weinor GmbH & Co. KG
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Neueste Bewertung: 5/5
am 26.09.2024 bewertet von M. S., Köln 50859
TOP Beratung TOLLE Produkte
Mit viel Geduld und Freude haben wir unsere Markise „beraten“bekommen. Richtige Empfehlung für die Farbe und Tuch haben wir erhalten. Sehr nette Dame in der Beratung. DANKE Wir freuen uns auf unser neues WEINOR Produkt!!!
115 Bewertungen:
4,1/5
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Cozy at home - so heißt das Motto im Herbst und Winter. Mit dicken Wollsocken, warm eingemummelt oder mit einer dampfenden Tasse Tee lassen sich die nebligen Tage angenehm in der weinor Glasoase® verbringen.
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4,61/5 Sterne
441 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 381
4 Sterne: 19
3 Sterne: 5
2 Sterne: 3
1 Sterne: 33
O. M., Köln 50859
vom
20.08.2019
5 Sterne
Alle Fragen wurden umfassend und kompetent beantwortet
Kubata - sehr gut - freundliche Beratung/Ambiente
K. H., Dormagen 41539
vom
19.08.2019
5 Sterne
Tolle Beratung!
Eigentlich wollte ich nur mal schauen! Ich werde nochmal wiederkommen, die Produkte sind alle sehr schön.
B. F., Wesseling 50389
vom
19.08.2019
5 Sterne
Sehr kundenfreundliche Gestaltung, sehr angenehm!
Markise ---> gutes Angebot ----> gute Prospektauswahl
sehr freundliche und fachlich kompetente Beratung vor Ort
Horst Bahr
vom
08.08.2019
3 Sterne
Bei der Montage unserer Markise hat es heftig geregnet. D...
Bei der Montage unserer Markise hat es heftig geregnet. Danach waren leider die Nähte des Tuchs teilweise wellig und das Gewebe wies eine starke Wabenbildung auf. Außerdem schließt die Kassette unangenehm laut. Kurz: Für den heftigen Preis würde ich von Weinor nicht mehr kaufen! Da hatten wir mit Warema hinsichtlich des Tuchs bessere Erfahrungen!
Bezüglich Ihrer Anwort: Daß diese Qualitätsrichtlinie nicht ernstzunehmen ist und nur dem Schutz der Hersteller vor Reklamationen dienen soll, ist Ihnen schon klar? Warum setzen Sie keine Tuche und Nähgarne ein, die für den Anwendungszweck besser geeignet sind?
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 12.08.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Bahr, wir bedauern, dass Sie mit dem Markisentuch schlechte Erfahrungen gemacht haben. Allerdings können die von Ihnen beschriebenen Veränderungen des Tuchs bei allen Herstellern auftreten. Sie haben nichts mit der individuellen Verarbeitung zu tun, sondern gehören generell zu den Eigenschaften des Materials, vor allem, wenn es feucht wird. Das können Sie auch in der „Richtlinie zur Beurteilung von konfektionierten Markisentüchern“ des Industrieverbands Technische Textilien – Rollladen – Sonnenschutz e.V. unter www.itrs-ev.com nachlesen. Weitere Hinweise zu den Tucheigenschaften und der Tuchpflege finden Sie auch unter www.weinor.de/tuch-und-co/tucheigenschaften/tipps-zum-markisentuch/ Die von Ihnen als „unangenehm laut“ beschriebenen Geräusche beim Schließen der Kassette können wir aus der Ferne nur schwer beurteilen. Ein Geräusch beim Schließen ist zunächst einmal völlig normal, da Metall auf Metall anschlägt – ähnlich wie bei einer Autotür. Zudem gibt dieses Geräusch die Sicherheit, dass die Kassette fest verschlossen ist. Um einschätzen zu können, ob die Schließgeräusche außergewöhnlich laut sind, sprechen Sie am besten den weinor Fachbetrieb an, der die Markise montiert hat. Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen weiter. Freundliche Grüße Ihre weinor GmbH & Co. KG Sehr geehrter Herr Bahr, danke, dass Sie sich noch einmal gemeldet haben. Wie bereits erwähnt: Alle Textilien verändern sich bei Feuchtigkeit in ihrer Optik. Ob in Ihrem Fall die Veränderung von der Norm abweicht, lässt sich aus der Ferne nicht beurteilen. Bitte wenden Sie sich daher an Ihren weinor Fachpartner, der die Markise montiert hat. Er kann Ihnen dazu sicher Auskunft geben, wenn er sich das Tuch noch einmal anschaut. Freundliche Grüße Ihre weinor GmbH & Co. KG
AJ 1
vom
03.08.2019
5 Sterne
Ich habe mir ein Terrazza Pure von Weinor incl. LED Techn...
Ich habe mir ein Terrazza Pure von Weinor incl. LED Technik gegönnt. Der Aufbau ging zügig und das Ergebnis überzeugt vollkommen.
Eine Vertitex von Weinor ist auch an meinem Haus montiert. Dieses durchsichtige Soltis Tuch ist einfach fantastisch.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 05.08.2019 kommentiert:
Sehr geehrte(r) Je Ahl, haben Sie vielen Dank für diese positive Bewertung. Unser kubisches Glas-Terrassendach Terrazza Pure wird Ihnen sicher auch künftig noch viel Freude bereiten. Freundliche Grüße Ihre weinor GmbH & Co. KG
Winfried Schreiber
vom
31.07.2019
2 Sterne
Ich war an einer Weinor Markise interessiert und habe mic...
Ich war an einer Weinor Markise interessiert und habe mich über Email nach den aktuellen Lieferzeiten für ein bestimmtes Produkt erkundigt. Meine Markise hatte einen Sturmschaden und ich wollte nicht überlange warten. Leider kam die Antwort etwas verzögert, der Inhalt der Antwort war sehr sehr kundenunfreundlich:
Wir geben keine Auskunft, wenden Sie sich an einen Händler.
Diese „Nichtauskunft“ benötigte eine Bearbeitungszeit von 3 Tagen!
Nun, wenn der Hersteller schon derart uninteressiert ist, wende ich mich nicht mehr an einen Händler sondern wähle einen anderen Hersteller.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 02.08.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Schreiber, wir bedauern, dass Sie unsere Auskunft nicht zufrieden gestellt hat und erläutern Ihnen das gerne. Die Lieferzeit hängt von vielen Faktoren ab, zum Beispiel davon, um welches Produkt es sich handelt. Je nach Produkt kann es in saisonalen Hochzeiten sein, dass die Lieferzeit um mehrere Tage oder Wochen schwankt. Und auch bei ein und demselben Produkt ändern sich die Lieferzeiten unter Umständen täglich. Wir produzieren jedes Produkt im Einzelauftrag nach Maß. Man kann also keine pauschalen Lieferzeiten nennen. Außerdem muss der weinor Fachpartner vorab einen Ortsbesuch machen und zum Beispiel Aufmaß nehmen. Das ist ein zeitlicher Aufwand, auf den wir keinen Einfluss haben und der sehr variieren kann. Ebenso muss er Zeit für die Montage einplanen. Auch das kann je nach Auslastung sehr unterschiedlich sein. Da unsere Fachpartner eigenständige Unternehmen sind, haben, wir hier leider keine Transparenz. Es ist tatsächlich so, dass der Fachpartner vor Ort Ihnen am besten Auskunft geben kann. Falls Sie keinen Fachpartner haben, finden sie ihn unter www.weinor.de. Wir würden uns freuen, wenn Sie es auf diesem Weg noch einmal versuchen. Es tut uns wirklich leid, dass wir diesbezüglich nicht konkreter werden können. Freundliche Grüße Ihre weinor GmbH & Co. KG
R. H., Köln 51109
vom
31.07.2019
5 Sterne
H. H., Leverkusen 51381
vom
29.07.2019
5 Sterne
Sehr nette und kompetente Beratung
Terrazza Pure und passende Schiebetürenelemente. Großzügiges Ambiente; sehr freundliche und ausführliche Beratug durch Frau Mertin.
Ayhan Alaca
vom
29.07.2019
5 Sterne
Haben unsere Markise für unseren Balkon schon etwas länge...
Haben unsere Markise für unseren Balkon schon etwas länger und wenn ich so zurückblicke, hatten wir eine gute professionelle Beratung & Planung. Die Montage verlief ohne Probleme und ziemlich schnell.
Zum Produkt: Darüber kann ich gar nicht schlecht reden. Hat Windböen und Stürme ausgehalten. Lässt sich öffnen und schließen, als wäre die Markise noch neu.
Kurz und knapp, die Qualität der Produkte und Professionalität der Kundenbetreuung und Monteure finde ich einfach Top. Kann ich nur jedem weiterempfehlen.
Sehr gerne wieder.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 30.07.2019 kommentiert:
Lieber Herr Alaca, toll, dass Sie auch nach längerer Zeit so zufrieden mit Ihrer weinor Markise sind! Wir wünschen Ihnen auch künftig noch viel Freude damit. Freundliche Grüße Ihre weinor GmbH & Co. KG
R. S., Castrop-Rauxel 44577
vom
25.07.2019
5 Sterne
SUPER
Ferrata pure
Die nette Beratung hat uns gefallen. Besonders hat uns die RGB Leisten gefallen und die Möglichkeit das Produkt in groß zu sehen.
A. S., Bergisch Gladbach 51429
vom
22.07.2019
5 Sterne
Olaf Töpper
vom
21.07.2019
3 Sterne
Haben 2013 ein Terrassendach mit Komplettbeschattung, Lic...
Haben 2013 ein Terrassendach mit Komplettbeschattung, Licht und Heizung von einer Fachfirma errichten lassen. Nach der zweiten Saison war endlich alles dicht. Anfang 2018 fiel ein Teil der Beschattung aus und funktioniert bis heute nicht! Der beauftragte Monteur wird von Weinor im Regen stehen gelassen. Mein Fazit über Weinor: Langzeitqualität und Kundenservice passen nicht zur Preisgestaltung.
Update vom Juli 2019:
Auf Grund meiner Bewertung ging es endlich weiter. Der beauftragte Monteur wurde von Weinor unterstützt und im Moment funktioniert alles wieder.
Da dieser Empfänger aber schon mal getauscht wurde hält sich mein Optimismus in Grenzen. Laut Weinor Techniker wurden seit Errichtung meiner Anlage die Sende/Empfangssysteme geändert und kommunizieren schlecht mit den älteren. Also warte ich erstmal ab.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 10.07.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Töpper, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie bislang mit weinor nicht zufrieden sind. Wir würden diesbezüglich gerne mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Wenn Ihnen das recht ist, schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht auf die Mailadresse feedback19@weinor.de. Im Anschluss werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Ihre weinor GmbH & Co. KG Lieber Herr Töpper, danke für die gute Zusammenarbeit! Nun funktioniert alles wieder und Sie können hoffentlich Ihre wohlverdienten kühlen Stunden auf der Terrasse genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihre weinor GmbH & Co. KG