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Unser Opel war nicht mehr fahrtüchtig und bis zum vereinbarten Reparaturtermin war noch eine lange Zeit zu überbrücken. Da wir auf unser Fahrzeug extrem angewiesen sind, hat mein Bruder spontan einen Diagnose Termin in der KFZ-Werkstadt von Herrn Servatius vereinbaren können, was ein absoluter Glücksfall für uns.
Die Diagnose war schnell und kompetent. Herr Servatius machte uns auf Probleme aufmerksam, die wir selbst nicht im Blick hatten. Auf alle Fragen antwortete er geduldig und im höchsten Maße fachkundig.
Er war äußerst freundlich und hilfsbereit und bot uns trotz hoher Auslastung seiner Werkstadt einen kurzfristigen Reparaturtermin an.
Die Reparatur erfolgte dann zeitnah (u. a. verlor der Motor Öl) und zu einem angemessenen Preis, der unter den befürchteten Reparaturkosten lag. Wir waren sehr dankbar und erleichtert unser Fahrzeug wieder zur Verfügung zu haben.
Ein Blick auf die Rechnung machte deutlich, wie gründlich und sorgfältig Herr Servatius bei der Reparatur vorgegangen ist.
In gewisser Weise erlebt man im Kontakt mit dieser KFZ-Werkstadt eine Art Zeitreise.
Statt gewohnter begrenzter funktionaler Serviceorientierung, erlebt man hier einen sachverständigen Menschen, der mit hoher Motivation und mit kompetentem „Autoverstand“ zu werke geht. Hier arbeitet nicht jemand nur seine Aufträge ab, sondern ist mit Herz und Engagement für seine Kunden da. Danke, Herr Servatius.
Ey wurden angebliche Reparaturen durchgeführt die nicht vereinbart waren mit großen Mehrkosten. Nie wieder. Im Nachgang stellte sich heraus dass diese sogar nicht getätigt wurden
Holger F. H. K., Sankt Augustin 53757 vom
10.01.2019
5
Sterne
Der Arzt meines Vertrauens fürs Auto
Sven Servatius hat bei Reparatur und Wartung meines alten Skoda bewiesen, dass es sie noch gibt: die Tugenden des guten alten Hausarztes. Er nimmt seine "Patienten" umfassend und gründlich mit allen großen und kleinen Wehwehchen wahr, und seine Behandlung ist äußerst wirksam und hilfreich. Es werden nur sinnvolle und notwendige Maßnahmen durchgeführt. Das Ergebnis spricht für sich: der Motor läuft geschmeidiger, die Bremsleistung ist besser und besser dosierbar. Was vorher klemmte, gleitet jetzt. Das Entstehen von Korrosionsherden ist gehemmt. Für dieses Super-Ergebnis habe ich die sehr faire Rechnung sehr gern beglichen.
Sehr guter Service, mit nachvollziehbarer Erklärung zu den notwendigen Arbeiten. Fragen werden fachkompetent beantwortet. Ausgetauschte Teile werden ohne Aufforderung zur Ansicht ausgestellt. Bei Abweichungen zu besprochenen Arbeiten folgt prompte Benachrichtigung und es gibt Unterstützung bei Problemen. Terminzusagen werden peinlich eingehalten. Da sollten sich andere Werkstätten ein Beispiel nehmen. Besser geht' s kaum.
Sven Servatius ist ein echter "Schrauber", der sein Handwerk versteht und Autos liebt. Er hat umfassende Sachkenntnis und erklärt einem genau, was repariert werden muss und warum und erledigt alles zügig, termingerecht und immer zu einem fairen Preis. Als Frau ohne Ahnung von Autos wird man ja schnell mal über den Tisch gezogen, habe ich früher auch öfters bei Renault-Werkstätten erlebt. Herrn Servatius kann man jedoch vertrauen und natürlich "betreut" er jetzt auch meinen neuen Twingo III. :)
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