Camping Krings GmbH & Co. KG
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3,87/5 Sterne
571 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 297
4 Sterne: 113
3 Sterne: 41
2 Sterne: 32
1 Sterne: 88
Henry D., 53125
vom
13.01.2024
4 Sterne
Kauf eines Wohnmobils bei Camping Krings
Im November 2021 waren wir auf der Suche nach unserem nächsten Wohnmobil, welches möglichst sofort lieferbar sein sollte. Durch umfangreiche Recherchen sind wir auf die Firma Camping Krings in Mönchen-Gladbach gestoßen, bei der wir - in Folge diverser Angebote sofort verfügbarer Fahrzeuge – auf Erfolg hofften. Bei unserem Besuch der Firma stöberten wir zunächst auf dem Außengelände durch verschiedene Fahrzeuge und es dauerte nicht lange, da wurden wir von einem sehr freundlichen und offenkundig kompetenten Berater angesprochen. Der nahm sich in aller Ruhe so unendlich viel Zeit, um all unsere weitreichenden Fragen geduldig und absolut fachkundig zu beantworten. Bei dem Fahrzeug, welches uns besonders auffiel, nahm der Berater/Verkäufer beinahe eine ausführliche „Übergabe“ des Fahrzeugs vor, obwohl wir noch keine definitive Kaufabsicht geäußert hatten. Allerdings hatte uns die komplette Vorführung und allumfassende Beratung durch den Verkäufer, Markus Lubowitzki, von dem erwählten Bürstner Campeo auf FIAT Ducato-Basis letztlich überzeugt und ein Termin für den Vertragsabschluss wurde noch am selben Tag vereinbart.
Besonders erwähnenswert ist an dieser Stelle die Tatsache, dass der Verkäufer, Markus Lubowitzki, mit dem Abschluss des Kaufvertrages seine Aufgabe längst nicht als erledigt und abgehakt betrachtete – im Gegenteil, selbst nach der Übernahme des Fahrzeugs nahm er sich für alle folgend auftretenden Fragen telefonisch oder per E-Mail sehr viel Zeit für uns. Selbst Werkstatt-Termine, die in dieser Branche nur schwer zu bekommen oder mit endlosen Wartezeiten verbunden sind, haben wir durch das firmeninterne Einwirken des Herrn Lubowitzki schnell und unkompliziert bekommen können. Selten haben wir einen derart aufmerksamen, freundlichen, kompetenten und immer zu Diensten stehenden Berater/Verkäufer erlebt, wie diesen Herrn Markus Lubowitzki. Man könnte beinahe behaupten, dass ein solches Auftreten eines Beraters/Verkäufers sicherlich einzigartig ist.
Sehr gerne hätten wir unser Folgefahrzeug wieder bei Herrn Lubowitzki gekauft, allerdings wird die Marke unseres nächsten Wohnmobils leider nicht von der Firma Camping Krings in Mönchen Gladbach vertrieben, obwohl das Marken-Spektrum der Firma beachtenswert und nicht gerade gering ausfällt.
Kritisch angemerkt werden muss an dieser Stelle leider, dass die damalige Übergabe des Fahrzeugs durch einen anderen Mitarbeiter der Firma Camping Krings durchgeführt wurde, der das ganze Gegenteil des Herrn Lubowitzki darstellte: Dieser Mitarbeiter, dessen Name hier nicht benannt wird, war äußerst ungeduldig, unfreundlich und von jeder Zwischenfrage beinahe genervt: „Sie haben doch schon Camping gemacht?!“. Mehrfach wies er darauf hin, dass er eigentlich jetzt seine Mittagspause hätte und seit dem Frühstück nichts mehr gegessen habe. Wir hatten allerdings vorab telefonisch genau für diesen Zeitraum den Termin für die Übergabe vereinbart. Folglich waren wir nach der 100 km Anreise auch nicht bereit, uns bis zur Beendigung der Mittagspause dieses fragwürdigen Mitarbeiters zu gedulden. Wie nicht anders zu erwarten, so kam Herr Lubowitzki als „rettender Engel“ gerade des Weges, den ich dann auch bat, die Übergabe des Fahrzeugs fortzuführen, sodass dessen unliebsamer Kollege endlich seine Mittagspause antreten konnte. Für Herrn Lubowitzki gehen die Kunden grundsätzlich vor – er verschob kurzer Hand seine Mittagspause – das nennen wir erwähnenswerten Dienst am Kunden!
Jochen von Franken
vom
12.01.2024
5 Sterne
Vielen Dank für die gute Übergabe. War alle sehr professi...
Vielen Dank für die gute Übergabe. War alle sehr professionellen und gut organisiert.
Allerdings haben wir auf unserem Campingplatz die Kühlschranktür einen kleinen Fehler hat.
Werde immer wieder gerne zu euch kommen
Robert M
vom
11.01.2024
3 Sterne
Vorab sollte man wissen, dass Wohnmobile heutzutage je na...
Vorab sollte man wissen, dass Wohnmobile heutzutage je nach Verfügbarkeit zugeteilt und nicht wirklich verkauft werden. Also nicht der Kunde ist König sondern der Händler.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 12.01.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Mirz, vielen Dank für Ihre Rezension! Leider können wir diese nicht nachvollziehen. Über ein klärendes Gespräch würden wir uns sehr freuen und stehen Ihnen gerne telefonisch unter 02161/3006 22 zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Camping Krings GmbH & Co.KG
andrea kanthak
vom
02.01.2024
5 Sterne
Super freundliches Personal. Reichlich Auswahl
Super freundliches Personal. Reichlich Auswahl
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 02.01.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Kanthak, vielen Dank für die tolle Bewertung!
R. s
vom
26.12.2023
5 Sterne
Bin hier bis jetzt immer freundlich bedient worden.
Bin hier bis jetzt immer freundlich bedient worden.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 27.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrte R. S, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die positive Rückmeldung zu unseren Dienstleistungen. Es freut uns zu hören, dass Sie immer freundlich bedient wurden und mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine gute Kundenbetreuung und sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre positiven Worte sind für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings
Didi Hommen
vom
28.11.2023
1 Stern
Wer guten Service Beratung Freundlichkeit möchte .ist hie...
Wer guten Service Beratung Freundlichkeit möchte .ist hier falsch unglaublich nie wieder einfach peinlich der Laden.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 29.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Hommen, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Allerdings können wir Ihre Rezension nicht nachvollziehen. Wir haben Sie höflich gebeten, die zu bearbeitenden Räume freizuräumen. Alternativ hätten wir Ihnen diese Aufagbe, natürlich gegen Berechnung, abgenommen. Auf Ihre aufbrausende Reaktion sind wir nicht eingegangen und haben auf Ihren Wunsch hin die Arbeiten nicht durchgeführt. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche nach einem anderen Servicepartner. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Rolf HELLMUTH
vom
28.11.2023
5 Sterne
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 29.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Hellmuth, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns mit 5 von 5 Sternen bewertet haben. Wir setzen alles daran, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen weiter. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Matthias Abert
vom
23.11.2023
5 Sterne
Viel Auswahl, bei viele fragen, alles eine Antwort. Eins ...
Viel Auswahl, bei viele fragen, alles eine Antwort. Eins ist knapp, Parkplatz.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Abert, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die damit verbundene 5-Sterne-Bewertung für Camping Krings. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und unserem Kundenservice zufrieden sind. Es ist uns wichtig, Ihnen stets kompetente Antworten auf Ihre Fragen zu geben. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich des Parkplatzes zur Kenntnis genommen. Wir werden uns bemühen, in Zukunft mehr Parkmöglichkeiten für unsere Kunden bereitzustellen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Paul Zaunbrecher
vom
23.11.2023
5 Sterne
Wir waren vor Jahren schon mal bei Krings. Damals wurden...
Wir waren vor Jahren schon mal bei Krings. Damals wurden wir nicht sonderlich gut behandelt. Dies hat uns auch bis vor kurzem davon abgehalten dort einen Wohnwagen zu kaufen. Jetzt haben wir doch einen gekauft weil der Verkäufer super war. Auch das abholen gestern war sehr professionell. Alle waren sehr nett und zuvorkommend.
Wir hoffen nur das es so bleibt. Wir können im Moment Camping Krings empfehlen. Danke
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Zaunbrecher, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Wohnwagenkauf bei Camping Krings. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Verkäufer und dem Abholprozess zufrieden waren. Bei Camping Krings legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen professionellen und freundlichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden unser Bestes geben, um weiterhin Ihre Erwartungen zu erfüllen. Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Empfehlung und freuen uns schon jetzt darauf, Sie in Zukunft erneut bei Camping Krings begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Peter Abts
vom
21.11.2023
5 Sterne
Hier muss ich mal eine Lanze brechen. Wir hatten Probleme...
Hier muss ich mal eine Lanze brechen. Wir hatten Probleme mit unserer C4. Trotz massiver Terminproblemen haben wir kurzfristig einen Termin bekommen. Und unser Problem wurde Perfekt und ( FREUNDLICH ) behoben . Konnten so in unser lange geplantes Wochenende mit Heizung fahren. Auch bei der Firma Krings arbeiten auch nur Menschen. Und auch diese Firma hat wohl mit dem allseits bekannten Personalmangel zu kämpfen. Und nein ich bin nicht bei Fa. Krings angestellt noch bekomme ich Provision. Wir sind einfach nur sei über 20 Jahren zufriedene Kunden. Mit 3 gekauften Wohnwagen und 2 Wohnmobilen.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 22.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Abts, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unsere Firma. Es freut uns, dass wir Ihnen trotz unserer Terminknappheit schnell weiterhelfen konnten und Ihr Problem mit der Heizung behoben wurde. Wir verstehen, dass es in der heutigen Zeit des Personalmangels eine Herausforderung sein kann, den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Umso mehr schätzen wir Ihre langjährige Kundentreue und sind stolz darauf, Sie seit über 20 Jahren zufriedenstellen zu können. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihnen dabei behilflich sein konnten, Ihr geplantes Wochenende mit einer funktionierenden Heizung zu genießen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von höchster Bedeutung und wir werden auch in Zukunft alles daransetzen, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei allen Fragen und Anliegen rund um Camping und Wohnmobile unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Sonja van den Heuvel
vom
20.11.2023
1 Stern
Krings ist der letzte Laden. Die wollen nur verkaufen, au...
Krings ist der letzte Laden. Die wollen nur verkaufen, auf biegen und brechen. Keine gute Beratung. Termin für Reparaturen erst in Monaten, auch bei Wasserschaden. Keine klaren Aussagen und falsche Versprechen. Würden da im Leben nie mehr einen Wohnwagen kaufen und sind froh wenn wir da nicht mehr hin müssen.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 22.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau van den Heuvel, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Unternehmen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um uns zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
Jürgen Schoof
vom
04.11.2023
1 Stern
Verkauf ist sehr gut, Werkstatt eine Katastrophe. Die Inh...
Verkauf ist sehr gut, Werkstatt eine Katastrophe. Die Inhaberin Frau Kaminski unfreundlich, überheblich, das Beste, das die Frau auch noch laut gegenüber anderen Kunden in unserem Beisein wurde.
Wir haben mittlerweile einen anderen netten Fendt Händler gefunden, der freundlich und zuvorkommend den Kunden gegenüber ist.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 17.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Schoof, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Werkstattservice unzufrieden waren. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen, werden wir Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten und interne Maßnahmen ergreifen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mittlerweile einen anderen Händler gefunden haben, der Ihre Erwartungen erfüllt. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Zufriedenheit mit Ihrem Fendt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie in Zukunft wieder Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG
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