Camping Krings GmbH & Co. KG
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3,86/5 Sterne
550 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 281
4 Sterne: 112
3 Sterne: 40
2 Sterne: 32
1 Sterne: 85
Jürgen Schoof
vom
04.11.2023
1 Stern
Verkauf ist sehr gut, Werkstatt eine Katastrophe. Die Inh...
Verkauf ist sehr gut, Werkstatt eine Katastrophe. Die Inhaberin Frau Kaminski unfreundlich, überheblich, das Beste, das die Frau auch noch laut gegenüber anderen Kunden in unserem Beisein wurde.
Wir haben mittlerweile einen anderen netten Fendt Händler gefunden, der freundlich und zuvorkommend den Kunden gegenüber ist.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 17.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Schoof, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Werkstattservice unzufrieden waren. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen, werden wir Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten und interne Maßnahmen ergreifen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mittlerweile einen anderen Händler gefunden haben, der Ihre Erwartungen erfüllt. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Zufriedenheit mit Ihrem Fendt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie in Zukunft wieder Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Reise Maus
vom
20.10.2023
5 Sterne
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 17.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Reise Maus, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir sind froh, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen teilen möchten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
manuela müllers
vom
08.10.2023
5 Sterne
Hier bekomme ich was ich für mein Wohnmobil brauche .
Hier bekomme ich was ich für mein Wohnmobil brauche .
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 17.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Müllers, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 von 5 Sternen auf Google. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service anzubieten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein angenehmes und unvergessliches Camping-Erlebnis zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
L C
vom
06.10.2023
5 Sterne
Große Auswahl netter Verkäufer
Große Auswahl netter Verkäufer
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 17.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrter L C, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer großen Auswahl zufrieden waren und dass unsere Verkäufer Ihnen freundlich zur Seite standen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Torsten Pekar
vom
22.09.2023
4 Sterne
Mn bekommt kompetente Beratung und Hilfe.
Mn bekommt kompetente Beratung und Hilfe.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.09.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Pekar, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Hilfe zufrieden sind. Bei Camping Krings GmbH & Co. KG ist es uns stets ein Anliegen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Camping kompetent zur Seite zu stehen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
D Sch
vom
19.09.2023
4 Sterne
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.09.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Sch, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen auf Google. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei Camping Krings GmbH & Co. KG zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, daher bedanken wir uns herzlich für Ihr Feedback. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Stephan Wachter
vom
06.09.2023
5 Sterne
Meine Frau und ich sind immernoch sehr positiv überrascht...
Meine Frau und ich sind immernoch sehr positiv überrascht, was wir auf dem Caravan-Salon in Düsseldorf erlebt haben. Vielen Dank an Frau Pfister für die tolle Beratung und die netten Gespräche und an Herrn Kaminski für ein Angebot, bei dem wir nicht widerstehen konnten. Nun freuen wir uns auf unseren neuen Fendt Tendenza 515 SG. Viele Grüße aus dem hohen Norden von Anja und Stephan
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 06.09.2023 kommentiert:
Hallo Familie Wachter, wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus! Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Viele Grüße aus Mönchengladbach Camping Krings
Herr Rieck
vom
05.09.2023
1 Stern
Den Versuch ein Ersatzteil für ein gemietetes Womo zu bek...
Den Versuch ein Ersatzteil für ein gemietetes Womo zu bekommen hätte ich mir sparen können. Wir hatten eine Womo gemietet, um bei gefallen ggf. bei Krings ein Fahrzeug zu kaufen. Das hat sich jetzt auf jeden Fall bei Krings erledigt.
Ich gratuliere der, offensichtlich zu groß gewordenen, Firma Krings zu dem kompetenten und kundenfreundlichen jungen Mitarbeiter beim Original-Ersatzteilverkauf. Als ich an der Theke stand blieb der junge Mitarbeiter an dem entfernteren Schreibtisch hinter dem PC sitzen und fragte aus einer Entfernung von ca. 7 Metern was ich denn wolle.
Ich hatte sofort den Eindruck, dass ich nur störe. Aus der Ferne betrachtete er das gewünschte defekte Teil, ohne es sich genauer anzuschauen sagt er mehrfach, dass man nur Original Ersatzteile bestellen könne. Als ich den Namen des Aufbaus nannte guckte er nur verständnislos. Ich ging noch mal zum Fahrzeug, kam zurück und wiederholte den Namen des Aufbaus. Er saß immer noch an seinem Schreibtisch und reagierte verständnislos und nanntes seinerseits die Namen von Lieferanten. Es wäre wohl besser gewesen, ich hätte sofort die Ersatzteilnummer mitgebracht.
Ich verließ den Raum und sagte beim Verlassen des Raumes, bereits beim Hinaustreten aus der Tür zur mir selbst: "Ist das ein sch... Laden".
Das hörte der Mitarbeiter offensichtlich, sprang jetzt aber von seinem Schreibtisch auf, lief durch das Werkstatttor, schnitt mir dadurch den Weg ab und baute sich provokant und bedrohlich vor mir auf.
Ich bin 67 Jahre und hatte kein Interesse an einer körperlichen Auseinandersetzung.
Ich hoffe, dass dieser Herr eine Ausnahme beim Umgang mit Hilfesuchenden ist. Die Gesichter der wartenden Personen auf dem Gelände der Firma Krings drückten jedoch was anderes aus.
Wenn man die anderen Rezessionen liest scheint so was kein Einzelfall zu sein. Da gibt es bei Krings aber viel zu besprechen.
Bei den Antworten gibt der Antworter nicht mal seinen Namen oder seine Funktion innerhalb des Unternehmens an.
Es antworten ganze Teams oder die Firma. Das trägt nicht dazu bei, dass sich die Petenten ernst genommen fühlen.
UPDATE:
Wie ich jetzt bei Recherchen feststellen konnte, handelte es sich bei dem zuvor genannten Mitarbeiter wohl sogar um Tim Kaminski ?
!!! ALLE ACHTUNG !!!
Timo Darr
vom
05.09.2023
1 Stern
Kundenservice scheint bei der Firma Krings/CMP Glückssach...
Kundenservice scheint bei der Firma Krings/CMP Glückssache zu sein, wenn man die Bewertungen liest.
Wir gehören zu denen, die leider nach dem Kauf unseres Knaus Wohnmobils bei diesem Händler kein Glück hatten. Zumindest nicht nach der Unterschrift von Kauf- und Finanzierungsvertrag.
Die Übergabe war schon schlampig, die Markise hat nicht funktioniert und, wie wir leider erst kürzlich nach Ablauf der Garantie festgestellt haben, fehlt die vollständige Folierung der Fahrertür (ja, wir und zwei andere Werkstätten hätten es bemerken sollen...). Das Ärgerliche dabei: Knaus lehnt jetzt Kulanz ab mit der Begründung, dass Camping Krings diese noch im Monat der Auslieferung bestellt und erhalten hat. Leider hat uns CMP/die Firma Krings in den letzten 2,5 Jahren darüber nicht informiert.
Herrn Kaminski als Geschäftsführung haben wir vor mehreren Wochen freundlich auf diesen Sachverhalt hingewiesen und um einen Lösungsvorschlag gebeten. Fehler können passieren, jedoch antwortet die GF trotz mehrerer Nachfragen nicht auf unsere E-Mails, obwohl es sich nach Aussage der Herstellers Knaus hier um ein Versäumnis der Firma CMP/Krings handelt. Klar, es handelt sich dabei nicht um ein sicherheits- oder funktionskritisches Thema, dennoch ein Mangel am Neufahrzeug und Versäumnis der Firma Krings, was behoben werden sollte.
Auf kritische Rezensionen an dieser Stelle folgen offenbar regelmäßig interne Meetings bei der Firma CMP/Krings zur Aufarbeitung - wir wären allerdings mit einer einfachen Antwort und einem Lösungsvorschlag bereits zufrieden gewesen. Eine simple Kommunikation seitens Geschäftsführung mit dem Kunden kann solche Bewertungen (und darauf folgende interne Meetings) ersparen.
Aus unserer Sicht ist dieser Händler nicht auf Empfehlungen angewiesen - dies ändert sich ja vielleicht, wenn der Markt sich in absehbarer Zeit wieder normalisiert. Wir jedenfalls empfehlen dieses Unternehmen nicht weiter.
Stefan Pfeil
vom
01.09.2023
5 Sterne
sowohl Verkauf als auch Service mehr als kompetent hier w...
sowohl Verkauf als auch Service mehr als kompetent
hier wird der Servicegedanke super gelebt- tolle höfliche Mitarbeiter- haben mich selbst bei größtem Stress nie hängengelassen
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 06.09.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Pfeil, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die großartige Bewertung von 5 Sternen. Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl unser Verkauf als auch unser Service als äußerst kompetent wahrgenommen werden. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Thomas “Sukkulentengarten” van de Loo
vom
28.08.2023
5 Sterne
Top
Top
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 29.08.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr van de Loo, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen auf Google. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Camping Krings GmbH & Co. KG zufrieden waren und uns als "Top" bewertet haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Van Life
vom
27.08.2023
1 Stern
Unfreundliches Personal! Fragen werden beantwortet mit "w...
Unfreundliches Personal! Fragen werden beantwortet mit "was wollen sie... und keine Ahnung". Frage : wo man Frischwasser bekommt? Antwort: "...kann ja jeder daher kommen." Hat mir gereicht. Auf nicht wieder sehen.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 28.08.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Personal gemacht haben und dass Ihre Frage nicht zufriedenstellend beantwortet wurde. Wir legen großen Wert auf freundlichen und kompetenten Kundenservice, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir dies intern ansprechen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
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