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Wir haben ein Funkenschutzglas und Lederhandschuhe bestellt.
Gute Preis/Leistung und zügige Lieferung.
Wir sind sehr zufrieden-das Glas passt perfekt in unseren offenen Kamin und macht ein sicheres Feuer im offenen Kamin möglich.
Mit Vorkasse wurde eine Tischplatte mit runden Ecken bestellt. Lieferung 4 Wochen später war o. k. Allerdings hatte die Platte gestoßene Ecken. Meine Reklamation enthielt Fotos. Die folgende Kommunikation per Telefon kann man nur als katastrophal und absolut unprofessionell bezeichnen: zunächst beschwichtigen („die Ecken sind rund, nur mit einem sehr kleinen Radius, wir bieten ihnen 20 € Nachlass“), dann verzögern (oft wurde erst auf zweimalige Email reagiert), dann Nachlieferung versprochen, dann ohne weitere Rücksprache Geld zurücküberwiesen, was auch noch mal eine geraume Zeit dauerte.
Urteil: Finger weg
Ich bin sehr überrascht das meine Bestellung nach drei Tagen geliefert worden ist. bei Fachgeschäft hier bei uns hatte man mir gesagt mindesten 10 Wochen ab Bestellung. Unser Ofen war der Glas unerwartet in zwei teilen zerbrochen und musste schnell ein neues her da wir nicht mehr Heizen konnten.
Wir haben eine runde Glasplatte nach Maß bestellt. Hat alles hervorragend geklappt. schnelle Lieferung und das Glas passt genau. wir sind sehr zufrieden. Immer wieder gerne!!
Scheibe auf Mass passt exakt und schnelle Lieferung zu einem vernünftigen Preis. Leider gibt es zu dem Hersteller Morsò des Ofens nur wenige und nicht ausreichende Informationen, was mir auch Temprix indirekt bestätigen musste. Hat ja dennoch geklappt -
Nach der Fehllieferung habe ich mich umgehend telefonisch gemeldet, um zu erfahren, wie mit Ihrem Fehler umzugehen sei. Statt einer Entschuldigung wurde ich aufgefordert, das Paket zurückzuschicken. Von einem Retourenschein war keine Rede. Das Paket brachte ich umgehend auf den Weg und informierte Sie per Mail darüber. DANACH schickten sie mir den Retourenschein. Die Kommunikation war unempatisch und unflexibel. Das Rückporto wird mir nicht erstattet. Im Endeffekt 20 Tage, bis die richtige Scheibe ankam. Leider war der Kleber bis zur Konsistenz von Spachtelmasse eingetrocknet.
wir möchten uns sehr herzlich für die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit unserer Bestellung bedanken. Wir haben eine Kaminscheibe nach Maß bestellt. Die Scheibe kam nach drei Werktagen, wie vereinbart, an. Ohne Probleme konnten wir diese, nach Anleitung, selber einbauen. Vielen Dank an das ganze Team. Super…….. Weiter so
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