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Telefonisch nicht zu erreichen, Rückrufe erfolgen nicht. ...
Telefonisch nicht zu erreichen, Rückrufe erfolgen nicht. Werde im direkten Gespräch für dumm verkauft. (Muss mit Sätze anhören wie "stark vereinfacht bedeutet das") nicht zu empfehlen. Auf meine Bitte hin die Unterlagen zu den Hörgeräten geschickt zu bekommen wird diese Aufgabe auf meine 75 Jahre alte Großmutter abgewälzt. Absolut furchtbarer laden.
Sehr geehrter Herr Bittner, es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht sofort zurückrufen konnten. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. In unserem Team sind leider mehrere Kollegen krankheitsbedingt ausgefallen und daher kam es zu kleinen Verzögerungen. Unser Bestreben ist es immer, jederzeit für unsere Kunden und die Angehörigen erreichbar zu sein. Und selbstverständlich möchten wir Sie und Ihre Großmutter gut informieren und beraten. Die gewünschten Unterlagen lagen schon für Sie bereit. Leider fehlte uns Ihre Adresse und es lag uns keine E-Mail-Adresse vor. Da Ihre Großmutter gerade bei uns im Fachgeschäft war, haben wir die Unterlagen deshalb mitgegeben.
Wir bedauern Ihren Unmut und schätzen Ihre Oma als unsere Kundin. Mit freundlichen Grüßen, S. Obermeier
Lieber Herr Venhoff, wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei Herrn Kluge gut beraten gefühlt haben. Danke für Ihre Empfehlung und bis zum nächsten Mal. Ihr OHRWERK Team aus Dorsten
Nach langer Überlegung habe ich mich für ein Hörgerät ent...
Nach langer Überlegung habe ich mich für ein Hörgerät entschieden. Ich habe mich im Internet über einige Anbieter informiert, und habe mich dann für Oton in Dorsten Wulfen entschieden. Bei dem ersten Besuch wurde mir das ganze Procedere erklärt und ich habe mit der Hörtherapie begonnen. Hier muss ich sagen, da muss man durchhalten es ist nicht sehr angenehm, aber es hat sich gelohnt. Im weiteren Verlauf wurde ich von Herrn Kluge in seiner ruhigen und sachlichen Art auf verschiedene Hörgeräte hingewiesen, hier wurden mir die Vor bzw. Nachteile einzelner Geräte erklärt. Die Entscheidung hat mir Herr Kluge am Ende selbst überlassen. Ich kann die Firma Oton in Wulfen mit bestem Wissen weiter empfehlen. Ich habe mich dort immer verstanden gefühlt.
Lieber Herr Klein, vielen Dank für diese nette und vor allem ausführliche Bewertung. Damit geben Sie vielen interessierten Menschen eine gute Orientierung. Uns hat die Zeit mit Ihnen viel Freude bereitet und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Hervorragende Beratung. Ist mein 2. Hörgerät und dort hab...
Hervorragende Beratung. Ist mein 2. Hörgerät und dort habe ich erlebt dass ein super Beratung auch ein super Ergebniss bringt. Ich hatte feste Vorstellungen was mein Hörgerät leisten soll und nachdem ich 3 verschiedene Modelle probieren konnte, hab ich das passende bekommen. Termine hab ich immer Zeitnah bekommen und auch nie warten müssen. Die Erklärungen waren verständlich und ausführlich und ich hatte nie das Gefühl dass unbedingt das teuerste verkauft werden sollte. Ich kann Oton Wulfen nur empfehlen.
Lieber M.Berger, vielen Dank für die nette und ausführliche begründete Bewertung. So unterstützen Sie viele Menschen die ebenfalls auf der Suche nach einer guten Adresse im Bereich Hörakustik sind. Uns hat die Zusammenarbeit mit Ihnen viel Freude bereitet.
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