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Telefonisch nicht zu erreichen, Rückrufe erfolgen nicht. ...
Telefonisch nicht zu erreichen, Rückrufe erfolgen nicht. Werde im direkten Gespräch für dumm verkauft. (Muss mit Sätze anhören wie "stark vereinfacht bedeutet das") nicht zu empfehlen. Auf meine Bitte hin die Unterlagen zu den Hörgeräten geschickt zu bekommen wird diese Aufgabe auf meine 75 Jahre alte Großmutter abgewälzt. Absolut furchtbarer laden.
Sehr geehrter Herr Bittner, es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht sofort zurückrufen konnten. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. In unserem Team sind leider mehrere Kollegen krankheitsbedingt ausgefallen und daher kam es zu kleinen Verzögerungen. Unser Bestreben ist es immer, jederzeit für unsere Kunden und die Angehörigen erreichbar zu sein. Und selbstverständlich möchten wir Sie und Ihre Großmutter gut informieren und beraten. Die gewünschten Unterlagen lagen schon für Sie bereit. Leider fehlte uns Ihre Adresse und es lag uns keine E-Mail-Adresse vor. Da Ihre Großmutter gerade bei uns im Fachgeschäft war, haben wir die Unterlagen deshalb mitgegeben.
Wir bedauern Ihren Unmut und schätzen Ihre Oma als unsere Kundin. Mit freundlichen Grüßen, S. Obermeier
Lieber Herr Venhoff, wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei Herrn Kluge gut beraten gefühlt haben. Danke für Ihre Empfehlung und bis zum nächsten Mal. Ihr OHRWERK Team aus Dorsten
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