sie wollen, es gehört meiner Meinung nach zum guten Ton, erst einmal die Kundenprobleme lösen zu wollen und nicht direkt darauf hinzuweisen, dass es weder eine Garantie oder Kulanz gibt für die Bremsen. Übrigens habe ich die Mail, die Sie mir senden wollten noch nicht erhalten. Ich bin gespannt ob da nich was kommt. Ich selbst werde Ihr Betriebsgelände nie wieder betreten. Der Wohnwagen hat ja auch n ur an die 50T€ gekostet.

    hat diese Bewertung am 22.08.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Roggatz, wir haben Ihre Bewertung erhalten. Der Richtigstellung halber müssen wir Ihre Angaben korrigieren. - BATTERIE: Sie haben bei uns einen Wohnwagen gekauft sowie einem Rangiergerät mit einem Powerpack (die Batterie für den Mover). Die Batterie war sehr wohl bei Abholung eingebaut, jedoch haben Sie erwartet, dass diese nicht nur für den Mover sondern auch für den ganzen Aufbau zuständig ist. Die Stromschaltung für diese Funktion bedarf einem zusätzlichen Umbau. - BREMSE: Bei Abholung wurde Ihnen gesagt, dass Sie die Bremsanlage nach 1500 - 2000 km nachstellen sollten, spätestens nach 24 Monaten. Dies haben Sie im Übergabeprotokoll unterschrieben, welches wir Ihnen mit separater E-mail noch zukommen lassen werden. Weiterhin steht in der Hobby Bedienungsanleitung, dass die Bremsen nachgestellt werden sollten - sogar nach 500 km, was sehr weitsichtig aber auch keine Garantie-Leistung ist, sondern die normale Erst-Inspektion! Auch das haben Sie ignoriert. In Ihrem Auftreten am Telefon war Ihnen das leider nicht zu erklären. Nun haben Sie uns das mit Bewertung hier quittiert – das ist nicht in Ordnung. Bitte erkundigen Sie sich bei Hobby und bei Fa. Knott. Sie wohnen nicht um die Ecke und forderten ein, dass wir die Kosten zu übernehmen haben – das geht nicht. Manchmal ist zuhören oder lesen auch eine Lösung.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    So eine nette Hilfe vom Junior hatte ich selten bekommen....

    So eine nette Hilfe vom Junior hatte ich selten bekommen.
    Meine SAT Anlage hat nicht funktioniert.
    Dank der Hilfe funktioniert sie jetzt wieder.
    Musste nur noch einmal die Sicherung ziehen damit alles wieder in Ordnung ist.
    Grosses Dankeschön an den Junior.
    Übrigens wurde ich am Telefon vorher schon absolut professionell beraten.

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Michel, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Junior Ihnen so gut helfen konnte und Ihre SAT-Anlage nun wieder einwandfrei funktioniert. Wir sind stolz auf unseren professionellen Kundenservice und es ist schön zu hören, dass Sie damit zufrieden waren. Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen in die Brecht Caravan GmbH & Co KG. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Ein absolut Supertoller Service per Telefon ich habe eine...

    Ein absolut Supertoller Service per Telefon ich habe einen 34 Jahre alten Hobby.
    Es gab da Unstimmigkeiten was drauf steht auf dem Plaketten was für ein Typ das ist und ob man in Auflasten kann oder nicht.
    Die Dame hat sich wirklich hervorragend um alles gekümmert und ist da immernoch dran auch den Typ herauszufinden.
    Wirklich sehr zu empfehlen!!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Schroeder, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die damit ausgedrückte Zufriedenheit mit unserem Service. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Krasnitzky, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5-Sterne-Bewertung auf Google. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr W. W., vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Ratinov, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen auf Google! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir setzen alles daran, um unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Wir waren dabei…… es sind nun einige Tage vergangen nach ...

    Wir waren dabei……
    es sind nun einige Tage vergangen nach der Kundenausfahrt und wir müssen sagen, es war einfach eine Top Wochenende. Haben viele nette und neu Leute kennengelernt, super Gespräche geführt.
    Das Wochenende war einfach perfekt organisiert.
    Wir fahren nächstes Jahr gerne wieder mit.
    P.S. Leider gehen nur 5 Sterne

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Heckmann, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserer Kundenausfahrt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein Top Wochenende bei uns verbracht haben und viele nette Menschen kennenlernen konnten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Veranstaltungen perfekt organisiert sind und es freut uns zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war.Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Feichtinger, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Tietz, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5-Sterne-Wertung für unsere Firma Brecht Caravan GmbH & Co KG auf Google. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 20.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Donner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5-Sterne-Wertung für die Brecht Caravan GmbH & Co KG! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Brecht Caravan GmbH & Co KG

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