Camping Krings GmbH & Co. KG

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    Camping Krings GmbH & Co. KG

    Monschauer Str. 10-32
    41068 Mönchengladbach

    Tel.: 02161 - 30060

    3,92 Sterne

    12 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 577 Bewertungen)

    3,87/5 Sterne

    577 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 300

    4 Sterne: 114

    3 Sterne: 41

    2 Sterne: 32

    1 Sterne: 90




    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich habe mir bei meinem Bürstner Viseo, eine Trittstufe n...

    Ich habe mir bei meinem Bürstner Viseo, eine Trittstufe nachrüsten lassen. Termin und Preis war soweit ok.
    Bei Abholung war die Starterbatterie leer.
    Starthilfe und dann geht's schon wieder, war ja vorher nichts, dachte ich.
    Falsch gedacht, alles zu beschreiben sprengt den Rahmen hier.
    Anruf bei Krings, Argumentation war an Arroganz nicht zu überbieten.
    " Wir haben alles dokumentiert, photografiert, uns trifft keine Schuld. Sie können gerne vor Gericht gehen."
    Hatte der gute Herr, was den Einbau der Trittstufe betrifft sogar recht, jedoch wurde wohl vergessen, die Abdeckung am Sitz richtig zu befestigen und dabei kam es beim drehen des Fahrersitzes, dass ich ein paar Kabel durchgerissen habe.
    Beweis das mal, sei's drum.
    Repariert und alles funktionierte einwandfrei
    Jetzt aber kommt das Wichtigste.
    Plötzlich spielte meine Aufbauelektronik soweit verrückt, daß wir sie überhaupt nicht mehr einschalten konnten und das kurz vor unserem Urlaub.
    Krings hat mit der Aufbauelektronik, nichts zu tun, dachte ich mir,
    falsch gedacht.
    Die Firma die uns geholfen hat,
    stellte fest, daß beim wieder befestigen der Kabelkanalbdeckung, die ja Krings entfernt hatte, die Steuerleitung zum Paneel, gequetscht wurde, ( hätte ein Mechaniker merken müssen ).
    Repkosten ca. 500 €
    Habe Krings lediglich eine Informationsmail, ohne irgendeiner Forderung gesendet, aber wie erwartet keine Antwort erhalten.
    Eine Antwort wäre es wohl wert gewesen und hätte diese Rezension erspart.

    hat diese Bewertung am 19.09.2024 kommentiert:

    Sehr geehrte Corda M, sehr geehrter Herr H…ner, Ihre negative Bewertung können wir nicht nachvollziehen. Der Vorgang, sowie die selbstgeschriebene Bewertung wurde vom Besitzer (Herrn H….ner) zurückgezogen. Weiter hat uns Herr H…ner am 24.03.2024 eine Stellungnahme übermittelt. _______________________________________________________________________________________________________ Gesendet: Sonntag, 24. März 2024 20:13 Betreff: 2.Mail Sehr geehrte Damen und Herren, meine Vermutungen, Betreff Ihrer Arbeit , " Einbau der Trittstufe ", haben sich nicht bestätigt. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Ursache war die unterste Verblendung an der Rückseite des Fahrersitzes, war lose ( keine einizige Befestigung war vorhanden ) warum weshalb, sei jetzt dahingestellt und die richtete Schaden an. Somit hat sich der Termin am 25.04.2024, erledigt. _________________________________________________________________________________________________________ Wir bitten um umgehende Richtigstellung. Rechtliche Schritte behalten wir uns vor.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 18.09.2024 kommentiert:

    Hallo Herr Quadt, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Viele Grüße Camping Krings GmbH & Co.KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Super Laden. Alles für Camping findet man hier

    Super Laden. Alles für Camping findet man hier

    hat diese Bewertung am 18.09.2024 kommentiert:

    Hallo Frau Incalcaterra, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Viele Grüße Camping Krings GmbH & Co.KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Gute Preise netter Service . Bisher wurde uns immer schne...

    Gute Preise netter Service . Bisher wurde uns immer schnell geholfen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Wir sind von der Freundlichkeit und dem unkomplizierten S...

    Wir sind von der Freundlichkeit und dem unkomplizierten Service begeistert und kommen gerne wieder. Vielen Dank für die Hilfe!!

    hat diese Bewertung am 12.08.2024 kommentiert:

    Hallo Silke, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Camping Krings GmbH & Co.KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Empfehlenswert

    Haben am 19.07.2024 unseren neuen Wohnwagen in Empfang genommen. Beratung, Angebot und Verkauf sowie die Kommunikation bis zur Übergabe mit dem Team Krings waren hervorragend, ebenso die ausgezeichnete Einweisung. Vielen Dank!

    hat diese Bewertung am 12.08.2024 kommentiert:

    Hallo Ralf, vielen Dank für die tolle Bewertung! Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung! Viele grüße Camping Krings GmbH & Co.KG

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    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Teuer, unzuverlässig und schlechter Service

    Teuer, unzuverlässig und schlechter Service

    hat diese Bewertung am 12.08.2024 kommentiert:

    Hallo, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Gerne stehen wir für ein klärendes Gespräch unter 02161-3006 22 zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Camping Krings GmbH & Co.KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Guter Werkstattservice.

    Guter Werkstattservice.

    hat diese Bewertung am 25.07.2024 kommentiert:

    Hallo Herr Meuser, vielen Dank für die gute Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Camping Krings GmbH & Co.KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Camping Krings, von A-Z die Definition von perfekter Kund...

    Camping Krings, von A-Z die Definition von perfekter Kundenorientierung, angefangen beim Verkauf , Übergabe und jetzt Aftersales/Kundendienst/Werkstatt, möchte niemand hervorheben, das TEAM funktioniert klasse

    hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:

    Hallo Herr Hestermann, vielen Dank für die tolle Bewertung! Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Camping Krings GmbH & Co.KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich war auf der Suche nach einem Vertragshändler, der die...

    Ich war auf der Suche nach einem Vertragshändler, der die jährliche Dichtigkeitsprüfung durchführen konnte, da der Händler bei dem ich die letzten Prüfungen durchführen lies, leider Insolvenz angemeldet hatte. So bin ich dann bei Camping Krings gelandet und habe dann, nach mehreren Versuchen auch den passenden Ansprechpartner an das Telefon bekommen. Da ich dort ja nicht zur Person bzw. mit meinem Wohnwagen gemeldet war, habe ich die Scans der Zulassungsdokumente per Mail zugesendet. Das war dann am 10.07.24 mittags und ich sollte eine Rückmeldung bekommen. Als nichts ankam habe ich dann am 13.07.24 um ca. 10.00 Uhr noch einmal per Mail nachgefasst. Am 15.07.24 bekam ich dann einen Datenschutzerklärung zugeschickt mit dem Hinweis dass mein Anliegen nicht weiter bearbeitet werden könne, solange die nicht ausgefüllt und unterschrieben als Scan vorliegt. Da ich geschäftlich unterwegs war habe ich das dann am späten Nachmittag gemacht und mit dem Hinweis zurückgeschickt dass ich die Handhabung als nicht besonders kundenfreundlich empfinde. Ich bekam darauf hin einen Anruf, der so etwas wie eine Entschuldigung sein sollte. Ich bekam dann am späteren Nachmittag die Terminbestätigung mit einer Auflistung von stumpfsinnigen Auflagen ( habe ich in den vergangenen Jahren noch nie von einem Händler bekommen ), incl. einer Androhung von Mehrkosten, falls diese Anforderungen nicht erfüllt würden, da Mehrarbeiten anfallen. Eine diesbezüglich Nachfrage per Mail blieb unbeantwortet. Ich habe daraufhin den Termin storniert und bei einem anderen Vertragshändler gemacht, bei dem alles problemlos ging. Ich hatte mir ehrlich gesagt unter einem "Familienbetrieb" etwas Anderes vorgestellt. Schlimmer geht's nimmer. Ich selbst bin seit über 35 Jahren im Vertrieb und Marketing tätig, aber so etwas kundenunfreundliches ist mir bis dato nicht untergekommen. Für mich das erste und letzte Mal, ich werde dann in den künftigen Jahren mit dem anderen Vertragshändler, der von mir aus letztendlich nur einen KM weiter weg ist in eine andere Richtung, als Kunde zu tuen haben.

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr schöne Fahrzeuge

    Sehr schöne Fahrzeuge

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Nur Verkaufen und nach dem Kauf geht nichts mehr

    Ich versuche nun schon seit längerer Zeit nur einen Termin für eine Dichtigkeitsprüfung und ein Angebot für eine Markise zu bekommen.
    Man wird am Telefon nur abgewimmelt , schicken Sie hier mal eine Mail hin oder dort.
    Keiner Antwortet oder es Kümmert sich mal einer.
    Aber anscheinend habt ihr das nicht mehr nötig.

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