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Ich habe Anfang November 2020 eine Bestellung für ein Rolltor abgegeben und diese habe ich innerhalb von 14 Arbeitstagen unbeschädigt erhalten. Ich würde gerne 5 Sterne geben aber leider sind sie telefonisch schwer erreichbar. Ich bestelle gerne wieder.
Hallo, wir können uns leider nicht vorstellen, warum es so viele schlechten Bewertungen gibt! Wir haben uns ein Sektionaltor bei Rolladenplanet bestellt, die Lieferzeit wurde eingehalten, die Ware war unbeschädigt. Wir sind mit der Ware sowie dem Preis-Leistungsverhältnis mehr als zufrieden! 5 Sterne!
Mein Paket ist mit etwas Verspätung angekommen, für mich spielte es aber keine große Rolle. Meine Vorbaurolläden wurden gut und sicher verpackt, geliefert ohne Defekte. Die Montageanleitung war dabei, habe auch das Video zur Montage bei Youtube gefunden, der Einbau war auch für Laien machbar. Rolläden sehen super aus, ich bin zufrieden. Danke :)
Habe ein Rolltor bei der Firma bestellt, wie es gekommen ist war das Paket gut verpackt und unbeschädigt.
Leider sind die seitenprofile im werk sehr grob behandelt worden dass viele Kratzer und Kanten hineingeschlagen wurden und sogar die Pulverbeschichtung teils abgeplatzt ist!!!
Der Panzer hat auch einzelne Macken mit Krazter und Dellen!!!
Der Service ist sooo mies, dass man keinen Am Telefon erreicht und ewig in der Warteschlange hängt...
Auf Email reagiert auch seit einer Woche keiner !!!
Meine Lieferung kam innerhalb 14 tagen mit DPD. Angeblich wurde ich nicht angetroffen. Laut DPD war das Paket beschädigt und zurück zum Hersteller. Dieses kam nie an. Nach Monaten wurde die Rückerstattung vorgeschlagen. Nach der Zusendung meines IBAN warte ich seit 3Monaten vergeblich auf die Rückzahlung.
Das nächst mal wieder im Baumarkt. Bestellung im Internet geht gar nicht, Diese Firma kann ich mit 0 Punkten empfehlen!
Habe viele negative Bewertungen auf dieser Seite gelesen, aber kann nur Positives berichten: habe einen Rollladen nach Maß bestellt und alles ging bei mir tadellos. Das Telefonat war der Grund meiner Bestellung, sehr hilfreiches Kundenservice. Zeitgenaue Lieferung, die Ware kam ohne Beschädigungen an. Ich bin voll umfassend zufrieden und werde bei Bedarf wieder bestellen.
Am 28.07. Habe ich einen Vermessungstermin gekauft, der auch im August von einer Partner-Firma durchgeführt wurde. Angeblich soll anschließend ein persönliches Angebot kommen. Auf dieses warte ich heute noch.
Emails bleiben unbeantwortet, telefonisch (unglaublich ennervierendes Band!) landet man nur bei einem Band.
Ich werde mein Rolltor dann wohl doch von einer heimischen Firma liefern und einbauen lassen.
Wer kann mir eine Antwort geben, ob es den Laden überhaupt noch gibt? Habe vor einem Monat bestellt und voraus bezahlt. Bis heute keine Lieferung, obwohl laut Homepage innerhalb von 3-7 Arbeitstagen. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, es läuft nur ein Band, auf Mails wird nicht reagiert. Und seit heute dauerbesetzt.
Daher noch einmal die Frage, ist der Laden pleite, wird dort überhaupt noch gearbeitet? Sollte mach einen Anwalt einschalten?
Leider muss ich auch einen katastrophalen Service bescheinigen, Bei meiner Bestellung fehlten Teile, auf E-Mail Anfrage, keine Reaktion, mehrere Stunden ergebnislos in der Warteschleife. Werde jetzt auch den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen. Bei der Anzahl der negativen Erfahrungen, sollte man über eine Sammelklage nachdenken.
Lieferung war an sich ok und schnell. Aber eine Reklamation wurde nach drei emails immer noch nicht bearbeitet. Null Reaktion. Eigentlich unglaublich. Aber das hat man davon, wenn man in Polen bestellt. Wenn etwas schief läuft ist man der Gelackmeierte. Irgendwie natürlich selber schuld, aber dennoch sehr ärgerlich. Preis ist halt nicht alles.
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