weinor GmbH & Co. KG
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Neueste Bewertung: 5/5
am 26.09.2024 bewertet von M. S., Köln 50859
TOP Beratung TOLLE Produkte
Mit viel Geduld und Freude haben wir unsere Markise „beraten“bekommen. Richtige Empfehlung für die Farbe und Tuch haben wir erhalten. Sehr nette Dame in der Beratung. DANKE Wir freuen uns auf unser neues WEINOR Produkt!!!
115 Bewertungen:
4,1/5
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Cozy at home - so heißt das Motto im Herbst und Winter. Mit dicken Wollsocken, warm eingemummelt oder mit einer dampfenden Tasse Tee lassen sich die nebligen Tage angenehm in der weinor Glasoase® verbringen.
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4,61/5 Sterne
441 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 381
4 Sterne: 19
3 Sterne: 5
2 Sterne: 3
1 Sterne: 33
T. E., Köln 50859
vom
19.09.2019
5 Sterne
Sehr gute Qualität über 10 Jahre.
Sehr schöner Showroom, hervorragende Beratung.
Ricky K.
vom
17.09.2019
1 Stern
Trotz noch vorhandener Garantie keine Reparatur
Unsere Kassette der Markise von Weinor schließt nicht mehr richtig. Trotz bestehender Garantie, sollen wir für eine „Notlösung“ 200 € Reparaturkosten bezahlen. Das habe ich auch noch nicht erlebt.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 20.09.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Herr K. vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider liegen uns keine Einzelheiten zu Ihrem Fall vor. Um Ihr Anliegen genauer beurteilen zu können, schicken Sie uns bitte eine Nachricht an feedback19@weinor.de. Darin sollten neben Ihren Kontaktdaten auch weitere wichtige Angaben wie der Name Ihres weinor Fachpartners sowie des betreffenden weinor Produkts enthalten sein. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr weinor Team
Ursula R., Dillenburg 35683
vom
13.09.2019
1 Stern
Ich habe kürzlich ei...
Ich habe kürzlich eine Markise von Weinor bekommen. Nach einer Woche war der Funkempänger defekt - was passieren kann.
Was nicht geht ist, dass heute bereits 9!!! Tage vergangen sind, seit die ausführende Firma das Ersatzteil bestellt hat. Heute soll es kommen, Montag eingebaut werden - nach 13 Tagen.
Von den geplanten Senkrechtmarkisen werde ich wohl Abstand nehmen.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 20.09.2019 kommentiert:
Sehr geehrte Frau R., wir bedauern, dass Sie mit unseren Serviceleistungen unzufrieden sind. Zu Ihrem konkreten Fall liegen uns leider keine Informationen vor. Wenn Sie möchten, schicken Sie uns doch eine E-Mail an feedback19@weinor.de. Darin sollten neben Ihren Kontaktdaten auch weitere wichtige Angaben wie der Name Ihres weinor Fachpartners sowie des betreffenden weinor Produkts enthalten sein. Wir schauen uns den Sachverhalt dann noch einmal an. Allgemein möchten wir um Verständnis bitten, dass die Lieferzeiten stark saison- und produktabhängig sind und von vielen Faktoren beeinflusst werden. Zudem sind unsere Fachpartner eigenständige Unternehmer. Daher haben wir keinen Einfluss auf deren interne Abläufe und Montageplanungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei uns melden! Freundliche Grüße Ihre weinor GmbH & Co. KG
L. S., Leverkusen 51371
vom
09.09.2019
5 Sterne
Wunderschöne Ausstellung
Ich habe mich für Markisen interessiert und habe eine sehr gute und fundierte Beratung erhalten. Toll!
Der nächste Sommer kann kommen.
Pandi Mizu
vom
04.09.2019
5 Sterne
Tolle Ausstellung und gute Beratung. Echt zu empfehlen!!...
Tolle Ausstellung und gute Beratung. Echt zu empfehlen!!. Vielen Dank
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 06.09.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Pandi Mizu, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Ausstellung und die Beratung so gut gefallen haben. Schauen Sie gerne wieder einmal bei uns im Kölner Showroom vorbei. Freundliche Grüße Ihr weinor Team
E. M., Köln 50829
vom
02.09.2019
5 Sterne
Sehr freundliche und fachlich hochwertige Beratung
Wir interessieren uns für eine Terassenüberdachung (Terrazza Originale) und wurden umfassend beraten.
Auf alle Fragen wurde umfangreich eingegangen.
Sebastian F.
vom
31.08.2019
1 Stern
Zunächst zum Positiven: Die Markisen scheinen eine ordent...
Zunächst zum Positiven:
Die Markisen scheinen eine ordentliche Qualität zu haben. Im Vergleich zur Baumarktware ist die Qualität jedenfalls besser. Über die Langlebigkeit kann ich noch nicht sagen.
Jetzt zum Negativen:
Nachdem ein sogenannter "Fachpartner" in 4 Terminen versucht hat bei mir zwei Markisen zu installieren, es aber selbst 4 Monate später noch immer nicht fachgerecht geschafft hat, habe ich von Weinor Hilfe erbeten und Weinor aufgefordert einen Kundendienstler zu entsenden, um die nachweislich dilettantische Arbeit zu begutachten und Lösungen vorzuschlagen, weil mein "Fachpartner" damit scheinbar vollkommen überfordert ist.
Die Kommunikation mit Weinor ist zäh. Es wird immer zugesagt, dass einem geholfen wird, dabei kommt aber nichts bei rum.
Nach vielen Wochen des Wartens und regelmäßigen Nachfragen bekommt man dann sinnfreie E-Mails, gespickt mit Tippfehlern und vollkommen aus dem Zusammenhang.
Im Zweifel KANN MAN SICH NICHT AUF WEINOR VERLASSEN!
Ich werde nun notgedrungen einen Rechtsanwalt beauftragen und technische Mängel durch einen gerichtlich bestellten Gutachter feststellen lassen. Das wird sicher teuer!
Ein solcher Service bei einer vermeintlichen "deutschen Premiummarke" ist eine absolute Katastrophe. Zudem scheint es unter den Fachpartnern wirklich Anungslose zu geben. Weinor sollte hier vielleicht mal genauer hingucken, wer die Produkte vertreibt und montiert.
Das nächste Mal kaufe ich lieber bei Markilux order Warema.
Sorry Weinor, das ist echt peinlich!
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 05.09.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Herr F., wir bedauern sehr, dass Sie mit weinor unzufrieden sind. Nun haben wir bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen und Sie über das weitere Vorgehen informiert. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit vorerst weiterhelfen konnten und nun gemeinsam eine gute Lösung finden. Freundliche Grüße Ihr weinor Team
Thomas Ritz
vom
30.08.2019
5 Sterne
Ich wollte mich ganz herzlich für die gute Zusammenarbeit...
Ich wollte mich ganz herzlich für die gute Zusammenarbeit bedanken. WEINOR ist
mehr als nur Markisen, Cabrio, Dächer.
Ich bin total begeistert von dem was Ihr
uns, aber vor allem unseren- mehr als anspruchsvollen Kunden anbietet. Wir
bedienen mittlerweile ein sehr gehobenes Kunden-Klientel. Dazu passt das Angebot von WEINOR aus Köln sehr gut. Der Markt schreit regelrecht nach Kubischen Dächern und Cabrio Anlagen. PURE und Pergotex2 waren eines mit der besten Anlagen welche WEINOR auf den Markt gebracht hat! Verkaufen sich regelrecht wie heiße Semmel. Wenn der eine hat,
( in unserem einzigartigen Kunden Klientel ), DANN möchte der nächste das auch.
Und sehr oft auch ein klein wenig MEHR!
Das ist wie ein Selbstläufer! Ein ganz besonderer LOB gilt ihrem Außendienst.
Mit ihm steht und fällt alles!!
Ihm gebührt ein ganz großes LOB!
Ein ganz besonderer Mensch!!
Na dann auf eine weiterhin gute und erfolgreiche Zusammenarbeit.
Liebe Grüße Thomas Ritz aus Eiterfeld
Und natürlich unser GESAMTES Team !!
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 03.09.2019 kommentiert:
Lieber Herr Ritz, wir freuen uns natürlich sehr über so viel Leidenschaft und Lob für weinor. Vielen Dank! Das geben wir gerne an Sie und Ihr Team zurück. Alles Gute und weiterhin viel Erfolg wünscht Ihnen Ihre weinor GmbH & Co. KG
P. T., Köln 50829
vom
30.08.2019
5 Sterne
Sehr angenehme Atmosphäre
Pun / Pergolux Preis-/Leistung nicht erkennbar, ohne Preise. Schade.
H. J., Bornheim 53332
vom
28.08.2019
5 Sterne
Wunderschöne Produkte, sehr umfangreiche Beratung
Die neue Lamellen-Überdachung scheint interessant zu werden. Das ist eine tolle Alternative zum festen Glasdach.
T. H., Dornburg 65599
vom
22.08.2019
5 Sterne
Viele Möglichkeiten, kompetente Beratung.
Wir wollten uns das PergoTexII Dach angucken haben aber viele interessante Alternativen gesehen.
Wir sind überrascht wie toll eine Markise aussehen kann (Kubata!!)
M. L., Köln 50968
vom
21.08.2019
5 Sterne
Gute technische Info! Hohe Fachkompetenz.
Ich suche eine hochwertige Überdachung der Terrasse.