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Telefonischer Kontakt sehr gut man wird sehr geholfen
Leider mußte ich die Glasscheibe zurückgeben weil der Schornsteinfeger sagt die muß nicht hinter dem Ofen.
Laut Telefonat kann ich die Scheibe zurücksenden.
Danke
Karl Heinrich D., Lennestadt / 57368 vom
04.05.2022
4
Sterne
Schnelle Lieferung aber nicht ganz Kundenfreundlich
Bei der Internetauswahl einer Ornament-ESG Scheibe nach Kundenvorgabe ist nur ein Eckradius zwischen 10 bis 20 mm möglich. Auf Nachfrage nach einem Radius von 5 mm wurde mir ein Angebot zugesandt, da war die Scheibe erheblich teurer. Also mit dem Standardradius bestellt.
Die Lieferung erfolgt eine Woche früher wie in der AB angekündigt was sehr positiv war. Die Scheibe hatte dann doch einen Eckradius von ca. 5 mm.
Günstig sind die Versandkosten denn die Scheibe war sehr gut Verpackt.
Ich hatte mich sofort mit der Website angefreundet. Hier galt das Prinzip: "Non multa sed multum", bzw. "Weniger ist mehr" oder auch "Less is more"! Man kam hier gleich zur Sache und konnte durch Eingeben der Glasscheibenmaße sogleich den Preis erfahren. Die angegebene Lieferzeit wurde prompt eingehalten. Die Sendung war äußerst solide verpackt, so daß die Scheibe stante pede und unbeschadet ankam! Auch der Einbau ging problemlos. Nun bleibt noch abzuwarten, wieviele gemütliche Stunden am Kamin-Ofen ich mit ihr verbringen kann! Zu guter Letzt bleibt mir noch zu sagen, dass ich die Fa. Temprix guten Gewissens weiterempfehlen kann!
Ich habe eine Tischplatte nach Maß bestellt. Die Luexwrubg ist ohne Probleme erfolgt. Leider fehlten die Elastikpuffer, ich musste auf telefonische Nachfrage eine erneute Mail versenden. Bis heute sind die Puffer nicht geliefert worden. Am Telefon wird man nicht gerade kundenfreundlich behandelt.
Schade ich hätte gern mehr Sterne vergeben, aber bei dem Kundenservice ist befriedigend noch geschmeichelt.
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