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Guten Abend zusammen,
am 26.08.2019 habe ich einen 3 Jahre alten Audi Q5 bei Herr Isik Serhan gekauft.
Nach 2 Wochen traten erhebliche Geräusche am Panoramadach auf, die nicht mehr verschwanden und den Fahrspaß sehr beeinträchtigten.
Nach Kontaktaufnahme mit Hr. Isik lehnte er es ab, sich des Schadens anzunehmen. Als ich das Wort Rechtsanwalt erwähnte, bekam ich zur Antwort von ihm: Es ist nicht mein Problem!! Machen Sie was sie wollen!
Mit diesen freundlichen Worten war das Telefonat beendet.
Nach nur 20 Minuten bekam ich einen Anruf vom Service Center für einen Werkstatt Termin.
Ab dann lief alles freundlich, fachlich und kundenorientiert ab, dank Hr. Tobias Lehmann.
Letztendlich wurde am Panoramadach ein Rahmenbruch festgestellt und aus Kulanz getauscht.
Wie kann es innerhalb einer Firma möglich sein, dass der Kunde so unterschiedlich von unverschämt bis vorbildlich behandelt wird?
Mit Hr. Isik möchte ich kein Geschäft mehr machen.
Vielen Dank Hr. Lehmann für die Gute Betreuung!!
Auf meine Anfrage Mitte November bezüglich einer kurzfristigen Möglichkeit für die Reparatur meines Wagens erhielt ich gleich am darauffolgenden Tag einen Termin. Die Reparatur wurde dann wie vereinbart durchgeführt, ich musste kaum warten, es lief alles reibungslos ab und ich konnte den Wagen sofort wieder mitnehmen. Ein herzliches „Danke“ für die freundliche Unterstützung an Herrn Leisgang und Herrn Kundoch.
Das schlimmste war u. a, dass man uns eine Arbeitslosenversicherung als Pflichtversicherung verkaufte! Die 5 € für die umweltplakette hatte das Autohaus bei einem Verkaufspreis von 18.000 € nicht übrig, bei der Übergabe wurden Dinge vergessen, die wir im nachgang per Post erledigen müssten...... für uns alles ziemlich unseriös gelaufen
Die guten Bewertungen hier sind Fake-Bewertungen, um die realen Bewertungen, die negativ sind, auszugleichen. Die bekommen nichts auf die Reihe, sind inkompetent und arrogant. Machen Sie keinen Fehler und kaufen Sie dort nichts!
Für die Reparatur am älteren Polo war Serviceberater Herr Saponaro genau der Richtige. Extraklasse. Alles top. Immer gerne wieder. Bei ihm steht der Kunde mit seinem Fahrzeug im Mittelpunkt.
War heute wegen eines Serviceplananliegen bei Herrn Saponarao und wurde wie immer sehr freundlich und absolut kompetent beraten.
Er nimmt sich Zeit und erklärt einem alle Abläufe ganz genau. Auch Nachfragen werden immer geduldig beantwortet. Man weiß, dass man bei ihm als Kunde von Auto Zentrum Feser super aufgehoben ist!
Fazit: Bester Serviceberater, der immer nur das Beste für seine Kunden ermöglicht!
Es lief alles gut und ich bin mit dem Fahrzeug sehr zufrieden. Kleine Änderungen was die Ausstattung betrifft wurden auch noch ermöglicht. Vielen Dank sowohl an Herrn Stache als auch an Herrn Kuhn.
Wir haben im VW Zentrum Nürnberg Marienberg einen neuen T6 Multivan gekauft. Die Betreuung durch den Kundenberater war Top. Schnelle Beantwortung von Nachfragen. Absolut rundum zufrieden. Sehr zu empfehlen.
Jederzeit wieder. Top Preisangebot
Ich suchte verschiedene Markenhersteller in der näheren Umgebung auf um mir ein neues Fahrzeug zu kaufen, jedoch konnte mir kein Hersteller (außer Skoda) ein vernünftiges Angebot unterbreiten.
Ich habe mich für einen Neuwagen von Skoda entschlossen, da ich die Umweltprämie nutzen
wollte. Mein alter Wagen war ein Audi A6 avant, 3. 0 TDI, (14 Jahre alt, Euro 4).
Ausschlaggebend für den Kauf eines Skoda (SuperB) war, dass ich mit dem Gesamtpaket, z. B. der Höhe der Umweltprämie, Restwert des alten Fahrzeugs und den Rabatt den ich auf das neue Fahrzeug bekam zufrieden war.
Vielleicht lag es auch nur daran, dass ich den richtigen Verkäufer ( Hr. Matthes) hatte.
Bei Ihm fühlte ich mich vom Beratungsgespräch, über die Bestellung bis hin zur Auslieferung
bestens aufgehoben.
Es hat alles bestens geklappt und ich bin mit dem Fahrzeug sehr zufrieden.
Jederzeit gerne wieder, aber nur mit diesem Verkäufer!
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