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Habe mich letztlich für ein Imohrgerät entschieden. Habe mehrere Geräte getestet. Das Personal war sehr geduldig, freundlich und konnte meine Wünsche erfüllen. Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Guter Service und umfangreiche Beratung! VIO M 315 RIC
Ich bin von Herten nach Dorsten gezogen und brauchte plötzlich einen neuen Hörgeräteakustiker. Plötzlich, weil meine Geräte unerwartet kaputt gingen.
Ich hatte wirklich viele Termine und vier Geräte ausgiebig getestet.
Ich bin sicherlich kein einfacher Kunde, weil ich ständig was zu ändern und zu verbessern hatte. Der Ton war zu schrill, jener zu leise etc.
Frau Knelange vom Team O-Ton in Dorsten kümmerte sich in der Testphase sehr intensiv und geduldig um mich.
So intensiv betreut und sachlich aufgeklärt zum Thema wurde ich bisher noch nie, wirklich gut!
Über die Qualität des Produktes kann ich noch nichts sagen, es soll ja einige Jahre seine Pflicht erfüllen und gut funktionieren. Warten wir es mal ab!
Nach dem Diebstahl meiner Handtasche mit Hörgeräten wurde mir beim Erstkontakt sofort problemlos ein Hörsystem zur Verfügung gestellt - die Welt war wieder vollkommener.
Nach der Erfahrung meiner Erstversorgung bei einer "Kette" fand ich den Kontakt, die Beratung und schließlich die Wahl der richtigen Geräte für mich sehr gut. Außerordentlich angenehm empfand ich es, immer den gleichen Berater zu haben. Das ist Kundenorientierung vom Besten.
Meine Erwartungen in die neue Technik gegenüber meinem älteren Hörsystem aus dem Jahre 2010, waren doch wohl etwas zu hoch. Man muss sich auch bei diesem neuen System mit einigen unangenehmen Geräuschbelästigungen abfinden. Auch die aktuelle Technik setzt dem Akustiker bestimmte Grenzen, die nicht überschritten werden können. Die Betreuung ausgesprochen gut bis sehr gut.
Inzwischen habe ich das 2. Paar Hörgeräte durch die Fa. O-Ton erhalten. Über 6 Monate haben Herr Trog und Mitarbeiterinnen daran gearbeitet, die für mich optimalen neuen Geräte zu finden.
Mit dem Service während der gesamten Zeit, mehr als 6 Jahre, der weit über das übliche hinausging bin ich außerordentlich zufrieden. Ich bedanke mich und kann OTON mit bestem Gewissen weiter empfehlen.
Es wurde sich viel Zeit genommen um die richtigen Hörsysteme, sowie die richtigen Einstellungen für die persönlichen Bedürfnisse zu erreichen. Die Zufriedenheit des Kunden ist das oberste Ziel des Unternehmens.
Ich war mit den Leistungen zufrieden. Es wurden mir von zwei Anbietern die Geräte mit verschiedenen Leistungsklassen (Eco, Business, Premium) zur Verfügung gestellt. Termine wurden eingehalten.
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