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Karl Heinrich D., Lennestadt / 57368 vom
04.05.2022
4
Sterne
Schnelle Lieferung aber nicht ganz Kundenfreundlich
Bei der Internetauswahl einer Ornament-ESG Scheibe nach Kundenvorgabe ist nur ein Eckradius zwischen 10 bis 20 mm möglich. Auf Nachfrage nach einem Radius von 5 mm wurde mir ein Angebot zugesandt, da war die Scheibe erheblich teurer. Also mit dem Standardradius bestellt.
Die Lieferung erfolgt eine Woche früher wie in der AB angekündigt was sehr positiv war. Die Scheibe hatte dann doch einen Eckradius von ca. 5 mm.
Günstig sind die Versandkosten denn die Scheibe war sehr gut Verpackt.
Ich hatte mich sofort mit der Website angefreundet. Hier galt das Prinzip: "Non multa sed multum", bzw. "Weniger ist mehr" oder auch "Less is more"! Man kam hier gleich zur Sache und konnte durch Eingeben der Glasscheibenmaße sogleich den Preis erfahren. Die angegebene Lieferzeit wurde prompt eingehalten. Die Sendung war äußerst solide verpackt, so daß die Scheibe stante pede und unbeschadet ankam! Auch der Einbau ging problemlos. Nun bleibt noch abzuwarten, wieviele gemütliche Stunden am Kamin-Ofen ich mit ihr verbringen kann! Zu guter Letzt bleibt mir noch zu sagen, dass ich die Fa. Temprix guten Gewissens weiterempfehlen kann!
Ich habe eine Tischplatte nach Maß bestellt. Die Luexwrubg ist ohne Probleme erfolgt. Leider fehlten die Elastikpuffer, ich musste auf telefonische Nachfrage eine erneute Mail versenden. Bis heute sind die Puffer nicht geliefert worden. Am Telefon wird man nicht gerade kundenfreundlich behandelt.
Schade ich hätte gern mehr Sterne vergeben, aber bei dem Kundenservice ist befriedigend noch geschmeichelt.
Wir haben ein Funkenschutzglas und Lederhandschuhe bestellt.
Gute Preis/Leistung und zügige Lieferung.
Wir sind sehr zufrieden-das Glas passt perfekt in unseren offenen Kamin und macht ein sicheres Feuer im offenen Kamin möglich.
Mit Vorkasse wurde eine Tischplatte mit runden Ecken bestellt. Lieferung 4 Wochen später war o. k. Allerdings hatte die Platte gestoßene Ecken. Meine Reklamation enthielt Fotos. Die folgende Kommunikation per Telefon kann man nur als katastrophal und absolut unprofessionell bezeichnen: zunächst beschwichtigen („die Ecken sind rund, nur mit einem sehr kleinen Radius, wir bieten ihnen 20 € Nachlass“), dann verzögern (oft wurde erst auf zweimalige Email reagiert), dann Nachlieferung versprochen, dann ohne weitere Rücksprache Geld zurücküberwiesen, was auch noch mal eine geraume Zeit dauerte.
Urteil: Finger weg
Ich bin sehr überrascht das meine Bestellung nach drei Tagen geliefert worden ist. bei Fachgeschäft hier bei uns hatte man mir gesagt mindesten 10 Wochen ab Bestellung. Unser Ofen war der Glas unerwartet in zwei teilen zerbrochen und musste schnell ein neues her da wir nicht mehr Heizen konnten.
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